不管這個(gè)品牌在美國(guó)的成績(jī)?cè)趺礃樱钠放贫ㄎ?、形象，都很難讓中國(guó)消費(fèi)者從非常擁擠的維生素賽道里面了解它?！皁ne a day” 2018 年登陸中國(guó)市場(chǎng)，起初并沒有取得很好的效果。在經(jīng)過一年多的研究反省后，我們?cè)?2020 年年底上線了這款果肉維生素產(chǎn)品。

我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)年輕一代 90 后 00 后消費(fèi)者非常有意思，他們對(duì)自己的健康評(píng)分是比他們的父輩都要低的，醫(yī)學(xué)上他們應(yīng)該是最健康的，但心理上他們對(duì)自己是最不滿意的，覺得需要保養(yǎng)，所以就出現(xiàn)了“魔性養(yǎng)生”，20多歲的人開始魔性養(yǎng)生。

但他們的養(yǎng)生模式跟他們的父輩祖輩又完全不同，這不是吃腦白金的時(shí)代，他們對(duì)于營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充的口感愉悅度提出了非常高的要求。 我們縱觀中國(guó)的維生素市場(chǎng)，都是以片劑維生素為主的，于是這款為中國(guó)消費(fèi)者專門研發(fā)上市的果肉維生素就顯得與眾不同。

它是純果肉萃取，不含明膠，不含人工添加劑，所以你每嚼一口的時(shí)候真的有吃蘋果的感覺，我們的上游供應(yīng)鏈真的是有一片果園。所以當(dāng)這款產(chǎn)品來(lái)到市場(chǎng)上，滿足了消費(fèi)者對(duì)于口感的要求，它即便是一顆糖，它都是一顆優(yōu)秀的糖，且是一個(gè)含優(yōu)秀維生素的糖。

這款果肉維生素一經(jīng)上市，獲得了超乎我們想象的消費(fèi)者歡迎度，也更加堅(jiān)定了我們對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的投資，以及對(duì)中國(guó)消費(fèi)者細(xì)分訴求的研發(fā)精細(xì)度。

觀察者網(wǎng)： 您有觀察到一些比較特別的年輕消費(fèi)者的消費(fèi)現(xiàn)象嗎？我們現(xiàn)在可能會(huì)提到消費(fèi)升級(jí)或者消費(fèi)降級(jí)的說法，對(duì)你們來(lái)說這種體感強(qiáng)烈嗎？

萬(wàn)妍婧： 我覺得消費(fèi)降級(jí)和消費(fèi)升級(jí)在邏輯上有一些悖論，實(shí)際上是微妙平衡且共存的市場(chǎng)。

如果產(chǎn)品沒有差異度，消費(fèi)者一定會(huì)追求最高性價(jià)比來(lái)購(gòu)買它。對(duì)于跨境電商來(lái)說，是怎樣用最合適的價(jià)格買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，消費(fèi)升級(jí)也在此時(shí)發(fā)生。尤其年輕消費(fèi)者愿意為更好的產(chǎn)品買單，我們看到，在各大品類里面，消費(fèi)者在單均價(jià)上的指數(shù)都是往上走的。

難點(diǎn)在于你要告訴他這個(gè)產(chǎn)品的獨(dú)特之處，讓他感覺物超所值，才會(huì)有復(fù)購(gòu)。

觀察者網(wǎng)： 我還想談一下供應(yīng)鏈，這兩年其實(shí)講的特別多，涉及到碳中和、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移以及技術(shù)上的封鎖，對(duì)拜耳來(lái)說，有這方面的困擾嗎？

萬(wàn)妍婧： 其實(shí)以藥企為例的話，我們?cè)谌蛴蟹浅６嗟墓?yīng)鏈?？赡芟M(fèi)者看到的是一個(gè)很普通的保健品或者藥品，但是它的片劑、包裝、外包裝的材料可能都是分在三個(gè)不同的國(guó)家完成的，所以非常講究全球供應(yīng)鏈體系。

總體我感覺中國(guó)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)還是非常有韌性的，中國(guó)的供應(yīng)鏈也非常有韌性，長(zhǎng)三角、珠三角、航運(yùn)等等，有非常多的轉(zhuǎn)換方案。

觀察者網(wǎng)： 拜耳這兩年在中國(guó)的投資策略上有變化嗎？

萬(wàn)妍婧： 我們堅(jiān)定對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心，沒有受到影響，我們還是很長(zhǎng)期主義的。

觀察者網(wǎng)： 這兩年越來(lái)越多的人說生意不好做了，當(dāng)然也有進(jìn)博會(huì)這樣的平臺(tái)機(jī)遇，你們感覺中國(guó)的營(yíng)商環(huán)境有變化嗎？

萬(wàn)妍婧： 從兩方面來(lái)看，如果說全世界生意競(jìng)爭(zhēng)最激烈的國(guó)家，我覺得很有可能是在中國(guó)。與此同時(shí)，中國(guó)也是最有活力的經(jīng)濟(jì)體之一這是非常非常非常難得的。東南亞雖然也很有活力，但是國(guó)家非常小，政策差異大，它的區(qū)域差異遠(yuǎn)比中國(guó)要復(fù)雜。 大家之所以說生意不好做，因?yàn)榇蠹叶加X得這是一個(gè)不可復(fù)制的大市場(chǎng)，不好做是因?yàn)閾頂D。大浪淘沙，需要更多的耐心和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心。那么逐漸的，這個(gè)市場(chǎng)會(huì)更健康，會(huì)讓真正有信仰、有能力，也愿意長(zhǎng)期陪中國(guó)走下去的企業(yè)留下來(lái)。

觀察者網(wǎng)： 中國(guó)對(duì)很多跨國(guó)企業(yè)來(lái)說是一片藍(lán)海，近些年，中國(guó)企業(yè)也在追趕國(guó)際大企業(yè)的步伐，你們感覺中國(guó)企業(yè)有哪些競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)？

萬(wàn)妍婧：總的來(lái)說，中國(guó)有非常多值得尊重的本土品牌、本土企業(yè)，尤其在醫(yī)藥健康這個(gè)領(lǐng)域迅速的追趕上來(lái)。不管是在技術(shù)上還是在市場(chǎng)營(yíng)銷上，尤其市場(chǎng)營(yíng)銷方面，他們可能都是我們的老師，在技術(shù)上他們也在很快追趕。 比如說一些保健品，一些功能性食品的領(lǐng)域，中國(guó)有很多國(guó)民品牌或者是新銳品牌，包括一些中藥品牌，他們步子邁的比我們更快一些，有更多的嘗試。國(guó)內(nèi)的新品迭代非?？?，我們還是會(huì)有緊迫感。 當(dāng)然我覺得這是一件很好的事情，藥企本身是一個(gè)古老的行業(yè)，當(dāng)前遇到了成長(zhǎng)比較慢的一個(gè)周期。那么中國(guó)的本土品牌，尤其是健康食品，像益生菌這種，新品研發(fā)時(shí)間確實(shí)可以縮短到半年到一年，從德國(guó)來(lái)看是非常快的時(shí)間了，他們可能都是會(huì)按照五年的時(shí)間來(lái)看一些新品研發(fā)，當(dāng)然這些五年才研發(fā)出來(lái)的新品，在德國(guó)藥企的心目當(dāng)中，它是可以賣 100 年的。 如果從要賣一百年藥的角度出發(fā)，那就不會(huì)急，因?yàn)樗鼘?duì)品質(zhì)的要求很嚴(yán)格。

當(dāng)然在碰撞當(dāng)中，你是會(huì)被國(guó)內(nèi)的一些競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，我有沒有可以創(chuàng)新的地方，我有沒有可以效率提升的地方？反過來(lái)我們的品質(zhì)也是會(huì)給國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓力，他們也會(huì)反思，我能不能做出一些高質(zhì)量的、對(duì)配方有嚴(yán)格審核要求的產(chǎn)品來(lái)服務(wù)消費(fèi)者。

觀察者網(wǎng)： 您認(rèn)為拜耳的優(yōu)勢(shì)在中國(guó)市場(chǎng)主要在哪些方面？作為中國(guó)同行來(lái)說，你覺得有哪些可以向你們學(xué)習(xí)的地方？

萬(wàn)妍婧： 我覺得我們自己以為的缺點(diǎn)可能對(duì)于我們同行來(lái)講還挺值得借鑒的。

拜耳的價(jià)值觀是品質(zhì)為先，優(yōu)先保證整個(gè)環(huán)節(jié)沒有風(fēng)險(xiǎn)，用最高質(zhì)量交付給消費(fèi)者，速度是次要的。當(dāng)然背后確實(shí)也有一些效率可以提升，有時(shí)候我們自己也感覺會(huì)有一些古板。

那反過來(lái)講，中國(guó)本土的品牌在互聯(lián)網(wǎng)大潮當(dāng)中起伏是很快的，這個(gè)增速有時(shí)候遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們，我們也很羨慕。但如果他們想做一家 100 多年的公司，像拜耳一樣在一個(gè)市場(chǎng)耕耘 140 年，它也需要長(zhǎng)期主義。

觀察者網(wǎng)： 在面對(duì)非常多的不確定的情況下，拜耳依然在供應(yīng)上保持了一定的穩(wěn)定性，您認(rèn)為是什么原因？

萬(wàn)妍婧： 兩種穩(wěn)定。

第一種產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，是基于拜耳整個(gè)內(nèi)控體系的嚴(yán)格。

第二個(gè)是產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間跟效率的穩(wěn)定，本質(zhì)上是因?yàn)榘荻鷮?duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾，優(yōu)先保障中國(guó)市場(chǎng)的需求。中國(guó)是拜耳全球健康消費(fèi)品的第二大市場(chǎng)，有很重要的戰(zhàn)略地位。