據(jù)北京青年報(bào)10月4日?qǐng)?bào)道，10月3日，喻小姐帶家人前往張家界旅游，并在當(dāng)?shù)貓?bào)名張家界兩日游。進(jìn)團(tuán)后喻小姐發(fā)現(xiàn)，同團(tuán)旅客線路一樣，價(jià)格卻不同。旅行社則解釋?zhuān)@就像買(mǎi)衣服，你得會(huì)講價(jià)。北京青年報(bào)記者從張家界市旅游局了解到，同團(tuán)不同價(jià)可能由于旅客規(guī)格待遇不同，也可能由于不同旅客與旅行社協(xié)商價(jià)格不同，游客在簽訂合同前應(yīng)該了解清楚。

游客同團(tuán)不同價(jià)引質(zhì)疑

10月2日，重慶喻小姐帶著一家人來(lái)湖南張家界景區(qū)游玩，他們?cè)谌胱【频陥?bào)名張家界新中旅國(guó)際旅行社有限公司的張家界二日游，規(guī)定價(jià)格為1080元每人。

上車(chē)后，喻小姐與同車(chē)游客聊天時(shí)才發(fā)現(xiàn)，大家的行程路線一樣，但收取的費(fèi)用卻不同。喻小姐告訴北青報(bào)記者，自己報(bào)名的是A線張家界國(guó)家森林公園兩日游，包含一個(gè)天門(mén)山景區(qū)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人1080元。而其他家庭選擇同樣的A線，僅僅少了一個(gè)天門(mén)山景區(qū)（門(mén)票價(jià)格258元），價(jià)格卻從400元到500元不等。

喻小姐發(fā)現(xiàn)同團(tuán)不同價(jià)后與旅行社溝通。一位工作人員表示，該旅行社門(mén)店不同，收費(fèi)價(jià)格也不同。

臨到景區(qū)加收索道費(fèi)

上午11點(diǎn)多，車(chē)輛快到達(dá)張家界景區(qū)門(mén)口時(shí)，車(chē)上導(dǎo)游突然要求每位游客交納518元的索道費(fèi)用，并表示如果游客不繳納該索道費(fèi)用，只能自行爬山往返。喻小姐告訴北青報(bào)記者，導(dǎo)游只說(shuō)518元的費(fèi)用包括張家界景區(qū)內(nèi)三大索道的往返費(fèi)用，但這個(gè)費(fèi)用其實(shí)遠(yuǎn)超三大索道價(jià)格。

北青報(bào)記者注意到，天子山索道單程普通票價(jià)為72元/人次，楊家界索道單程普通票價(jià)為76元/人次，百龍?zhí)焯輪纬唐胀ㄆ眱r(jià)為72元/人次，三個(gè)索道往返費(fèi)用為440元。

游客簽合同前應(yīng)了解清楚

3日下午，北青報(bào)記者致電新中旅國(guó)際旅行社有限公司，工作人員表示，因?yàn)槁眯猩绮煌T(mén)店的租金不同，所以游客在不同的門(mén)市報(bào)名價(jià)格不同。此外，游客與旅行社可以就價(jià)格進(jìn)行協(xié)商，“在一定范圍內(nèi)可以砍價(jià)”，這位工作人員表示。

關(guān)于臨時(shí)加收索道門(mén)票的問(wèn)題，該旅行社工作人員表示，索道費(fèi)用并不是強(qiáng)制的，如果游客不交費(fèi)，可以選擇自行爬山。如果耽誤了返程時(shí)間，旅行社會(huì)派車(chē)前往景區(qū)接游客。

北青報(bào)記者又針對(duì)此問(wèn)題咨詢(xún)了張家界市旅游局，一位工作人員稱(chēng)，“同團(tuán)不同價(jià)”有可能是因?yàn)橐?guī)格待遇不同，也有可能是不同游客與旅行社協(xié)商結(jié)果不同導(dǎo)致?！坝慰驮诤炗喡糜魏贤皯?yīng)該了解方方面面后再簽訂，簽訂合同時(shí)也可以和旅行社討價(jià)還價(jià)，而一旦簽訂合同就表示游客是認(rèn)可該價(jià)格的”。

關(guān)于索道收費(fèi)問(wèn)題，旅游局工作人員表示，新中旅旅行社收取的518元每人的索道費(fèi)用確實(shí)高于三大索道門(mén)票價(jià)格，但是否違規(guī)還要看游客與旅行社簽訂的合同里有沒(méi)有注明包含索道費(fèi)用以及該費(fèi)用是否還包括其他服務(wù)。