-
京東“驚魂”60天
關(guān)鍵字:導(dǎo)讀這每一件危機(jī)即使表面孤立,卻并非可以被逐一化解,寄望于時(shí)間和人們的忘性則更是天真。正相反,它們都在持續(xù)加碼于這家成立已有20年、完成上市也近5年的技術(shù)大公司,正在將它加速推至一段成長周期的尾聲。過去60天,或主動或被動,京東被置于這一輪國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭集體優(yōu)化風(fēng)波的最中心。
情況還在愈演愈烈。
兩周前,武寧剛剛在北京亦莊京東總部大樓的人力資源共享服務(wù)大廳(下稱“人事大廳”)辦完他的離職手續(xù)。
因?yàn)槭孪榷家诠緝?nèi)網(wǎng)系統(tǒng)——“京me”上提前取號,所以武寧知道,當(dāng)天下午在自己前面已經(jīng)有90多人排隊(duì),大家都是要辦理離職。為了減輕員工的排隊(duì)壓力,“京me”會監(jiān)控辦事進(jìn)度而后給預(yù)約人發(fā)送“系統(tǒng)通知”,提醒他們“已經(jīng)快排到了”,這時(shí)再動身去人事大廳也不遲。但武寧沒想到的是,那天他步入人事大廳時(shí),里面還是擠滿了人,根本找不到空座位。
這座人事大廳,幾乎是復(fù)刻了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的銀行營業(yè)部——有負(fù)責(zé)咨詢的前臺接待,等候區(qū)設(shè)有成排的靠背椅,旁邊立著飲水機(jī)、復(fù)印設(shè)備。很多平時(shí)負(fù)責(zé)其他HR業(yè)務(wù)的窗口,最近都臨時(shí)被改為辦理離職手續(xù)。齊刷刷十幾個(gè)柜臺,分別負(fù)責(zé)辦理社保、補(bǔ)充保險(xiǎn)、離職資料審核、工卡回收、電腦回收、考勤確認(rèn)——盡管已經(jīng)是流水線式的服務(wù),但武寧把整個(gè)手續(xù)都完辦直至拿到那張“離職證明”,還是花了兩個(gè)多小時(shí)。
有不少人因?yàn)槭孪葲]搞清楚離職手續(xù)的某些細(xì)節(jié),HR部門只能派人在現(xiàn)場直接舉著大喇叭一遍遍解釋:“如果是不打卡的,請先讓你們領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件……”
等待的過程總歸令人煩躁。眼前的氛圍,讓武寧很容易穿越到幾年前——自己辦理入職時(shí)的一幕幕情景。“那會兒也是烏央烏央的,好多人同一天入職,大家排著隊(duì)等待點(diǎn)名,然后被拉到一個(gè)大教室集體填合同?!爆F(xiàn)在,他倒是可以做出一個(gè)完整的總結(jié)了:在京東,離職流程和入職一樣繁瑣。
武寧算是幸運(yùn)的。他告訴第一財(cái)經(jīng)記者,最近兩周,京東總部這座辦事大廳越來越混亂的局面,已經(jīng)導(dǎo)致離職員工們紛紛開始“每天踩著點(diǎn)等著京Me系統(tǒng)放號”,那搶號的陣勢已不亞于春運(yùn)搶火車票,誰都想排得靠前點(diǎn)、少遭罪。
時(shí)間如果倒回到一年前,那時(shí)的京東集團(tuán)——上至董事局主席劉強(qiáng)東、下至它的17萬員工,不會有誰能預(yù)見到。
因?yàn)槟菚r(shí)的京東,主業(yè)上看似還在穩(wěn)扎穩(wěn)打,年初京東商城剛完成一輪架構(gòu)調(diào)整,成立大快消事業(yè)群、電子文娛事業(yè)群和時(shí)尚生活事業(yè)群,王笑松、閆小兵、胡勝利這三員“老將”分別出任三大事業(yè)群總裁,并升任集團(tuán)高級副總裁、直接向劉強(qiáng)東匯報(bào)。然而進(jìn)入2018年二季度,各種負(fù)面新聞開始漸漸集中于京東。面對各種裁員傳聞,劉強(qiáng)東5月借公開場合回應(yīng)“永遠(yuǎn)不會開除任何一個(gè)兄弟”。7月,成立僅3年的拼團(tuán)電商平臺——拼多多高調(diào)上市,從收入規(guī)模到公司市值都大有“后來者居上”之勢,在外部競爭層面給足了京東壓力。僅僅兩個(gè)月后,一則對京東更具摧毀力的負(fù)面新聞被創(chuàng)始人劉強(qiáng)東本人所引爆——9月2日,攜妻兒赴美參加一個(gè)短期企業(yè)家游學(xué)項(xiàng)目的劉強(qiáng)東,在美國明尼蘇達(dá)州因涉嫌性侵女大學(xué)生被捕,此后20天,京東股價(jià)跌幅近20%,市值蒸發(fā)超過600億元人民幣。
2018年12月下旬,美國司法機(jī)構(gòu)宣布對劉強(qiáng)東不予起訴的結(jié)論。一塊石頭落地,接下來,京東似乎只需要保持安靜、一切可交由時(shí)間來慢慢消解這場由“明尼蘇達(dá)丑聞”所引發(fā)的輿論危機(jī)。但是,這段屬于京東的“安靜期”,僅僅維持了到2019年春節(jié)長假結(jié)束,一場更為宏大的戰(zhàn)爭戲碼便鳴鑼開場了。
涉事者終會明白,之前短暫的安靜期,不過是殘酷戰(zhàn)爭揭幕前夕所特有的寂靜。那些并非全是傳聞的裁員事件、年輕而兇猛的拼多多、讓劉強(qiáng)東人設(shè)迅速崩塌的“明尼蘇達(dá)事件”……這每一件危機(jī)即使表面孤立,卻并非可以被逐一化解。正相反,它們都在持續(xù)加碼于這家成立已有20年、完成上市也近5年的技術(shù)大公司,正在將它加速推至一段成長周期的尾聲。
零售板塊的高管地震
淘汰10%高管,一個(gè)月走了3個(gè)CXO,推995工作制,取消京東快遞員底薪……在不斷發(fā)酵的京東人事和管理風(fēng)暴中,員工們搶號辦離職的熱鬧,必將很快從新聞變成舊聞。
值得注意的是,這一波互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從巨頭到創(chuàng)業(yè)公司的人員優(yōu)化潮中,京東算是第一個(gè)公開宣布要對VP以上級別高管“下手”的,并且在業(yè)內(nèi)首次宣布了針對高級管理者的淘汰比例。
2月19日,京東被曝光2019年將末位淘汰10%的副總裁級別以上高管。消息一出,京東內(nèi)外已經(jīng)預(yù)計(jì)到一輪新的管理層動蕩即將來臨,只是誰也沒想,作為公司創(chuàng)始人的劉強(qiáng)東,“手起刀落”送走一個(gè)個(gè)VP舊臣的速度,竟然如此之快。
一個(gè)月的時(shí)間里,京東接連宣布了三位CXO級別高管的離職消息。京東的CTO(首席技術(shù)官)張晨和CLO(首席法務(wù)官)隆雨分別于3月15日和3月19日宣布要離職,接著是京東執(zhí)行副總裁兼CPO(首席公共事務(wù)官)藍(lán)燁在4月4日也宣布即將離職。
京東官網(wǎng)的管理層介紹頁面上,從前的“九宮格”目前只剩下六位高管——分別是劉強(qiáng)東、京東商城CEO徐雷、京東物流CEO王振輝、CSO(首席戰(zhàn)略官)廖建文、CFO黃宣德和僅有的女性高管CCO(首席合規(guī)官)李婭云。
一輪CXO的去職大戲才剛消停,“核心高管輪崗計(jì)劃”又再度刷新了外界對京東這次管理層人事大調(diào)整的認(rèn)知。
4月9日晚間,京東對外宣布了上述計(jì)劃并證實(shí)京東商城的兩位“封疆大吏”——王笑松和胡勝利已被調(diào)任到其他的崗位。
以京東在2012年前后籌備上市為起點(diǎn),公司管理層的新舊兩股勢力被員工冠以“洋務(wù)派”和“土鱉派”的戲稱。有意思的是,本輪密集離職的CXO中,隆雨和張晨被視為空降京東的“洋務(wù)派”,而藍(lán)燁以及崗位待定的王笑松和胡勝利,則是跟隨劉強(qiáng)東打過多年硬仗的采銷業(yè)務(wù)線老將。
2018年,京東一年之內(nèi)三次調(diào)整商城架構(gòu)。第一次是年初成立三大事業(yè)群,第二次則是在7月,京東集團(tuán)CMO徐雷被任命為首個(gè)京東商城“輪值CEO”。此后,徐雷經(jīng)過五個(gè)月的“考核期”,才在12月的商城第三次架構(gòu)調(diào)整中,將包括三大事業(yè)群總裁在內(nèi)的多條業(yè)務(wù)匯報(bào)實(shí)線收于自己名下。過去,徐與王笑松、胡勝利等事業(yè)群總裁屬于平級關(guān)系、均向劉強(qiáng)東匯報(bào)。
王笑松如今的調(diào)崗,也正是在這第三次商城架構(gòu)調(diào)整中有了鋪墊。這輪調(diào)整中,商城的各個(gè)業(yè)務(wù)單元按前中后臺的邏輯被重新劃分。年初才設(shè)立的三大事業(yè)群內(nèi)部的諸多業(yè)務(wù)又被拆解,分別落至前臺和中臺。大快消事業(yè)群被拆分后,王笑松的管理范疇被拉回到了7FRESH和生鮮事業(yè)部,客觀上屬于“降級”,而京東當(dāng)時(shí)的對外解讀,已透露出對王笑松將另有任用的意思。
京東用一年時(shí)間持續(xù)完成三輪針對京東商城的管理架構(gòu)改革后,2019年1月,宣布將京東商城升級為零售子集團(tuán),與先前已完成拆分獨(dú)立的京東物流、京東數(shù)字科技,形成三足并立的子集團(tuán)結(jié)構(gòu)。
從京東商城輪值CEO到京東零售集團(tuán)CEO,持續(xù)“上位”的徐雷,打破了過去幾年京東高管內(nèi)部的博弈平衡。而他目前的處境,可以被解讀為是在創(chuàng)始人劉強(qiáng)東面前贏得信任相對最多,位置也最安全的一名京東高管嗎?
- 原標(biāo)題:京東“驚魂”60天
- 責(zé)任編輯:李嘉
- 最后更新: 2019-04-12 11:35:17
-
手機(jī)業(yè)務(wù)逆襲,華為今年能超過蘋果嗎?
2019-04-12 08:00 手機(jī) -
前國家領(lǐng)導(dǎo)人肖像被出售牟利 全景網(wǎng)絡(luò):沒版權(quán)不妨礙賣錢
2019-04-12 07:40 -
天津網(wǎng)信辦連夜約談 視覺中國再致歉
2019-04-12 07:06 觀察者頭條 -
余承東:華為手機(jī)一年研發(fā)投入60億美元,超中國所有廠商
2019-04-11 20:13 大公司 -
華為P30系列價(jià)格真香,發(fā)布方舟編譯器
2019-04-11 16:46 手機(jī) -
雅虎用戶資料外泄 愿增賠償金至1.17億美元
2019-04-11 15:02 -
你和亞馬遜語音助手Alexa的對話遭數(shù)千人審核?
2019-04-11 11:55 TMT觀察 -
網(wǎng)約車“流血”上市路:Lyft暴跌,Uber巨虧,滴滴擱淺
2019-04-11 10:49 大公司 -
李國慶力挺劉強(qiáng)東:只要是董事會同意,獨(dú)裁無可厚非
2019-04-11 10:07 -
臺積電一季度營收不及預(yù)期,同比下降逾一成
2019-04-11 10:06 -
中國電信掌門人落定:推動混改 翼支付擬分拆上市
2019-04-11 09:50 -
三菱日立電力系統(tǒng)將向中國供應(yīng)燃?xì)鉁u輪機(jī)
2019-04-11 08:47 -
一季度再奪冠!中國船舶訂單全球第一
2019-04-11 08:20 -
京東回應(yīng)毀約校招生:極少數(shù),會做經(jīng)濟(jì)賠償
2019-04-10 23:07 商業(yè) -
嘀嗒、哈羅在合肥被約談,順風(fēng)車實(shí)為變相經(jīng)營,勒令整改
2019-04-10 19:46 -
三星CEO:不怕華為,會繼續(xù)保持全球領(lǐng)先
2019-04-10 19:22 華為 -
B站也染上了成年人“全都要”的油膩?
2019-04-10 15:35 TMT觀察 -
楊元慶:聯(lián)想不追風(fēng)口,從來沒有動過心要去成為某某第二
2019-04-10 15:01 商業(yè) -
反壟斷案高通敗訴 10億歐元巨額罰單必須交
2019-04-10 14:13 -
三星DRAM爆瑕疵 亞馬遜緊急采購SK產(chǎn)品代替
2019-04-10 13:44
相關(guān)推薦 -
“特朗普想搞新世界秩序,但美元要先遭殃” 評論 15最新聞 Hot
-
歐爾班提要求:歐盟應(yīng)驅(qū)逐索羅斯代理人
-
“美國無權(quán)決定伊朗的外交政策,那個(gè)時(shí)代在1979年就結(jié)束了”
-
美國靠不住,歐盟想要自己建
-
英首相:向?yàn)跖汕簿S和部隊(duì)的計(jì)劃進(jìn)入“行動階段”
-
“美國之音被噤聲”
-
特朗普用18世紀(jì)“戰(zhàn)時(shí)法律”驅(qū)逐非法移民
-
“特朗普認(rèn)為南非政府反白人、反美以”
-
“看起來像戰(zhàn)區(qū)”,龍卷風(fēng)席卷美國多地致32死
-
武契奇發(fā)聲:謊言推動的“顏革”是無法獲勝的
-
滯留太空9個(gè)月的美國宇航員,要回家了
-
這一次,特朗普揮刀“自割喉舌”
-
美國驅(qū)逐南非大使:他是“種族主義政客”,憎恨美國和特朗普
-
涉多個(gè)知名品牌!翻新衛(wèi)生巾、紙尿褲竟被二次銷售
-
加拿大新總理:這太瘋狂了
-
“爭奪軟實(shí)力確有挑戰(zhàn),但中國產(chǎn)品表現(xiàn)堪稱驚艷”
-
美國確認(rèn)將韓國列入,“拜登干的”
-