（觀察者網(wǎng) 文/張珩）在新冠肺炎疫情的影響之下，全球都面臨口罩、消毒水等抗疫物資的短缺。國外部分黑心商人也看到了可乘之機，在多個互聯(lián)網(wǎng)平臺上行違法違規(guī)之事。

近日，美國亞馬遜、eBay、臉書等大型電商、社交平臺紛紛宣布，將打擊投機倒把、哄抬物價、虛假宣傳、制售假貨等一系列不法商家。

觀察者網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，這些電商平臺上口罩等部分防疫物資價格上漲了5-10倍左右，而且亞馬遜上部分高價防疫物品仍能正常購買。

臉書禁止口罩廣告，eBay 、亞馬遜嚴(yán)禁哄抬物價

3月6日，臉書產(chǎn)品管理總監(jiān)羅布·雷森（Rob Leathern）稱，將進(jìn)一步限制其平臺上（例如在 Marketplace上）與冠狀病毒相關(guān)的醫(yī)用口罩廣告，以及一些商品列表。

臉書官方也表示，我們禁止了許多虛假廣告或者是暗示供應(yīng)數(shù)量有限、造成缺貨緊張感的醫(yī)療產(chǎn)品廣告，比如商家宣傳他們的物品能夠100%阻止新冠肺炎的感染。臉書還稱，平臺將會看是否有更多的人利用公共健康危機來牟利，來決定是否會采取進(jìn)一步措施。

此外在本周一，臉書上線了疫情搜索新功能，用戶在其平臺上搜索與冠狀病毒相關(guān)的內(nèi)容時，將會出現(xiàn)一個自動彈出窗口，顯示來自世界衛(wèi)生組織（WHO）和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門的信息。

與此同時，臉書下屬的圖片社交軟件Instagram也采取了相同的手段，包括驗證一些用戶上傳信息的真實性，移除虛假信息，屏蔽一些標(biāo)簽和傳播謠言的賬號。

臉書CEO馬克·扎克伯格在其個人賬號上表示：“我想分享一些我們?yōu)榱丝箵粜鹿诜窝姿龀龅呐Α，F(xiàn)在疫情已經(jīng)是一個全球挑戰(zhàn)，臉書在過去幾個月中權(quán)威健康機構(gòu)合作，協(xié)調(diào)更新我們的信息。”

在臉書出臺“廣告禁令”的同時，eBay、亞馬遜等國外電商平臺也開始禁止哄抬防疫相關(guān)的商品價格。

據(jù)美國CNBC報道，目前美國各大線下傳統(tǒng)零售商店的口罩等防疫物資，已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的短缺現(xiàn)象，線上平臺依然有物資可以出售。但是，部分線上產(chǎn)品不僅價格嚴(yán)重偏離了正常范圍，廣告方面也用詞不當(dāng)，引發(fā)消費者的恐慌性搶購。

美媒稱，在一條已經(jīng)被屏蔽的廣告中，店鋪主表示：“有人在你身邊咳嗽的一定要小心，別被感染（新冠肺炎），我們這兒還有最后的口罩存貨，城中（美國堪薩斯城）已經(jīng)全部斷貨了?！?

為了禁止這種情況繼續(xù)發(fā)展，亞馬遜宣布將直接移除不正當(dāng)提價、以及廣告用詞不當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，或者直接封禁店鋪。亞馬遜稱，上周平臺已經(jīng)下架了超過100萬款違規(guī)產(chǎn)品。

但是觀察者網(wǎng)依然在亞馬遜上發(fā)現(xiàn)，當(dāng)用戶搜索口罩時，高價口罩的賣家依然眾多。有商家以2800美元銷售160只N95口罩，折合17.5美元一只。還有商家以350美元銷售10只3M口罩，折合35美元一只。正常情況下，單只N95口罩的價格應(yīng)在4美元。

觀察者網(wǎng)注意到，上述350美元3M口罩，目前在美國依然能夠下單訂購。

美國另一家電商平臺eBay也出臺了相關(guān)政策，試圖競爭商家抬價。

2月28日，eBay向商家發(fā)布了公告，要求商家在商品廣告中禁止濫用術(shù)語，其中包括“冠狀病毒”、“Covid-19”等。

隨后在3月5日，eBay 進(jìn)一步表示，由于美國各地法規(guī)的不同，eBay已禁止賣家在站點上線口罩、洗手液、消毒濕巾等與疫情相關(guān)的部分物品，一旦發(fā)現(xiàn)上述情況將迅速刪除。

根據(jù)CNBC的報道，eBay已經(jīng)刪除了20000多個關(guān)于新冠病毒未經(jīng)證實的傳言。該公司現(xiàn)在正打算采取更為極端的措施，禁止售賣所有因為傳染病而導(dǎo)致的恐慌性需求上升的產(chǎn)品，防止部分賣家漫天抬價。

觀察者網(wǎng)注意到，eBay賣家漲價的行為不止發(fā)生在美國本土，在英國，一瓶平時售價2英鎊左右的手部消毒液已經(jīng)被提到了17英鎊，上漲了近9倍。

美國法律對抬價行為規(guī)范不一

值得注意的是，雖然美國各大平臺都試圖禁止商家胡亂提價，但是美國各州之間的法律各不相同，政策也不相通。

美國36個州有反價格欺詐法，但對欺詐的定義不同。以美國得克薩斯州為例，該州休斯頓街頭的民眾在排長隊搶購口罩時發(fā)現(xiàn)，N95的價格瘋漲了11倍。

對此，得克薩斯州總檢察長辦公室卻表示，只有在州長或總統(tǒng)發(fā)布災(zāi)難聲明后，抬價行為才違法。

相比之下，美國佛羅里達(dá)州的法律禁止以不合理的價格出售基本商品。佛羅里達(dá)州總檢察長阿什利·穆迪辦公室表示：“要確保佛羅里達(dá)州人能夠買得起與健康相關(guān)的產(chǎn)品?！?

而美國加利福尼亞州的法律也和上述兩州不同。3月6日，在加州州長紐森宣布進(jìn)入“緊急狀態(tài)”之后，加州政府同時宣布保持物價穩(wěn)定條款，如有人在非常時期哄抬物價超過10%，將面臨1萬美元罰款和牢獄之災(zāi)。

加州檢察長辦公室宣布，從2020年3月4日至2020年9月4日，未來6個月的時間內(nèi)，加州將實施物價穩(wěn)定政策，受到保護(hù)的物資在此期間的漲價幅度不能超過10%，以應(yīng)對新冠肺炎疫情，尤其要保持緊急物資以及醫(yī)療物資價格平穩(wěn)。

上周五，紐約州參議員、曼哈頓民主黨人布拉德·霍爾曼表示，他將提出立法，在公共衛(wèi)生危機期間打擊醫(yī)療用品的大幅漲價。根據(jù)這項法案，總檢察長可以處罰在緊急情況下將供應(yīng)品價格提高10%以上的零售商、制造商和分銷商。

中國是怎么做的

在新冠疫情爆發(fā)的伊始，國內(nèi)各大電商平臺紛紛在1月21日至1月22日出臺了“最嚴(yán)措施”，嚴(yán)防商家坐地起價。

1月21日夜間，淘寶官微發(fā)布聲明，已向淘寶天貓平臺上所有銷售口罩的商家發(fā)出通知，絕不允許漲價銷售。淘寶官微稱，目前，淘寶天貓平臺上的口罩貨源充足。同時，淘寶已對聚劃算百億補貼的口罩商品進(jìn)行了專項官方補貼，保證消費者買到價格實惠的正品口罩。

阿里在近期還發(fā)布了管控的成果，2月4日，阿里巴巴集團(tuán)平臺治理部公布了疫情期間嚴(yán)控商品質(zhì)量及違規(guī)商家的治理情況：截至目前，已永久清退15家涉嫌銷售問題口罩的店鋪，其中5家被移送執(zhí)法機關(guān)。

1月22日，京東表示，積極從貨源、倉儲配送、平臺管控等方面全力保障供應(yīng)和價格穩(wěn)定。在充分保障自營商品價格穩(wěn)定的同時，京東對平臺商品也進(jìn)行了嚴(yán)格的管控，禁止銷售口罩的第三方商家出現(xiàn)漲價行為，一旦確認(rèn)第三方商家的商品價格異常上漲，會第一時間下架違規(guī)商品并對違規(guī)商家進(jìn)行相應(yīng)處理。

同期，拼多多也稱，平臺從本周起已啟動特殊商品應(yīng)急預(yù)案，對照歷史價格，24小時不間斷地對口罩、消毒液、體溫計、板藍(lán)根等疫情相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)測。對臨時調(diào)價幅度超過一定比例的商家，平臺會有專員進(jìn)行窗口指導(dǎo)；對情節(jié)嚴(yán)重的惡意漲價行為，平臺甚至還會人為干預(yù)，對商品進(jìn)行下架處理。

在平臺采取措施的同時，國家市場監(jiān)管總局1月28日也召開會議，要求突出抓好市場價格監(jiān)管，持續(xù)加大對防疫用品、民生用品等重要商品的價格監(jiān)管力度，維護(hù)好市場價格秩序，立即開展口罩價格專項檢查，堅決剎住口罩漲價風(fēng)；突出抓好防護(hù)用品和食品質(zhì)量安全監(jiān)管，組織開展打擊假冒偽劣防護(hù)用品執(zhí)法行動，落實食品生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責(zé)任，營造放心消費環(huán)境。

（編輯 弘毅）

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