今夜，第十個天貓雙11即將啟幕，快遞物流業(yè)一年一度的“春運”也將隨之到來。今年雙11包裹量又將創(chuàng)下新記錄。

為給快遞員加油鼓勁，菜鳥11月10日宣布，雙11期間將拿出超過200萬元，重獎優(yōu)秀快遞員，其中1111位五星級快遞員將各獲得1111元夢想基金。

當(dāng)天，菜鳥還聯(lián)手圓通、中通、申通等中國主要快遞公司推出“城市超人”關(guān)懷計劃，在全國50多個城市的菜鳥驛站和快遞網(wǎng)點免費為快遞小哥提供姜茶驅(qū)寒，并攜手高德上線雙11“暖心地圖”。

圓通快遞員在菜鳥“城市超人”補給站喝姜茶

快遞洪峰將持續(xù)一周,300萬快遞小哥枕戈待旦

根據(jù)國家郵政局預(yù)測，今年雙11快遞洪峰將持續(xù)約一周時間，11至13日期間出現(xiàn)攬收峰值，14至15日投遞呈現(xiàn)峰值。

菜鳥智能物流骨干網(wǎng)協(xié)同全球3000多萬平方米倉儲、300萬從業(yè)人員、23萬車輛、20萬快遞網(wǎng)點，在世界各地全面迎戰(zhàn)。

“吃的、被子，雨棚、雨布都準(zhǔn)備好了，車也整修一新”，北京西三旗天貓直送快遞員孟維光今年第4次經(jīng)歷天貓雙11，大戰(zhàn)在即，卻一點都不緊張：“公司已經(jīng)拉著每一個網(wǎng)點，把預(yù)估單量、配送能力對了無數(shù)遍，心里有底?！?

“爭取每天保證一個雞腿一個雞蛋，好讓大家雙11信心十足地加油干”，圓通速遞深圳區(qū)域平湖分公司負(fù)責(zé)人付偉說。

為給小哥們加油鼓勁，菜鳥11月10日宣布，快遞員星計劃將拿出超過200萬元重獎好服務(wù)，其中1111位五星級快遞員將每人獲得1111元夢想基金。同時，快遞員通過所在公司APP的星計劃主頁參與活動、分享服務(wù)畫像即可獲得獎勵。所有被點贊的小哥，將分享百萬紅包。

同時，菜鳥聯(lián)手圓通、中通、申通等中國主要快遞公司，以及高德地圖、1688，共同推出“城市超人”雙11特別關(guān)懷計劃，在全國51個城市的500多個菜鳥驛站和快遞網(wǎng)點，為快遞員送上姜茶等免費補給品。

菜鳥還和高德一起打造了快遞員“暖心地圖”。11月11日零點起，貨車司機、快遞小哥在高德地圖搜索“城市超人補給站”，可以一鍵直達最近的補給站。

  “雙11最辛苦的人是快遞小哥，如果你遇到他們，請為他們加油。”菜鳥雙11副總指揮、云快倉事業(yè)部總經(jīng)理孫建表示，菜鳥星計劃希望通過重獎好服務(wù)形成正向激勵。

菜鳥點我達的眾包運力全面加入天貓雙11

小米華為等國貨已在菜鳥海外倉備好

天貓雙11，是全球商家和消費者的大狂歡。全球數(shù)萬品牌早早就把貨物備進了菜鳥倉，爆品已經(jīng)抵達離消費者身邊。

菜鳥的統(tǒng)計顯示，今年僅國內(nèi)倉配的備貨量加起來就重達300多萬噸，能填滿50個西湖。其中堅果零食、面膜、紙巾等都是絕對主力，在北京、廣州、杭州等地，清潔用品備貨多，上海備貨最多的是剃須刀，西安竟然是防脫發(fā)洗發(fā)水。

國內(nèi)倉庫備貨滿滿，跨境倉庫也不甘落后。今年雙11，菜鳥在全國10個口岸準(zhǔn)備了超過百萬平米的保稅倉，紙尿褲、奶粉、洗面奶、卸妝油等都已囤滿了貨。

菜鳥設(shè)在世界各地的14個全球訂單履約中心，從保健品到潮鞋潮服，從網(wǎng)紅卷發(fā)器到豐胸乳霜，全球各地好貨都已集結(jié)完畢，明天將乘專機發(fā)往中國。

中國好貨也走向了世界，小米、華為等海外消費者喜愛的國貨，已在菜鳥莫斯科、巴黎、馬德里等地的海外倉里，讓當(dāng)?shù)叵M者雙11也能享受當(dāng)日達服務(wù)。

天貓雙11進入第十年，物流已經(jīng)不再單純是靠鋪資源來做，而是走向精細(xì)化運營。通過智慧供應(yīng)鏈，菜鳥和商家一起準(zhǔn)備生意計劃，提供“攔截不下線”、“備貨無憂”、“包材優(yōu)化”、“長尾訂單治理”等賦能型服務(wù)，幫助商家合理備貨，提高售罄率，用更少的資源，做更大的生意。

隨著備貨離消費者越來越近，配送時效也越來越快。菜鳥門店發(fā)貨服務(wù)覆蓋30省280城，成為離消費者最近的“前置倉”，菜鳥點我達眾包運力的全面加入，讓分鐘級配送在大促漸成常態(tài)。全國數(shù)千個小區(qū)的社區(qū)便利店主、保安、居委會大媽也將“客串”最后一棒快遞員，加入天貓直送的最后100米配送。

菜鳥無錫機器人倉，近700個機器人晝夜分揀包裹

浙江大學(xué)菜鳥驛站搭起數(shù)百平米的“包裹別墅”

從未來園區(qū)到智慧天眼，從智能語音助手到智能快遞柜，從機器人倉到無人機，菜鳥智能物流骨干網(wǎng)全要素、全物種已經(jīng)集結(jié)完畢，蓄勢待發(fā)。

技術(shù)越來越成為雙11物流的加速器。IoT物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，覆蓋了園區(qū)、倉儲、轉(zhuǎn)運、配送等物流全鏈路，讓整個行業(yè)更加緊密、高效協(xié)同。

菜鳥位于無錫的未來園區(qū)，將首次在雙11服役，通過手機就能智能化管理，大大提高了運營效率。園區(qū)內(nèi)有一個國內(nèi)最大規(guī)模的機器人倉，近700個機器人晝夜自動分揀包裹，比傳統(tǒng)人工倉庫效率提升50%。

菜鳥的合作伙伴也全副技術(shù)武裝迎接雙11：在圓通杭州轉(zhuǎn)運中心，350臺菜鳥機器人每天可分揀50多萬個包裹。在日日順位于青島的大件物流智能倉，從入庫、存儲、分揀到出庫全流程都實現(xiàn)了無人化操作。即將經(jīng)歷第十個天貓雙11的中通上海轉(zhuǎn)運中心自動分揀設(shè)備副主管沈莎莎感嘆：“今年雙11高峰，自動分揀設(shè)備一天操作量可以達到80多萬件，如果還是人工操作，簡直無法想象?！?

浙江大學(xué)為學(xué)生收快遞搭起“包裹別墅”

為應(yīng)對包裹高峰，菜鳥宣布雙11期間所有菜鳥驛站智能柜繼續(xù)對快遞員免費，為消費者提供多元化按需服務(wù)。浙江大學(xué)菜鳥驛站搭起數(shù)百平米的“包裹別墅”，東華大學(xué)的智能快遞柜像AI大軍一樣排開，杭州師范大學(xué)菜鳥驛站延長營業(yè)到晚上10點，方便學(xué)生們領(lǐng)取包裹。

在力保天量包裹高效送達的同時，綠色物流成為今年天貓雙11的一大亮點。菜鳥在全國200個城市投入5000個綠色回收臺，鼓勵快遞紙箱綠色回收。中通、圓通、申通、韻達、百世、蘇寧等物流企業(yè)紛紛增加自動分揀線、循環(huán)集包袋、循環(huán)箱等，全行業(yè)共同打造智慧、綠色的天貓雙11。