觀察員
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支付寶：未來3年幫4000萬商家數字化升級
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一鳴搞火箭的未必都是火箭專家，可能是電焊工。
（文/觀察者網 一鳴）支付寶宣布全面升級為數字生活開放平臺。
3月10日，螞蟻金服CEO胡曉明在支付寶合作伙伴大會上表示，將打造支付寶數字生活開放平臺，聚焦服務業(yè)數字化，并立下目標：“未來三年，攜手5萬服務商幫4000萬服務業(yè)商家完成數字化升級”。
螞蟻金服CEO胡曉明
胡曉明表示，新服務時代正加速到來，但中國還有80%的服務業(yè)沒有被數字化。支付寶升級成數字生活開放平臺，就是要打造服務業(yè)數字化的“新基建”。
據了解，支付寶App將進行改版升級，強化生活服務心智，首頁新增外賣到家、果蔬商超醫(yī)藥等便民生活版塊，并基于智能算法為用戶推薦喜歡的服務，從“人找服務”走向“服務找人”。
多家企業(yè)受益
目前，已有多個商家通過支付寶服務業(yè)數字化收益，面向B端菜源供應的美菜網就是其中之一。
疫情期間，餐飲行業(yè)遭遇年夜飯退訂、堂食取消，線下業(yè)務受到巨大沖擊，作為上游的美菜網業(yè)務也因此受到一定影響。困境之下，美菜管理層決定依托支付寶開辟家庭和個體消費者市場。
據美菜創(chuàng)始人兼CEO劉傳軍介紹，美菜商城在疫情期間開通支付寶小程序，通過支付寶中心化流量入口曝光，一周吸引了超過80萬新用戶，訂單迅速覆蓋全國80個城市，日均活躍用戶超10萬。
原本受到疫情嚴重影響的休閑零食電商良品鋪子，則通過支付寶端社區(qū)生活公域陣地為小程序導流，率先面向深圳、鄭州、廣州3座城市的用戶推廣；同時支付寶對良品鋪子線下門店可覆蓋的周邊小區(qū)進行盤點，將門店和小區(qū)連接起來，對小區(qū)用戶進行有針對性的精準觸達。
最新數據顯示，近7日訪問良品鋪子輕店小程序的活躍用戶環(huán)比增長464.10%，小程序近4天交易筆數環(huán)比提升91.3%。
快餐巨頭漢堡王也在支付寶上打通了IoT、點餐小程序、會員小程序、輕會員、螞蟻森林公益等多樣數字化營銷鏈路，2019年1月-11月，漢堡王通過支付寶新增會員用戶超過540萬，通過支付寶服務的累計會員用戶近1400萬。
同時，漢堡王借助支付寶小程序，還打通了阿里巴巴天貓、高德、餓了么等服務場景，漢堡王去年單店同比營業(yè)額增長是兩位數，天貓雙11期間2個小時內交易額打破了去年雙11全天峰值。
中歐國際工商學院副教務長、《商業(yè)評論》總策劃忻榕教授表示，服務業(yè)數字化是數字經濟發(fā)展的關鍵，大量服務業(yè)還沒有互聯(lián)網化，沒有數字化。支付寶從金融工具到數字生活開放平臺，能夠幫助線下商家尤其是服務業(yè)商家早日實現(xiàn)數字化轉型，這是一條值得鼓勵探索的道路。同時一站式數字化服務平臺也給消費者數字生活體驗提供更多便捷和選擇。
（編輯：尹哲）
本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。
標簽 支付寶- 責任編輯: 一鳴
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