近日，自如甲醛超標事件引起社會廣泛關注。雖然自如給出了相關解決方案，但北京青年報9月5日發(fā)布采訪報道，稱自如承諾的解決方案難以落實。

以下為正文：

申請甲醛檢測卻遲遲無人上門；空氣凈化設備到位沒有確切時間；退租或換租還需承擔已發(fā)生房租……

近日，自如甲醛超標的事情持續(xù)引發(fā)社會的廣泛關注。而同樣被甲醛超標所困擾的王靜（化名）和同室?guī)讉€小伙伴們，只能在嗆人的房間里等待這些問題的解決。

昨天，王靜告訴北京青年報記者，無奈之下，她找到一家第三方機構進行檢測，結果顯示三居室的三個房間均存在甲醛超標問題。律師表示，遇此情況，消費者可以要求平臺方退還已支付的租金。

租住自如出租房

房客現(xiàn)身體不適

8月上旬，王靜通過自如平臺租房，在與管家聯(lián)系之后，到地鐵六號線黃渠站附近看房子。

當天，王靜選擇了三間不同位置的房子，其中兩間是首次出租，一間是二次出租?！耙贿M到首次出租的房子之后，明顯感覺裝修的味道刺鼻、嗆人。”王靜當時心存疑慮，曾經(jīng)向帶她看房的管家提出疑問，裝修的味道太重，是否適合居住。管家表示，他們裝修后會在柜子里放碳包改善空氣質量，“如果你很在意這個問題，可以不要租首次出租的房子。”

自如客戶端顯示，當時的房子尚在配置中，但是已經(jīng)可以預約。帶她看房的管家稱，大概兩三天后就可以拎包入住。而在第二天上午，自如頁面就顯示房子已經(jīng)可以簽約入住。

王靜簽約了位于黃渠附近的一處合租房，但因為裝修味道過重，她把房子開窗晾置了一周后才搬進去。“但是晚上睡不著，會流眼淚，嗓子癢?！蓖蹯o說，租住另外兩間房子的室友也遇到了同樣的情況，咳嗽、嗓子不舒服，緊接著，入住的四人有三個都出現(xiàn)了感冒的癥狀。

8月30日，一篇《阿里P7員工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈刷屏，王靜意識到自己租住的房子可能存在甲醛超標的問題。8月31日凌晨，自如發(fā)布聲明稱，可以免費為6月1日后簽約首次出租房屋的租客提供甲醛檢測。

第三方檢測報告顯示三間居室甲醛均超標（北京青年報 圖）

第三方檢測結果顯示

一房三居甲醛均超標

8月31日，看到自如聲明以后，王靜聯(lián)系了租房管家，詢問申請甲醛檢測的流程。直到9月1日下午，自如管家才告知她只能通過客服申請預約，但當天排隊人數(shù)較多，無法預估等待的時間。

王靜稱，9月1日傍晚，她在管家的幫助下成功預約了甲醛檢測。

“8月31日我看到聲明之后，就通過客服申請了甲醛檢測，但自如沒有反饋能夠檢測的具體時間，直到現(xiàn)在都沒有等到人上門檢測。”昨日，王靜告訴北青報記者，她見檢測時間遙遙無期，便自己找了一家具備CMA（中國計量認證）資質的機構上門檢測。直到王靜拿到自己的檢測報告，自如安排的檢測都還未上門操作。

9月3日下午，王靜拿到檢測報告后發(fā)現(xiàn)，她和室友所租住的三個臥室都有甲醛超標的情況。檢測報告顯示，王靜的房間甲醛濃度是0.13mg/m3，另外兩間房子分別為0.13mg/m3和0.11mg/m3，而國家規(guī)定的標準值則為≤0.1mg/m3。

王靜和室友拿到檢測報告后，找到自如管家協(xié)商解決辦法。自如管家回復稱，按照8月31日自如發(fā)布的聲明，如果存在甲醛超標的問題，他們有三種方案可以任選其一：無條件退租、換租；提供免費的空氣質量治理，經(jīng)檢驗合格后再入?。?0天品牌空氣凈化器無償使用。

三種解決方案難落實

管家只送來兩盆綠植

“這三個選擇看上去給了租戶很多選擇，但是具體實施起來都是問題?！蓖蹯o說，無條件退租、換租的意思就是租戶需要結清已經(jīng)發(fā)生的房租和服務費用，“也就是說只要租戶不搬走，每一天都在產生費用，那這根本算不上所謂的無條件?！?

而管家稱，如果選擇免費的空氣質量治理，可能需要花費1至3個月的時間，這段時間租戶需要自己解決住宿問題。王靜和室友告訴管家，他們決定選擇90天品牌空氣凈化器無償使用，而對于具體的申請流程和凈化器的品牌、排量和到位時間，管家則表示，由于此前還未有人申請，所以目前均不太清楚這些細節(jié)，“我已經(jīng)把你們的訴求向有關部門反映了”。

王靜和室友認為，空氣凈化器所產生的電費需要由自如方承擔，他們的這一訴求被管家告知公司暫時沒有關于電費的補助。9月3日晚，自如管家到王靜所租住的房子里，給三個房間的租客各送了兩盆綠植。

關于此前居住期間可能產生身體不適等問題，王靜與管家協(xié)商是否有其他的措施，管家稱目前平臺方暫未涉及。直到9月4日，王靜在自如平臺方所申請的甲醛檢測仍然無人入戶操作。

國家室內車內環(huán)境及環(huán)保產品質量監(jiān)督檢驗中心主任宋廣生介紹，科學研究證明，甲醛對人體健康有負面影響。空氣中不同濃度的甲醛對人體的危害也不同，隨著空氣中甲醛濃度的增高，危害不斷加重?？諝庵屑兹舛冗_到0.06-0.07mg/m3時，兒童就會發(fā)生輕微氣喘；在濃度達到0.1mg/m3時，就有異味和不適感。世界衛(wèi)生組織國際癌癥研究機構（IARC）于2004年6月在其153號出版物中，將甲醛上升為第一類致癌物質。而綠植除甲醛就是一種心理上的錯覺，實際測試發(fā)現(xiàn)根本沒有效果。

律師

租客可要求退還已支付租金

不少租戶表示，遇到甲醛超標，如何維權成為他們普遍關注的問題。

對此，京都律師事務所律師常莎表示，租戶入住自如甲醛超標房屋后，如果身體出現(xiàn)問題，那么租戶可以要求自如承擔民事侵權責任。自如出租的房屋甲醛超標，造成租客身體受到傷害，應屬產品質量存在瑕疵，自如負有瑕疵擔保責任。雙方的租賃合同中雖然沒有關于房屋空氣質量的約定，但甲醛超標的房屋是不符合居住條件的，長時間居住會給身體健康帶來危害，這在人們生活中已是一種常識，因此該出租房屋存在默示瑕疵，并且當事人并未對此做出免責約定。

另有律師稱，遇到租住房屋甲醛超標的情況，租客還可要求平臺方退還已支付的租金。租金本是租客向出租人支付的對房屋占有、使用、收益的對價，與出租人提供符合居住要求的房屋的義務是對等的。現(xiàn)出租人并沒有提供符合居住要求的房屋，構成違約，應退還收取的租金。

（北京青年報暗訪組）