（觀察者網(wǎng)訊）

圍繞韓國三星電子智能手機的品質(zhì)隱憂重燃。該公司4月23日宣布推遲原定26日在美國上市可折疊屏幕的新款智能手機的計劃。這是繼2016年上市的大屏幕智能手機電池起火問題之后，新產(chǎn)品的缺陷再次曝光，其品質(zhì)管理能力或?qū)⑹艿絿栏褡穯枴?

《日本經(jīng)濟新聞》分析稱，由于中國華為技術等競爭企業(yè)的追趕等原因，三星急于尋求將新一代高速通信標準“5G”和新產(chǎn)品結合起來、以扭轉(zhuǎn)在智能手機市場的停滯?？赡苷沁@種焦慮導致了問題的發(fā)生。

繼臨時取消中國發(fā)布會后，周一（4月22日），三星宣布將推遲其原定于4月26日發(fā)售Galaxy Fold折疊屏手機。同時，該公司并未給出新的發(fā)售時間，只是強調(diào)“計劃在未來幾周內(nèi)宣布新發(fā)售日期。”

在宣布推遲發(fā)售的同時，三星也公布了對折疊屏問題檢查的初步結果，稱問題可能與鉸鏈頂部和底部暴露區(qū)域受撞擊有關，再者就是在設備內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的不明物體也影響了顯示性能。

Galaxy Fold采用有機EL面板，實現(xiàn)了屏幕折疊起來后為4.6英寸，展開之后為7.3英寸屏的可折疊功能。三星希望以該新款手機為契機，扭轉(zhuǎn)隨著智能手機市場邁向成熟、2017和2018年連續(xù)2年全球供貨量低于上年的局面。不過，今后將被迫調(diào)整戰(zhàn)略。

圖《日本經(jīng)濟新聞》

上市延期的開端是提前拿到體驗用終端的一部分美國媒體等大量發(fā)出以折疊部位為中心、屏幕出現(xiàn)褶皺和痕跡這一報道。當初有觀點認為，原因是不小心撕開了屏幕的保護膜。但有報道稱，即使不撕保護膜，仍會形成褶皺等，可靠性正在動搖。

針對Galaxy Fold，三星解釋稱可承受20萬次的折疊。對于早早被指出缺陷，韓國的分析師指出“有可能是在品質(zhì)管理方面依賴測試設備，忽視了人工檢查”。

2016年由于“GalaxyNote7”相繼發(fā)生的電池起火問題，多家航空公司禁止將三星的該終端帶上飛機，因此在世界引發(fā)關注。三星由于該型終端的回收以及對專賣店補償和防止再發(fā)舉措的費用等，按營業(yè)損益計算出現(xiàn)了巨額損失。

此次在上市前承認缺陷，很多觀點認為“對業(yè)績影響輕微”（分析師）。這是因為即使新產(chǎn)品按計劃在2019年售出100萬部，也僅為三星以智能手機為中心的IT與移動通訊部門的年銷售額的2％。

但是，品牌的受損將難以避免。由于2016年的電池起火問題，智能手機業(yè)務首腦、社長高東真宣布“以用戶便利性和安全為最優(yōu)先，徹底加強品質(zhì)管理”。此次如果未能查明原因和詳細說明，消費者將對三星品牌持續(xù)抱有不信任感。

另一方面，韓國三星電子原本計劃在本國作為“5G”專用終端上市新型智能手機。其意圖被認為是考慮把5G和新產(chǎn)品結合起來進行宣傳，從而在與美國蘋果和中國華為技術的競爭中搶占先機。華為也計劃于今年年中上市折疊屏手機等，因此有意見指出，三星對于緊追不舍的華為的危機感引發(fā)了此次折疊屏手機的產(chǎn)品缺陷問題。

以智能手機為中心的三星IT與移動部門的業(yè)績不容樂觀。截至2018年四季度已經(jīng)連續(xù)三個季度經(jīng)營利潤同比下滑3成。在與蘋果的兩強對決舞臺上，華為的市場份額不斷提升，競爭日趨激烈。據(jù)美國調(diào)查公司IDC統(tǒng)計，2018年四季度的智能手機出貨量方面，三家公司的市場份額差距不到3個百分點。

5G時代的智能手機成為收集數(shù)據(jù)的“入口”，其重要性正進一步提升。折疊屏手機可實現(xiàn)與平板終端相媲美的大屏幕，將在個人用途和商務用途兩方面成為誕生高清晰大容量“Rich Contents”的基礎。有觀點認為“三星過于在意華為，想要搶在該公司之前而強行決定上市折疊屏手機”。

針對上市延期，三星相關人士23日透露“Galaxy Fold受到全世界的關注，也正因為如此（延期上市）將對公司構成打擊。對業(yè)務的發(fā)展?jié)摿Ω械綋鷳n”。三星作為世界最大智能手機企業(yè)的寶座正在受到動搖。