從個人履歷來看，徐雷從2007年5月開始擔任京東市場營銷顧問，正式加盟京東是在2009年1月，曾歷任京東商城市場營銷部負責人、無線業(yè)務(wù)部負責人、京東商城營銷平臺體系負責人等多個職務(wù)。徐雷2011年曾從京東出走，在鞋業(yè)巨頭百麗國際控股運營的B2C網(wǎng)站——優(yōu)購網(wǎng)做了兩年CMO后，于2013年初回歸京東。有趣的是，當年那個曾經(jīng)從徐雷手中搶走“京東市場業(yè)務(wù)負責人”頭銜的職業(yè)經(jīng)理人，彼時已經(jīng)黯然被“輪崗”。2016年，徐雷升任京東集團高級副總裁，2017年4月才升任京東集團CMO。

回顧徐雷從出走到回歸再到持續(xù)升遷的六七年時間，劉強東對京東管理層的考核，已在“洋務(wù)派”與“土鱉派”之間反復搖擺過數(shù)輪。而京東在其作為主營業(yè)務(wù)的電商板塊確立了兩項重任——一是跨越“自營”天花板，加速擴大第三方店鋪平臺的GMV規(guī)模，與天貓展開有力競爭；另一項則是在3C家電等標品之外，提升以時尚服飾為代表的非標商品的銷售占比——目前看，這兩項任務(wù)的完成度，都不算理想。

2019年1月，徐雷在京東商城年會，釋放了對商城管理層要做大調(diào)整的信號。

他在年會現(xiàn)場的發(fā)言中表示，京東商城要打造能者上，庸者下的文化，要加速組織扁平化，減少匯報層級，加強一線授權(quán)；要打破常規(guī)，營造更加開放創(chuàng)新的工作氛圍，讓更多年輕人承擔關(guān)鍵任務(wù)，走上核心崗位，為組織提供更多的新鮮血液和持續(xù)的動能。

所以，王笑松和胡勝利的轉(zhuǎn)崗，只是高管輪崗計劃的起點。如果參考先例，京東高管的轉(zhuǎn)崗基本上結(jié)局都不太美好。2016年，前京東商城CEO沈皓瑜被輪崗到集團國際業(yè)務(wù)任總裁，此后他便很快從京東各種官方發(fā)聲中淡出。曾經(jīng)手握重權(quán)的藍燁，從CMO被調(diào)任CPO，與劉強東相識于中歐工商學院的隆雨，一個月內(nèi)由CHO輪崗為CLO并兼任國際業(yè)務(wù)特別助理，也許他們的下一站，也全都是“因個人和家庭原因”從京東離職。

人人自危的時代

作為京東的員工，張際勇已經(jīng)習慣了公司從春節(jié)后一直處于各種媒體話題的中心、每天都有1至2篇的負面新聞已經(jīng)不算啥，因為連辦公室更換一臺飲料機都有會人在脈脈上積極曝料。

995工作制，內(nèi)部關(guān)系報備，老板發(fā)郵件說要淘汰三種員工……對于真真假假的消息，大多數(shù)京東員工已經(jīng)應(yīng)接不暇，而他們對于大多數(shù)消息的獲取渠道，早已不是公司內(nèi)部，而是各種鋪天蓋地的媒體報道。

今年春節(jié)之后，張際勇發(fā)現(xiàn)京東總部大樓里突然多了很多有關(guān)價值觀的標語，辦公室的墻上、就連廁所的門上都被貼上了“正道成功”這四個字。

正是在這種背景之下，3月上旬，有京東員工經(jīng)過脈脈曝光公司將執(zhí)行“995/996工作制（每天執(zhí)行12小時工作制，早九點上班、晚九點下班，每周工作五天或六天）”的消息。許多京東員工自建的“微信小群”由此集體炸了鍋。

事后京東對外做出回應(yīng)稱，不會強制要求員工加班，但鼓勵大家全情投入，高效產(chǎn)出。事實上，早在2016年年底，由滴滴發(fā)布的《2016年度加班最“狠”公司排行榜》，揭秘了當年各大互聯(lián)網(wǎng)公司的平均下班時間。這份公司加班“黑榜”中，以工作日平均下班時間來論，京東平均下班時間據(jù)稱是23:16，排名第一。

“沒有哪個領(lǐng)導會跟你明著說要強制加班，但他們會暗示你不要太早走。”張際勇告訴第一財經(jīng)記者，他所在的部門大家都早有默契——每天得在辦公室待到晚上9點再下班，周六也要來上班，而且很難準點走，“只有那些結(jié)婚有了家庭的，要照顧孩子，他們才有理由在周末到點下班?！?

過去，大家可能會是有事沒事都得在辦公室一直耗到晚上9點。張際勇最近觀察的新變化則是，大家現(xiàn)在都在搶活兒做，因為生怕自己被周圍人視為工作不飽和，那樣就會有被優(yōu)化掉的危險。張際勇和同事已經(jīng)旁觀了今年不少部門直接裁員50%，很多探索性的項目去掉，管理崗降為組長。

多位京東員工在接受采訪時證實，這一輪針對員工層面的優(yōu)化，已經(jīng)從今年春節(jié)前夕持續(xù)至今，對于何時結(jié)束，誰也沒有信心能說出一個相對明確的時間點。有些本來考慮今年努努力申請晉升加薪的員工，現(xiàn)在都默默選擇“計劃暫緩”，升職意味著責任加大，搞不好反而更容易會被上級評估為“性價比低”的那類人。

據(jù)張際勇透露， 2017年10月到2018年上半年，京東一度大力扶持員工上報各種探索性項目，很多員工對此積極性很高，因為公司當時提出了一項鼓勵政策是：只要湊夠8個人就可以自立門戶，項目負責人的崗位也能由T轉(zhuǎn)M。

“自己帶隊，突破職業(yè)瓶頸，以后出去也是領(lǐng)導層，不用再和20多歲的小年輕們競爭了?！钡珡堧H勇認為，這一政策的弊端是當時也有一部分人為了成立項目組而過分夸大自己項目的價值，很快就暴露了各種后遺癥——“這件事后來就導致每一層的人都希望自己部門里有更多的項目，這兩年京東‘造’出一批領(lǐng)導。為了成立項目都先把人招起來，整個部門幾乎擴大了一倍，拉高了公司的人力成本。而那些‘空降派’和他們嘴里的‘傳統(tǒng)派’在思路上又總也對不到一起去?！?

如今，這些當年制造出的探索性項目成為這一輪優(yōu)化的重點，不少項目的負責人，總監(jiān)降為部門經(jīng)理，也就不足為奇。

“到底要改成什么樣，只有老劉（劉強東）自己知道吧。”多位受訪京東員工對第一財經(jīng)記者表述了同一種抱怨——他們時刻在等著“被通知”，且只有“被通知”的份兒。從高管大換血到基層員工的持續(xù)被優(yōu)化，從員工層面自下而上去仰視公司的這輪震蕩改革，從大方向上，大家其實仍然一頭霧水。

京東也要加入“2B大戰(zhàn)”

對于一家如今擁有接近18萬名員工的巨無霸公司而言，各種階段性的大公司病，在眼下的京東已經(jīng)處于“集體病發(fā)”的態(tài)勢。

也是在這種局面下，劉強東強勢回歸。春節(jié)后，在一場京東的內(nèi)部會議上，曾傳出劉強東直接怒斥公司高管“人浮于事、拉幫結(jié)派”的聲音。

距離京東在2014年完成上市里程碑，已經(jīng)過去快5年了，當時寫在IPO招股書上的那排履歷洋氣的高管名單，如今被撤換大半。20歲的京東，其市值在今年1月份曾經(jīng)一度僅僅只比拼多多略高出兩億美元，京東平臺的活躍用戶數(shù)，在此前已經(jīng)被拼多多輕松趕超。它比任何時候都更需要新的故事。

電商業(yè)務(wù)缺乏想象空間，在過去一年多的時間里一直困擾著京東。