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京東“驚魂”60天
關(guān)鍵字:從個(gè)人履歷來(lái)看,徐雷從2007年5月開始擔(dān)任京東市場(chǎng)營(yíng)銷顧問(wèn),正式加盟京東是在2009年1月,曾歷任京東商城市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人、無(wú)線業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、京東商城營(yíng)銷平臺(tái)體系負(fù)責(zé)人等多個(gè)職務(wù)。徐雷2011年曾從京東出走,在鞋業(yè)巨頭百麗國(guó)際控股運(yùn)營(yíng)的B2C網(wǎng)站——優(yōu)購(gòu)網(wǎng)做了兩年CMO后,于2013年初回歸京東。有趣的是,當(dāng)年那個(gè)曾經(jīng)從徐雷手中搶走“京東市場(chǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人”頭銜的職業(yè)經(jīng)理人,彼時(shí)已經(jīng)黯然被“輪崗”。2016年,徐雷升任京東集團(tuán)高級(jí)副總裁,2017年4月才升任京東集團(tuán)CMO。
回顧徐雷從出走到回歸再到持續(xù)升遷的六七年時(shí)間,劉強(qiáng)東對(duì)京東管理層的考核,已在“洋務(wù)派”與“土鱉派”之間反復(fù)搖擺過(guò)數(shù)輪。而京東在其作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的電商板塊確立了兩項(xiàng)重任——一是跨越“自營(yíng)”天花板,加速擴(kuò)大第三方店鋪平臺(tái)的GMV規(guī)模,與天貓展開有力競(jìng)爭(zhēng);另一項(xiàng)則是在3C家電等標(biāo)品之外,提升以時(shí)尚服飾為代表的非標(biāo)商品的銷售占比——目前看,這兩項(xiàng)任務(wù)的完成度,都不算理想。
2019年1月,徐雷在京東商城年會(huì),釋放了對(duì)商城管理層要做大調(diào)整的信號(hào)。
他在年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)言中表示,京東商城要打造能者上,庸者下的文化,要加速組織扁平化,減少匯報(bào)層級(jí),加強(qiáng)一線授權(quán);要打破常規(guī),營(yíng)造更加開放創(chuàng)新的工作氛圍,讓更多年輕人承擔(dān)關(guān)鍵任務(wù),走上核心崗位,為組織提供更多的新鮮血液和持續(xù)的動(dòng)能。
所以,王笑松和胡勝利的轉(zhuǎn)崗,只是高管輪崗計(jì)劃的起點(diǎn)。如果參考先例,京東高管的轉(zhuǎn)崗基本上結(jié)局都不太美好。2016年,前京東商城CEO沈皓瑜被輪崗到集團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)任總裁,此后他便很快從京東各種官方發(fā)聲中淡出。曾經(jīng)手握重權(quán)的藍(lán)燁,從CMO被調(diào)任CPO,與劉強(qiáng)東相識(shí)于中歐工商學(xué)院的隆雨,一個(gè)月內(nèi)由CHO輪崗為CLO并兼任國(guó)際業(yè)務(wù)特別助理,也許他們的下一站,也全都是“因個(gè)人和家庭原因”從京東離職。
人人自危的時(shí)代
作為京東的員工,張際勇已經(jīng)習(xí)慣了公司從春節(jié)后一直處于各種媒體話題的中心、每天都有1至2篇的負(fù)面新聞已經(jīng)不算啥,因?yàn)檫B辦公室更換一臺(tái)飲料機(jī)都有會(huì)人在脈脈上積極曝料。
995工作制,內(nèi)部關(guān)系報(bào)備,老板發(fā)郵件說(shuō)要淘汰三種員工……對(duì)于真真假假的消息,大多數(shù)京東員工已經(jīng)應(yīng)接不暇,而他們對(duì)于大多數(shù)消息的獲取渠道,早已不是公司內(nèi)部,而是各種鋪天蓋地的媒體報(bào)道。
今年春節(jié)之后,張際勇發(fā)現(xiàn)京東總部大樓里突然多了很多有關(guān)價(jià)值觀的標(biāo)語(yǔ),辦公室的墻上、就連廁所的門上都被貼上了“正道成功”這四個(gè)字。
正是在這種背景之下,3月上旬,有京東員工經(jīng)過(guò)脈脈曝光公司將執(zhí)行“995/996工作制(每天執(zhí)行12小時(shí)工作制,早九點(diǎn)上班、晚九點(diǎn)下班,每周工作五天或六天)”的消息。許多京東員工自建的“微信小群”由此集體炸了鍋。
事后京東對(duì)外做出回應(yīng)稱,不會(huì)強(qiáng)制要求員工加班,但鼓勵(lì)大家全情投入,高效產(chǎn)出。事實(shí)上,早在2016年年底,由滴滴發(fā)布的《2016年度加班最“狠”公司排行榜》,揭秘了當(dāng)年各大互聯(lián)網(wǎng)公司的平均下班時(shí)間。這份公司加班“黑榜”中,以工作日平均下班時(shí)間來(lái)論,京東平均下班時(shí)間據(jù)稱是23:16,排名第一。
“沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)跟你明著說(shuō)要強(qiáng)制加班,但他們會(huì)暗示你不要太早走?!睆堧H勇告訴第一財(cái)經(jīng)記者,他所在的部門大家都早有默契——每天得在辦公室待到晚上9點(diǎn)再下班,周六也要來(lái)上班,而且很難準(zhǔn)點(diǎn)走,“只有那些結(jié)婚有了家庭的,要照顧孩子,他們才有理由在周末到點(diǎn)下班。”
過(guò)去,大家可能會(huì)是有事沒(méi)事都得在辦公室一直耗到晚上9點(diǎn)。張際勇最近觀察的新變化則是,大家現(xiàn)在都在搶活兒做,因?yàn)樯伦约罕恢車艘暈楣ぷ鞑伙柡?,那樣就?huì)有被優(yōu)化掉的危險(xiǎn)。張際勇和同事已經(jīng)旁觀了今年不少部門直接裁員50%,很多探索性的項(xiàng)目去掉,管理崗降為組長(zhǎng)。
多位京東員工在接受采訪時(shí)證實(shí),這一輪針對(duì)員工層面的優(yōu)化,已經(jīng)從今年春節(jié)前夕持續(xù)至今,對(duì)于何時(shí)結(jié)束,誰(shuí)也沒(méi)有信心能說(shuō)出一個(gè)相對(duì)明確的時(shí)間點(diǎn)。有些本來(lái)考慮今年努努力申請(qǐng)晉升加薪的員工,現(xiàn)在都默默選擇“計(jì)劃暫緩”,升職意味著責(zé)任加大,搞不好反而更容易會(huì)被上級(jí)評(píng)估為“性價(jià)比低”的那類人。
據(jù)張際勇透露, 2017年10月到2018年上半年,京東一度大力扶持員工上報(bào)各種探索性項(xiàng)目,很多員工對(duì)此積極性很高,因?yàn)楣井?dāng)時(shí)提出了一項(xiàng)鼓勵(lì)政策是:只要湊夠8個(gè)人就可以自立門戶,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的崗位也能由T轉(zhuǎn)M。
“自己帶隊(duì),突破職業(yè)瓶頸,以后出去也是領(lǐng)導(dǎo)層,不用再和20多歲的小年輕們競(jìng)爭(zhēng)了。”但張際勇認(rèn)為,這一政策的弊端是當(dāng)時(shí)也有一部分人為了成立項(xiàng)目組而過(guò)分夸大自己項(xiàng)目的價(jià)值,很快就暴露了各種后遺癥——“這件事后來(lái)就導(dǎo)致每一層的人都希望自己部門里有更多的項(xiàng)目,這兩年京東‘造’出一批領(lǐng)導(dǎo)。為了成立項(xiàng)目都先把人招起來(lái),整個(gè)部門幾乎擴(kuò)大了一倍,拉高了公司的人力成本。而那些‘空降派’和他們嘴里的‘傳統(tǒng)派’在思路上又總也對(duì)不到一起去?!?
如今,這些當(dāng)年制造出的探索性項(xiàng)目成為這一輪優(yōu)化的重點(diǎn),不少項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,總監(jiān)降為部門經(jīng)理,也就不足為奇。
“到底要改成什么樣,只有老劉(劉強(qiáng)東)自己知道吧?!倍辔皇茉L京東員工對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表述了同一種抱怨——他們時(shí)刻在等著“被通知”,且只有“被通知”的份兒。從高管大換血到基層員工的持續(xù)被優(yōu)化,從員工層面自下而上去仰視公司的這輪震蕩改革,從大方向上,大家其實(shí)仍然一頭霧水。
京東也要加入“2B大戰(zhàn)”
對(duì)于一家如今擁有接近18萬(wàn)名員工的巨無(wú)霸公司而言,各種階段性的大公司病,在眼下的京東已經(jīng)處于“集體病發(fā)”的態(tài)勢(shì)。
也是在這種局面下,劉強(qiáng)東強(qiáng)勢(shì)回歸。春節(jié)后,在一場(chǎng)京東的內(nèi)部會(huì)議上,曾傳出劉強(qiáng)東直接怒斥公司高管“人浮于事、拉幫結(jié)派”的聲音。
距離京東在2014年完成上市里程碑,已經(jīng)過(guò)去快5年了,當(dāng)時(shí)寫在IPO招股書上的那排履歷洋氣的高管名單,如今被撤換大半。20歲的京東,其市值在今年1月份曾經(jīng)一度僅僅只比拼多多略高出兩億美元,京東平臺(tái)的活躍用戶數(shù),在此前已經(jīng)被拼多多輕松趕超。它比任何時(shí)候都更需要新的故事。
電商業(yè)務(wù)缺乏想象空間,在過(guò)去一年多的時(shí)間里一直困擾著京東。
- 原標(biāo)題:京東“驚魂”60天
- 責(zé)任編輯:李嘉
- 最后更新: 2019-04-12 11:35:17
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