半個(gè)月前，特斯拉與拼多多之間關(guān)于新車交付的“羅生門”一度登上了熱搜。而爭(zhēng)議的焦點(diǎn)則圍繞在特斯拉品牌對(duì)營(yíng)銷渠道的把控上。事實(shí)上，除了領(lǐng)先的三電系統(tǒng)、充電體系和自動(dòng)駕駛軟件外，特斯拉的品牌價(jià)值也體現(xiàn)在其直營(yíng)銷售模式及線下體驗(yàn)服務(wù)上。在這股風(fēng)潮的引領(lǐng)下，國(guó)內(nèi)新興的新能源汽車制造商，如蔚來、小鵬等也開始陸續(xù)效仿。而傳統(tǒng)汽車品牌在電氣化轉(zhuǎn)型的過程中，也開始在渠道層面開啟換代升級(jí)。

9月4日，上汽R新天地體驗(yàn)中心在著名商務(wù)圈新天地正式開業(yè)，成為R標(biāo)用戶在上海市中心的一片“新天地”。體驗(yàn)中心內(nèi)設(shè)有發(fā)布廳、會(huì)議室、公共區(qū)、親子區(qū)，配備全套會(huì)議、音響話筒、游戲及投影設(shè)備供預(yù)約用戶使用，R標(biāo)車型用戶可以在此舉辦親友聚會(huì)、與伙伴聯(lián)合辦公、為孩子慶生，也可以享受免費(fèi)充電、免費(fèi)停車等服務(wù)。

同時(shí)，R標(biāo)還于現(xiàn)場(chǎng)宣布了R新天地體驗(yàn)中心為用戶提供R空間租賃、R聯(lián)合辦公、R生日會(huì)、R充電無憂等四大福利。另外，自9月30日起，用戶還可以通過R標(biāo)小程序或APP預(yù)約體驗(yàn)中心的各種活動(dòng)。

R新天地體驗(yàn)中心是全國(guó)首家R-Super Center城市旗艦店，也是R標(biāo)構(gòu)建新零售服務(wù)體系的重要一環(huán)。上汽表示，R新天地體驗(yàn)中心的開幕，是R標(biāo)向用戶思維轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一步。而就在不久前，作為R標(biāo)旗艦展示空間的R SPACE城市異想空間也已在黃浦江畔落地。

作為傳統(tǒng)汽車頭部國(guó)企的上汽集團(tuán)，正致力于成為“新勢(shì)力里的國(guó)家隊(duì)”。

當(dāng)前，年輕消費(fèi)者正逐步成長(zhǎng)為車市消費(fèi)的中堅(jiān)力量，除了產(chǎn)品自身的品質(zhì)，這一消費(fèi)群體對(duì)服務(wù)也非?？粗?。面對(duì)市場(chǎng)、用戶、自身的三重求變要求，近年來，為了實(shí)現(xiàn)品牌向上，自主品牌在渠道層面也傾注了不少心血。例如，吉利與沃爾沃合資的領(lǐng)克品牌，其渠道便囊括了領(lǐng)克中心、領(lǐng)克空間和領(lǐng)克商城。長(zhǎng)城的高端品牌WEY也擁有獨(dú)立的4S店體系；新勢(shì)力中的領(lǐng)跑者蔚來汽車則建立了NIO HOUSE與NIO SPACE等適應(yīng)不同城市不同商區(qū)需求的體驗(yàn)店，并且在不斷擴(kuò)張線下門店數(shù)量。

從2006年成立至今，上汽乘用車自主品牌已經(jīng)歷了14年的洗煉沉淀，來到了品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的拐點(diǎn)。

作為中國(guó)體量最大的汽車制造商，上汽集團(tuán)的自主品牌在國(guó)內(nèi)尚處于第二梯隊(duì)。為實(shí)現(xiàn)品牌向上及彎道超車，今年5月，上汽乘用車正式啟動(dòng)并發(fā)布了“雙標(biāo)”戰(zhàn)略，其中全新R標(biāo)作為中高端新能源車型專屬，新車將采用“可充、可換、可升級(jí)”的全新電池架構(gòu)；新獅標(biāo)則部署“年輕化戰(zhàn)略”，繼續(xù)深耕傳統(tǒng)燃油車領(lǐng)域。

目前，R標(biāo)旗下規(guī)劃的車型包含旗艦MARVEL系列和轎車E R系列，而SUV系列也正同步推進(jìn)。8月13日，R標(biāo)首款量產(chǎn)車R ER6正式上市，NEDC續(xù)航里程達(dá)620公里，補(bǔ)貼后官方指導(dǎo)價(jià)16.28萬-20.08萬元。

同時(shí)，在新能源核心技術(shù)方面，上汽英飛凌已實(shí)現(xiàn)第七代IGBT量產(chǎn)，相比進(jìn)口產(chǎn)品成本有了大幅下降。

根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)EV Sales披露的數(shù)據(jù)，今年前7個(gè)月上，上汽集團(tuán)和比亞迪是全球新能源汽車中唯二進(jìn)入銷量榜單前十的中國(guó)車企。今年前7個(gè)月，上汽集團(tuán)新能源車?yán)塾?jì)銷量為6.18萬輛，仍落后比亞迪約1萬輛；然而僅7月而言，上汽新能源車的銷量達(dá)到1.71萬輛，已反超同一時(shí)期的比亞迪，整體與后者的差距也在縮小。

上汽集團(tuán)董事長(zhǎng)陳虹認(rèn)為，特斯拉與國(guó)內(nèi)車企在技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷等方面有很多可以交流和學(xué)習(xí)之處。因而在至關(guān)重要的渠道層面，上汽R標(biāo)確立了“以用戶體驗(yàn)為中心”的新導(dǎo)向，將線下渠道劃分為客戶中心、線下體驗(yàn)中心、用戶在線體驗(yàn)中心等。

在此基礎(chǔ)上，R標(biāo)將推出R Supercenter城市旗艦店、R Center城市中心店、R Store城市商超店，并通過在線體驗(yàn)中心與各地R-Friend合作伙伴協(xié)同，實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍的總部直營(yíng)。

與線下門店一同落地的，還有R標(biāo)數(shù)字化新零售服務(wù)模式。上汽乘用車表示，通過全新的渠道體驗(yàn)、直營(yíng)交付、無憂服務(wù)等方式，R標(biāo)正全力構(gòu)建覆蓋“購(gòu)-用-養(yǎng)-換”全生命周期的一站式服務(wù)模式。

在R體驗(yàn)中心玩耍的孩童與家長(zhǎng)

以R新天地體驗(yàn)中心為開端，R標(biāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正加速鋪開。根據(jù)上汽乘用車的規(guī)劃，到今年年底將覆蓋全國(guó)40多個(gè)城市，各類型網(wǎng)點(diǎn)預(yù)計(jì)將達(dá)到60家。