（文/觀察者網(wǎng) 尹哲）昨晚一經(jīng)發(fā)布，今天各大平臺上華為P40系列最受推崇的2款配色已相繼售罄。

原以為今年在海外制裁下逆水行舟的華為，又碰上了百年一遇的全球性疫情。收入占比越來越高、成為主要增長來源的消費者業(yè)務(wù)，今年的目標是“不下降”。

上午，抱怨著“我們沒有庫存，而是很嚴重的缺貨”的華為消費者業(yè)務(wù)CEO余承東，在與媒體線上溝通時反復強調(diào)“用戶體驗”。在他的眼里，爭取業(yè)績“不下滑”的措施中，最重要的便是產(chǎn)品的服務(wù)和體驗，是“讓消費者滿意”。

“中國市場的快速恢復是一個機遇?！庇喑袞|提到，疫情期間遠程辦公、學習等有百分之一百以上的增長，用戶對PC、平板、耳機等的需求都大幅增加，“雖然大盤在下跌，但華為爭取不下跌，在中國爭取增長。在疫情期間，我們希望下跌的幅度比友商慢一點、少一點”。

數(shù)據(jù)上，他提到，在中國，華為部分產(chǎn)品已經(jīng)有超過300%的增長，華為PC、可穿戴、平板、手機在全球都有100-200%的增長，“可以看到我們?nèi)珗鼍暗纳鷳B(tài)已經(jīng)起來了”。

另外，余承東透露，從2月底開始到3月初就已迅速恢復，所以同比看，華為3月份在國內(nèi)取得非常好的增長，所以一季度在中國市場增長幅度還比較大的。

因此，他向用戶表達了感謝：“從市場表現(xiàn)看大家對華為有很多的支持和厚愛，所以很感謝全國的消費者非常非常感謝，在這種困難時期，大家購買我們的產(chǎn)品，給了我們更多的支持和幫助?！?

至于海外，華為HMS的進展讓余承東振奮：“超出我們的預期。”

“HMS夠用的，能滿足歐洲80-90%用戶的要求?！彼榻B稱：“我們的HMS4.0已經(jīng)發(fā)布，HMS的進展非常好，海外用戶的體驗也提升很快?！?

余承東判斷，今年下半年會好起來，全年有信心繼續(xù)保持增長。

不過，美國進一步制裁的擔憂絲毫沒有散去。

對此，他認為：“如果這種非常極端的事件發(fā)生影響會很大，這個不好說。但是如果沒有更進一步的惡劣事件出現(xiàn)的話，我們的消費者業(yè)務(wù)應(yīng)該是全年保持比較好的增長，這個我們還是有信心的。”

在國產(chǎn)替代的進展上，“華為是可以不用美國的器件的，因為我們做到了完全的替代”，余承東指出。

但事實上，包括P40系列在內(nèi)，華為手機里仍然有來自日韓、美國的零部件。

“現(xiàn)在的局面是因為美國政府的制裁造成的，我們還在用美國的器件原因是過去的合作伙伴給我們很多支持、幫助，要照顧他們的生意”，余承東解釋道。

不過，他不忘補充：“中國企業(yè)能力越來越強，很多東西都可以自己搞定，我們也給國內(nèi)廠家更多的機會?！迸c此同時，華為與聯(lián)發(fā)科（MTK）、展訊等保持合作。

“美國想進一步制裁，我認為這樣的做法對全球產(chǎn)業(yè)是個非常大的破壞，因為這個社會大家是相互依存的，我相信美國的公司也離不開中國的東西，中國公司離不開美國的東西，全球化的今天大家是相互依存的，如果反制的話對雙方都是巨大的傷害?！庇喑袞|強調(diào)。

翻頁看媒體線上溝通會全文：