據(jù)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”1月27日消息，針對網(wǎng)民投訴“物業(yè)開通門禁，要求業(yè)主提供照片、身份證號、手機(jī)號等個人信息”的留言，河北保定市高新區(qū)黨工委27日回復(fù)稱，小區(qū)門禁使用的人臉識別系統(tǒng)與公安部門聯(lián)網(wǎng)，業(yè)主身份證號等個人信息是必填項(xiàng)。

投訴與回復(fù)截圖。圖自人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”

網(wǎng)民1月20日在人民網(wǎng)向保定市委書記留言，投訴直隸新城物業(yè)收集業(yè)主個人信息。其稱，直隸新城文苑物業(yè)開通門禁，要求業(yè)主提供照片、身份證號、手機(jī)號等個人信息。開通門禁要身份證號有什么用？完全是套取個人信息。希望政府加強(qiáng)監(jiān)管，保護(hù)居民個人信息安全。

河北保定市高新區(qū)黨工委1月27日回復(fù)稱，市委黨曉龍書記高度重視，責(zé)成高新區(qū)進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)區(qū)住建局和街道辦工作人員核實(shí)，小區(qū)門禁使用的人臉識別系統(tǒng)是與公安部門聯(lián)網(wǎng)，業(yè)主身份證號等個人信息是必填項(xiàng)；業(yè)主選擇卡扣進(jìn)入小區(qū)，也需實(shí)名認(rèn)證，一卡一信息，以保障業(yè)主的安全。物業(yè)公司將按規(guī)定保存居民信息，確保業(yè)主個人信息安全。希望您繼續(xù)理解和支持我們的工作。

據(jù)澎湃新聞此前報道，深圳福田政府在線網(wǎng)站2021年12月3日消息顯示，福田公安分局答復(fù)福田區(qū)七屆人大七次會議“關(guān)于規(guī)范人臉識別數(shù)據(jù)管理的建議”稱，目前，各企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)開展的非公共區(qū)域人臉系統(tǒng)的建設(shè)、應(yīng)用和管理，公安機(jī)關(guān)尚無抓手進(jìn)行監(jiān)管，人臉識別數(shù)據(jù)存在公共安全隱患。下一步，深圳市擬頒發(fā)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理?xiàng)l例》。

2021年7月28日，最高人民法院發(fā)布了《最高人民法院關(guān)于審理使用人臉識別技術(shù)處理個人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問題的規(guī)定》。最高法研究室副主任郭鋒介紹，伴隨著人臉識別技術(shù)應(yīng)用場景的不斷豐富，一些小區(qū)引入人臉識別系統(tǒng)，用“刷臉”代替“刷卡”。有意見認(rèn)為，在錄入人臉信息時，小區(qū)物業(yè)要求人臉信息和詳細(xì)住址、身份信息相綁定，而這些信息一旦泄露，可能給個人隱私造成損害。

郭鋒表示，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，群眾關(guān)心小區(qū)物業(yè)安裝人臉識別設(shè)備，集中在強(qiáng)制“刷臉”的問題上。人臉信息屬于敏感個人信息，小區(qū)物業(yè)對人臉信息的采集、使用必須依法征得業(yè)主或者物業(yè)使用人的同意。只有業(yè)主或者物業(yè)使用人自愿同意使用人臉識別，對人臉信息的采集、使用才有了合法性基礎(chǔ)。實(shí)踐中，部分小區(qū)物業(yè)強(qiáng)制要求居民錄入人臉信息，并將人臉識別作為出入小區(qū)的唯一驗(yàn)證方式，這種行為違反“告知同意”原則，群眾質(zhì)疑聲較大。我們應(yīng)該擁抱新科技，但同時也要尊重人格權(quán)益。小區(qū)物業(yè)不能以智能化管理為由，侵害居民人格權(quán)益。為此，《規(guī)定》第十條第1款專門規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他建筑物管理人以人臉識別作為業(yè)主或者物業(yè)使用人出入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的唯一驗(yàn)證方式，不同意的業(yè)主或者物業(yè)使用人請求其提供其他合理驗(yàn)證方式的，人民法院依法予以支持?！备鶕?jù)這一規(guī)定，小區(qū)物業(yè)在使用人臉識別門禁系統(tǒng)錄入人臉信息時，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主或者物業(yè)使用人的同意，對于不同意的，小區(qū)物業(yè)應(yīng)當(dāng)提供替代性驗(yàn)證方式，不得侵害業(yè)主或物業(yè)使用人的人格權(quán)益和其他合法權(quán)益。