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乘客發(fā)文抱怨沒(méi)拿到毛毯，公眾號(hào)引導(dǎo)網(wǎng)友言語(yǔ)攻擊后致歉
- 嚴(yán)珊珊.
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2019-06-26 18:15:18 字號(hào)：A- A A+ 來(lái)源：觀察者網(wǎng)

關(guān)鍵字: 毛毯南航空乘

（觀察者網(wǎng)訊）

6月24日，有乘客在微博@中國(guó)南方航空，講述了自己在飛機(jī)上沒(méi)有拿到毛毯的經(jīng)歷。隨后，該博主稱遭到“一群空乘”的網(wǎng)絡(luò)暴力，其中包括400多條辱罵諷刺，對(duì)她造成了很大的精神傷害。通過(guò)網(wǎng)友評(píng)論，她發(fā)現(xiàn)是“民航內(nèi)部員工運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)‘民航小報(bào)報(bào)姐’發(fā)的文章引導(dǎo)網(wǎng)友”對(duì)她進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力和言語(yǔ)攻擊。

6月26日下午，微信公眾號(hào)“民航小報(bào)報(bào)姐”發(fā)布道歉文《毛毯之爭(zhēng)，是我的錯(cuò)》稱：這件事情，與所有評(píng)論此事的乘務(wù)員無(wú)關(guān)，部分言論也不代表所有從業(yè)者的素質(zhì)。

視頻編輯/觀察者網(wǎng) 張逸清

事情起因是6月24日早上，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己乘坐中國(guó)南方航空的班機(jī)時(shí)，“一個(gè)機(jī)艙幾百人，只有幾十條毯子，問(wèn)空姐要毯子，說(shuō)發(fā)完了”，并@中國(guó)南方航空詢問(wèn)，“有的說(shuō)毯子是對(duì)應(yīng)座位的，不存在不夠的情況，所以只有南航這樣嗎？”

沒(méi)想到當(dāng)天，廣州煜航網(wǎng)絡(luò)有限公司運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)“民航小報(bào)報(bào)姐”轉(zhuǎn)發(fā)了這一微博，并寫(xiě)到：“大家快去給這位旅客發(fā)條毛毯？我好怕她快凍死了”。還在文末附上“真是氣死了?。?！”的字樣。

6月25日，當(dāng)事乘客在微博發(fā)布長(zhǎng)文，聲稱自己收到了大量評(píng)論和私信辱罵，源頭是“民航內(nèi)部員工運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)‘民航小報(bào)報(bào)姐’發(fā)的文章”，引導(dǎo)網(wǎng)友對(duì)她在微信上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力并來(lái)微博引流攻擊，“底下評(píng)論的辱罵不堪入目”，對(duì)她造成了很大的精神傷害。

部分網(wǎng)友在乘客原微博下的評(píng)論

根據(jù)該乘客發(fā)布的評(píng)論截圖，很多網(wǎng)友對(duì)她進(jìn)行了批評(píng)和言語(yǔ)攻擊，更有甚者，寫(xiě)到“給你個(gè)裹尸袋，一輩子也別出來(lái)”。觀察者網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，留下這條評(píng)論的網(wǎng)友微博認(rèn)證是“中國(guó)南方航空股份有限公司安全員”，且其目前已經(jīng)清空了微博。

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