本文轉(zhuǎn)自微信公號(hào)“陜西都市快報(bào)”（ID：sxdskb001）

前不久，一位熱心市民拍攝了一段視頻，視頻內(nèi)容顯示，韻達(dá)快遞南郊二公司七服務(wù)站的員工三分鐘內(nèi)用拋扔甩踢的方式，將六十多件快遞扔在路邊。

然而當(dāng)記者上門(mén)了解情況時(shí)，快遞站點(diǎn)內(nèi)的一名女子緊抓記者不放，并揚(yáng)言不刪除之前采訪內(nèi)容就不得離開(kāi)，甚至在房門(mén)外多次撕扯記者、搶奪攝像機(jī)，致使記者左手拇指被咬傷，手中的攝像機(jī)也被嚴(yán)重?fù)p壞。

對(duì)快遞信手亂扔、暴力分揀，對(duì)媒體監(jiān)督同樣也是暴力相加，而幾乎是同一時(shí)間，記者又接到了西安市南郊一位李先生打來(lái)的電話。

李先生：“前兩天，我通過(guò)韻達(dá)快遞收了一個(gè)油畫(huà)框，誰(shuí)知道寄回來(lái)是破的，我懷疑是他們分揀的時(shí)候給我亂扔造成的?！?

李先生給記者發(fā)來(lái)的照片可以清楚看到，外包裝箱上，有明顯的破洞，而里面的畫(huà)框，也有了破損。

幾天時(shí)間內(nèi)頻繁遭遇暴力分揀的質(zhì)疑，那西安市內(nèi)其他韻達(dá)分公司的分揀中心情況又怎么樣呢？

部分設(shè)備無(wú)法播放視頻請(qǐng)點(diǎn)擊這里觀看

地點(diǎn)：韻達(dá)服務(wù)站上級(jí)單位——韻達(dá)南郊分公司分揀中心

記者隨后來(lái)到距離這家派送站不遠(yuǎn)的，三爻村一處韻達(dá)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。剛進(jìn)門(mén)，眼前的一幕就讓人目瞪口呆。

一輛4.2米長(zhǎng)的卡車(chē)，正在分揀中心內(nèi)卸貨，而無(wú)論車(chē)上員工，還是車(chē)下分揀員，都對(duì)手中快件極其沒(méi)有耐心，一道道拋物線劃過(guò)，留下了一地還未派送的快遞。

記者：“東西掉地上了?！?

員工：“啊，掉了沒(méi)事?！?

幾乎所有的員工，對(duì)于這樣亂扔快遞的動(dòng)作，顯得習(xí)以為常。記者趕快給這家分揀中心的負(fù)責(zé)人反映了情況，負(fù)責(zé)人卻說(shuō)，他們?nèi)拥亩际切∝?，里面裝的基本都是衣服。

記者：“ 那個(gè)扔得哐哐響，你怎么知道是衣服？”

分揀中心 負(fù)責(zé)人：“衣服不可能說(shuō)一個(gè)一個(gè)去拿去輕放，大貨一般扔不了，太重沒(méi)辦法扔。”

記者：“那里面小的就可以扔？那要是個(gè)手機(jī)什么的怎么辦？”

分揀中心 負(fù)責(zé)人：“小的都是淘寶上買(mǎi)的衣服，里面包裝好的?！?

在韻達(dá)多家派送站點(diǎn)，記者都看到了這樣一紙韻達(dá)安全保障制度和措施，在分揀安全一欄，明確對(duì)于快件不得扔，拋，摔，坐，踩，踢，壓。無(wú)論大件小件，也不論是裝了什么，這樣隨意拋扔，都是明確禁止的。對(duì)于記者的質(zhì)疑，這位負(fù)責(zé)人換了個(gè)說(shuō)法。

分揀中心負(fù)責(zé)人：“去年我叫了一個(gè)記者來(lái)，我說(shuō)來(lái)給你兩萬(wàn)塊錢(qián)一個(gè)月，你半個(gè)小時(shí)把這一車(chē)貨分完，一個(gè)一個(gè)放好，我給他十萬(wàn)他也干不了，那是沒(méi)辦法的事情，說(shuō)句良心話，你隨便到哪家快遞，都一樣的。”

明明與規(guī)章制度不符，卻還要強(qiáng)詞奪理，給自己暴力分揀找理由，這樣的邏輯，相信每一個(gè)寄快件的消費(fèi)者都難以接受。

韻達(dá)快遞的服務(wù)站，分揀中心，先后都發(fā)現(xiàn)了暴力分揀的情況，那更高級(jí)別的韻達(dá)分揀倉(cāng)庫(kù)，情況是否會(huì)好些呢？

地點(diǎn)：韻達(dá)陜西中轉(zhuǎn)中心——普洛斯西咸空港航港基地

為了進(jìn)一步調(diào)查，記者來(lái)到了位于西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)附近的一家名為普洛斯西咸空港航港基地?；貎?nèi)，赫然坐落著一家面積巨大的物流基地，正是韻達(dá)快遞。工作人員介紹說(shuō)，這里是韻達(dá)陜西省公司所在地，是整個(gè)陜西韻達(dá)中轉(zhuǎn)中心，是韻達(dá)在陜西最高級(jí)別的分揀中心。

在進(jìn)入這個(gè)戒備森嚴(yán)的廠區(qū)后，記者注意到，整個(gè)韻達(dá)占據(jù)了廠區(qū)絕大多數(shù)面積。全省各地的韻達(dá)快件，都被匯集于此，然后發(fā)往全省各地，這里停滿了全國(guó)各地前來(lái)裝卸貨物的韻達(dá)專用車(chē)輛。光是用于裝卸貨物的大型雙層倉(cāng)庫(kù)，就有十多個(gè)，不少倉(cāng)庫(kù)正在裝卸貨物，剛進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)大門(mén)，幾個(gè)韻達(dá)的工作人員，就在記者眼皮底下，開(kāi)始了這樣的操作。

再往里，有多個(gè)大型的裝卸貨流水線正在分撥快件，然而幾乎每一個(gè)裝卸員工，都在用拋，扔，甩，踢等方式進(jìn)行區(qū)域分撥。為了提高速度，這里的員工，像比賽一般，將手中的大小快件，盡數(shù)扔出。

十幾秒的時(shí)間內(nèi)，這名工作人員，將地上的8個(gè)包裹，扔到幾米開(kāi)外的地上。記者在倉(cāng)庫(kù)里逗留了十多分鐘，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的包裹，幾乎無(wú)一幸免，都被以同樣的方式，分撥，裝車(chē)，送到各處。很快，一位自稱廠區(qū)負(fù)責(zé)人的男子，將記者“請(qǐng)”出了廠區(qū)。

眼見(jiàn)著大伙扔得熱火朝天，這位負(fù)責(zé)人延續(xù)了先前采訪中所有韻達(dá)員工的態(tài)度——不以為然。

服務(wù)站，分揀中心，省一級(jí)的中轉(zhuǎn)中心，無(wú)論級(jí)別多高，員工們處理分撥快件時(shí)，操作手法卻出奇的一致，那就是暴力分揀。而不光陜西省內(nèi)，對(duì)于韻達(dá)快遞來(lái)說(shuō)，因?yàn)楸┝Ψ謷谌珖?guó)各地登上新聞的次數(shù)，數(shù)不勝數(shù)。

實(shí)際上，作為國(guó)內(nèi)快遞業(yè)三通一達(dá)的達(dá)字，韻達(dá)已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)快遞業(yè)的巨頭。1999年8月，韻達(dá)快遞正式在上海成立，經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，韻達(dá)成為了集快遞，物流，電子商務(wù)配送和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)為一體的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè)。業(yè)務(wù)的觸手，更是覆蓋了全國(guó)31個(gè)省，市，區(qū)。然而，暴力分揀事件頻繁被曝出，與這家快遞業(yè)巨頭的聲譽(yù)，形成了巨大的反差。

在記者的調(diào)查中，從韻達(dá)快遞的服務(wù)站、到分揀中心、再到省一級(jí)的中轉(zhuǎn)中心，竟讓暴力分揀成了常態(tài)化，實(shí)在讓人震驚！快遞辛苦，但絕不能成為暴力分揀的理由，更不能成為行業(yè)的通病。

消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)催生了快遞業(yè)的迅猛發(fā)展，但如此暴力已經(jīng)深深傷害了每一個(gè)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，今天，我們要向“暴力分揀”說(shuō)不，這不僅需要媒體的曝光，更需要行業(yè)主管部門(mén)的嚴(yán)管，一定要讓暴力分揀者付出沉重的代價(jià)，真正去尊重每一位消費(fèi)者。