（觀察者網(wǎng)訊 文/劉東峰 采訪、編輯/莊怡）

進(jìn)博會(huì)已經(jīng)閉幕，但是優(yōu)秀外企展商和中國(guó)的故事還在繼續(xù)。入華140年的德國(guó)拜耳集團(tuán)，本屆展位達(dá)到了歷屆之最。

日前，拜耳健康消費(fèi)品亞太跨境電商和中國(guó)境內(nèi)電商副總裁萬(wàn)妍婧接受了觀察者網(wǎng)專訪。過(guò)程中，她一直透露著對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心，并表示從全球電商市場(chǎng)來(lái)看，無(wú)論體量還是活力都無(wú)法找到可以代替中國(guó)的海外市場(chǎng)。

與此同時(shí)，萬(wàn)妍婧也坦言，拜耳近兩年在供應(yīng)鏈上也受到了產(chǎn)品如期交付和供應(yīng)鏈等方面的諸多挑戰(zhàn)。雖然受到疫情封控的影響，但是長(zhǎng)三角、珠三角、航運(yùn)等多元化的轉(zhuǎn)換方案，讓工期得以有效保證，展現(xiàn)了中國(guó)供應(yīng)鏈的強(qiáng)大韌性。

公開資料顯示，目前，中國(guó)已經(jīng)成為拜耳全球業(yè)務(wù)最重要的戰(zhàn)略支柱之一，也是其健康消費(fèi)品全球第二大市場(chǎng)，同時(shí)中國(guó)也是拜耳處方藥全球第一大市場(chǎng)和作物科學(xué)全球十大市場(chǎng)之一。據(jù)官網(wǎng)介紹，健康消費(fèi)品業(yè)務(wù)則始于1899年推出的的阿司匹林，目前遍及100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有非處方藥品、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑和其它自我保健產(chǎn)品。

需要指出的是，雖然中國(guó)市場(chǎng)極其廣闊，但挑戰(zhàn)也不可小覷。

一方面，當(dāng)下中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念更加克制、務(wù)實(shí)?！栋Ｉ?022中國(guó)消費(fèi)者洞察》顯示，2021年，超過(guò)九成受訪者不認(rèn)同“月光族”，相較2017年上升了三成。意味著消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買物品選擇更加審慎，在品質(zhì)相同的前提下，價(jià)格成為重要衡量因素。

另一方面，不同人群的喜愛差異巨大，對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提出了新的挑戰(zhàn)。在萬(wàn)妍婧的觀察中，中國(guó)90 后 00 后年輕一代消費(fèi)者也有保養(yǎng)需求，但不同于父母輩，他們對(duì)于營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充的口感愉悅度提出了非常高的要求。

她發(fā)現(xiàn)，年輕消費(fèi)者愿意為更好的產(chǎn)品買單，在各大品類里面，消費(fèi)者在單均價(jià)上的指數(shù)都在往上走，這為拜耳提供了新的研發(fā)思路，根據(jù)拜耳“在中國(guó)，為中國(guó)（China for China）”的方針，他們?yōu)橹袊?guó)不同代際群體的喜好打造了不同產(chǎn)品。

例如在賽道擁擠的維生素市場(chǎng)，拜耳創(chuàng)新開發(fā)了一款果肉維生素產(chǎn)品，完全不同于市面片劑類保健品，其模仿真實(shí)果肉口感不添加額外添加劑，一經(jīng)上市便大受歡迎。這也讓拜耳持續(xù)思考并研發(fā)不同人群的消費(fèi)需求產(chǎn)品。

拜耳健康消費(fèi)品亞太跨境電商和中國(guó)境內(nèi)電商副總裁萬(wàn)妍婧

當(dāng)然，在中國(guó)市場(chǎng)，拜耳更多的是直面本土產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。

制藥行業(yè)歷史悠久，當(dāng)前周期而言新藥研發(fā)速度比較慢，而中國(guó)本土品牌的迭代速度和市場(chǎng)營(yíng)銷令拜耳感受到了緊迫感。

萬(wàn)妍婧介紹，中國(guó)本土品牌研發(fā)的益生菌等健康食品時(shí)間可以縮短到半年到一年，而在德國(guó)研發(fā)周期一般按五年來(lái)算。此外，在產(chǎn)品營(yíng)銷上來(lái)說(shuō)，“他們是我們的老師”，萬(wàn)妍婧稱?！耙恍﹪?guó)民品牌、新銳品牌……他們步子邁的比我們更快一些，有更多的嘗試”，這讓拜耳同時(shí)反思，如何能提高自己的效率以及如何做產(chǎn)品創(chuàng)新。

今年進(jìn)博會(huì)期間，拜耳通過(guò)與天貓國(guó)際，這一本土電商平臺(tái)的合作，更好地將產(chǎn)品融入中國(guó)。據(jù)介紹，通過(guò)天貓國(guó)際這一平臺(tái)，僅在今年11月1日至3日，有750個(gè)海外品牌銷售額同比增長(zhǎng)超100%，20個(gè)首次參與雙11的海外新品牌成交額超過(guò)1000萬(wàn)元。

值得一提的是，拜耳的“慢性子”也為中國(guó)企業(yè)提供了另一些發(fā)展思路，例如這一產(chǎn)品在配方上是否足夠嚴(yán)謹(jǐn)，是否經(jīng)得起市場(chǎng)檢驗(yàn)，以及能否讓企業(yè)持續(xù)賣上100年。“如果他們想做一家 100 多年的公司，像拜耳一樣在一個(gè)市場(chǎng)耕耘 140 年，它需要長(zhǎng)期主義。”萬(wàn)妍婧表示。

以下是采訪全文：

拜耳健康消費(fèi)品展區(qū)

觀察者網(wǎng)：這是拜耳集團(tuán)第五次參加進(jìn)博會(huì)，今年的展臺(tái)也達(dá)到歷屆最大，比第四屆增加了50%，你們是出于什么樣的考慮作出這種調(diào)整？

萬(wàn)妍婧： 我覺得主要是兩方面的原因。第一是拜耳對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的潛力有堅(jiān)定的信心。拜耳入華 140 年，經(jīng)歷了很多紛繁復(fù)雜的局勢(shì)，但是業(yè)務(wù)體量還能越做越大，團(tuán)隊(duì)規(guī)模也越來(lái)越大，肯定是基于對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)期信心。

第二個(gè)原因則是基于實(shí)際情況，我們帶來(lái)了更多品類、更多品牌的產(chǎn)品，有農(nóng)作物、處方藥和健康消費(fèi)品，所以綜合來(lái)講希望給消費(fèi)者有一個(gè)更好的呈現(xiàn)。

觀察者網(wǎng)： 能不能聊一聊你們眼中的中國(guó)市場(chǎng)？

萬(wàn)妍婧： 因?yàn)槲沂秦?fù)責(zé)健康消費(fèi)品事業(yè)部的電商這一塊，所以我集中在這方面來(lái)講。

我們眼中的中國(guó)市場(chǎng)特別的充滿活力。從地理上來(lái)講，它有非常大的地區(qū)差異性；從年齡的角度來(lái)講， 60 后、70后、80后、90后甚至 00 后它有很大的代際差異性，所以是一個(gè)非常復(fù)雜非常有活力的這樣的一個(gè)經(jīng)濟(jì)體。 在全球來(lái)看，你找不出第二個(gè)電商市場(chǎng)可以替代中國(guó)的體量，可以替代中國(guó)的活力。所以中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于很多國(guó)外的品牌是有巨大的吸引力。

反過(guò)來(lái)說(shuō)，因?yàn)樗袇^(qū)域差異性，包括收入、背景、文化、年齡造成的代際差異，這個(gè)市場(chǎng)的復(fù)雜度也是無(wú)可比擬的，充滿了吸引力，也充滿了挑戰(zhàn)。

觀察者網(wǎng)： 針對(duì)這些挑戰(zhàn)的地方，有沒有一些針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特色的策略調(diào)整？

萬(wàn)妍婧： 我們講“在中國(guó)，為中國(guó)（ China for China ）”的方針，單獨(dú)為中國(guó)市場(chǎng)做了研發(fā)，有些是成分上的改進(jìn)，有些是全新的產(chǎn)品，也有一些品牌原先是在國(guó)外生產(chǎn)，我們未來(lái)的計(jì)劃是本土化，在中國(guó)生產(chǎn)。 由于中國(guó)消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)水平的提升，教育水平的提升，大家眼界也開闊了，選擇面很廣，所以消費(fèi)者對(duì)于品牌方提出了更高的要求。

在中國(guó)，其實(shí)每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)拿到國(guó)際上來(lái)看都是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，十幾億人口的一個(gè)細(xì)分需求，可能就是一個(gè)小國(guó)家總體的體量了。所以我們非常尊重，也細(xì)致入微的去觀察這些細(xì)分市場(chǎng)的需求。

比如舉“one a day”這個(gè)產(chǎn)品的例子，它對(duì)拜耳來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常值得驕傲的品牌，在美國(guó)有 80 多年的歷史，是美國(guó) 50 歲以下維生素市場(chǎng)份額第一的品牌，在美國(guó)也有超過(guò) 400 個(gè) SKU 的全渠道分銷，但這個(gè)品牌來(lái)到中國(guó)市場(chǎng)之后遇到了非常大的挑戰(zhàn)。