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“你總有一天要死的”,法國22歲女子撥打急救電話反遭嘲諷后病亡
- 童黎
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2018-05-10 16:45:50 字號(hào)：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

關(guān)鍵字: 救護(hù)車法國

【編譯/觀察者網(wǎng) 童黎】

“救救我，我要死了。”“我?guī)筒涣四悖憧傆幸惶煲赖?。”法國女子娜奧米?穆加佳（Naomi Musenga）打電話向可調(diào)動(dòng)救護(hù)車的機(jī)構(gòu)（SAMU）求救時(shí)，一定沒想到會(huì)受到這樣的嘲弄。

數(shù)小時(shí)后，22歲的娜奧米因多器官衰竭去世。接線員的冷漠與多番敷衍也引起了法國官方及網(wǎng)民的猛烈抨擊。

視頻/觀察者網(wǎng) 劉楚楚

“你總有一天要死的”

據(jù)英國廣播公司（BBC）當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月9日?qǐng)?bào)道，媒體披露的一段3分鐘的通話記錄顯示，娜奧米給急救中心撥打電話時(shí)語氣痛苦而虛弱。她只想叫一個(gè)救護(hù)車而已。

報(bào)道截圖

她呻吟著表達(dá)自己的疼痛，但接線員似乎不太理解。

音頻顯示，接線員首先是在娜奧米痛苦難耐時(shí)威脅她：“你再不說發(fā)生了什么事，我就掛電話了?！?

之后又在娜奧米自述痛苦時(shí)要求她轉(zhuǎn)撥緊急醫(yī)生組織（SOS Médecins）的電話，后者只派醫(yī)生而非救護(hù)車。

娜奧米斷斷續(xù)續(xù)地表示自己打不了電話時(shí)，初次受到了來自接線員的嘲諷：“你能給我們打電話，但不能（打電話給緊急醫(yī)生組織）……”

在病人虛弱地說自己“要死了”時(shí)，這位接線員似乎不太懂得“開玩笑”的正確方式。

她非但沒有安慰深感死亡威脅的病人，還扔出一句“是的，你要死了，肯定有一天要死的，和所有人一樣。”

娜奧米試圖向她請(qǐng)求幫助，但接線員表示“我?guī)筒涣四悖也恢滥阍趺戳恕?，并一再讓娜奧米打電話給緊急醫(yī)生組織，她自己則拒絕代打這個(gè)電話。

最終，娜奧米只能無奈答應(yīng)，音頻也以接線員單方面的“再見”結(jié)束。

娜奧米

接通病人電話前的插曲

事實(shí)上，接線員表現(xiàn)出的冷漠不限于此。在直接與娜奧米對(duì)話前，這位接線員早就與幫助娜奧米轉(zhuǎn)接電話的工作人員A有了一番調(diào)笑。

在接到同事A的轉(zhuǎn)接時(shí)，她們先聊了15秒的天而非立刻進(jìn)入主題。聽到同事A轉(zhuǎn)述娜奧米認(rèn)為自己“要死了”的說法時(shí)，該接線員發(fā)出了一聲“意味深長”的“哦（Ohhhh）”。

她之后又與同事A調(diào)侃娜奧米“總有一天要死的，肯定地，和所有人一樣”。該接線員在與娜奧米通話時(shí)也重復(fù)了這句話。

在整段長達(dá)3分鐘的通話記錄中，接線員與同事輕松調(diào)笑，面對(duì)求救的病人時(shí)卻語氣生硬。

SAMU接線員資料圖

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標(biāo)簽視頻新聞法國救護(hù)車
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