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工信部:網(wǎng)站不得要求用戶不下載APP就不給看
據(jù)工信部官方微信“工信微報”3日消息,近日,有網(wǎng)友和媒體反映部分網(wǎng)站在用戶瀏覽頁面信息時,強制要求下載APP問題。工業(yè)和信息化部信息通信管理局對此高度重視,立即組織核查,并于日前召開行政指導會,督促相關互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行整改。
會議指出,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,各類APP蓬勃興起,給用戶提供了豐富的應用服務。但部分信息資訊、網(wǎng)絡社區(qū)等網(wǎng)站在用戶瀏覽網(wǎng)頁時,頻繁彈窗推薦APP,要求下載APP才能查看全文、不用APP不能看評論等,妨礙用戶使用網(wǎng)頁瀏覽信息,侵害用戶合法權益,群眾反映強烈。
會議要求,相關互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要嚴格遵守相關法律法規(guī)要求,時刻把維護用戶權益和改善服務體驗作為贏得用戶的根本,自查自糾、立行立改,堅決糾正存在的問題。在用戶瀏覽頁面內(nèi)容時,一是未經(jīng)用戶同意或主動選擇,不得自動或強制下載APP;推薦下載APP時,應同步提供明顯的“取消”選項,切實保障用戶的知情權、選擇權。二是無合理正當理由,不得要求用戶不下載APP就不給看,或者不讓看全文。三是不得以折疊顯示、主動彈窗、頻繁提示、降低體驗等方式強迫、誤導用戶下載、打開APP,或跳轉(zhuǎn)至應用商店,影響用戶正常瀏覽信息。
相關互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)表示,將認真落實有關要求,全面自查整改,依法合規(guī)經(jīng)營,改進服務,提升用戶體驗,共同營造讓群眾放心滿意的移動互聯(lián)網(wǎng)應用環(huán)境。
工業(yè)和信息化部信息通信管理局將持續(xù)關注用戶反映的問題,加強APP監(jiān)測檢測,指導督促互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切實維護好用戶權益。
- 原標題:工信部:不得要求用戶不下載APP就不給看
- 責任編輯: 鄧鵬 
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