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胡鈺:國企形象傳播面臨的挑戰(zhàn)
關(guān)鍵字: 國企形象傳播塔西佗陷阱新自由主義經(jīng)濟(jì)全球化國企國企形象是一個復(fù)雜的話題。這種復(fù)雜性來自于認(rèn)識的多樣性。國企形象是強(qiáng)大的,體量大,競爭力強(qiáng),近些年來,在《財富》世界500強(qiáng)企業(yè)榜單中的國企數(shù)量持續(xù)上升,在國家科技獎勵中也斬獲眾多,尤其是國家科技進(jìn)步特等獎、一等獎多為國企獲得所獲;國企形象是有擔(dān)當(dāng)?shù)?,在重大自然?zāi)害以及海外突發(fā)事件救援中,國企總是沖在最前面;國企形象是重要的,在保障經(jīng)濟(jì)運行、保障國防安全中更是不可替代的,衛(wèi)星上天、航母下海、大飛機(jī)問世,都是國企擔(dān)當(dāng)重任。但不容否認(rèn)的是,國企形象卻是負(fù)面的,壟斷、低效、高薪、腐敗、封閉、傲慢等形容詞總是伴隨著國企。
國企在社會輿論中面臨的主要問題
當(dāng)今在媒體筆下,國企總是被置于負(fù)面地位,在社會輿論中時常面對打板子、抓辮子、扣帽子的問題。
打板子。對于國企存在的局部問題進(jìn)行歸納深挖,設(shè)置負(fù)面議題的問題以突出報道。對于企業(yè)發(fā)生的經(jīng)營業(yè)績、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、薪酬福利、廉潔自律等諸多問題,都可能被媒體放大,形成社會輿論熱點。
抓辮子。對于國企干部員工個別不慎不當(dāng)言行進(jìn)行放大,對于個別人的問題貼上國企標(biāo)簽進(jìn)行放大,動輒即以“國企高管”如何如何來進(jìn)行偏激報道。
扣帽子。從理論基礎(chǔ)上質(zhì)疑國企的公有制屬性,認(rèn)為國有經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)是對立和矛盾的,是搞不好的。
國企在社會輿論場中常常面臨“塔西佗陷阱”。從經(jīng)營業(yè)績看,如果經(jīng)營業(yè)績好了,被說成是壟斷,如果經(jīng)營業(yè)績不好了,被說成是低效;從社會捐贈看,如果捐的少了,被說成是不履行社會責(zé)任,如果捐的多了,被說成是用公家的錢買私人的情??偟膩砜矗瑖蟮纳鐣蜗蠼?gòu)正面臨著重大挑戰(zhàn),企業(yè)輿論環(huán)境中的特征是:價值判斷多、事實判斷少,負(fù)面化、情緒化、標(biāo)簽化情況突出。
中糧我買網(wǎng)與咪蒙合作的“職場媽媽”廣告曾引起輿論熱議
國企形象問題出現(xiàn)的原因
國企形象問題的出現(xiàn)是有原因的。全球化條件下的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展加劇轉(zhuǎn)型,社交媒體主導(dǎo)的輿論生態(tài)發(fā)生重大變化,國企自身素質(zhì)的不適應(yīng)及工作缺陷,都對形成國企形象產(chǎn)生巨大影響。
·意識形態(tài)差異化
現(xiàn)在國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)界流行的是新自由主義。這是在古典自由主義的基礎(chǔ)上建立起來的一種關(guān)于全球政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論體系,主張國企私有化和金融自由化。從20世紀(jì)80年代起,該理論成為西方國家執(zhí)政黨的主流主張,特別是與長期執(zhí)政的美國里根政府與英國撒切爾政府聯(lián)系在一起,直接影響了這些國家的政策趨向。更重要的是,這一理論在國際范圍內(nèi)廣泛流行,已經(jīng)成為國際學(xué)術(shù)界的顯學(xué),并直接影響了許多發(fā)展中國家的政策制定。受新自由主義影響最大的一些拉美國家,曾一度以“自由化”、“私有化”和“非調(diào)控化”改革徹底、迅速而出名。按照這種理論,國有企業(yè)要最大限度地減少或私有化。
中國特色社會主義堅持的是以公有制為基礎(chǔ),同時鼓勵、支持、引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展,推動各種所有制取長補(bǔ)短、相互促進(jìn)、共同發(fā)展。
這與新自由主義理論立場、觀點、方法都是根本不同的,在看待國企發(fā)展上,得出的判斷也是迥異的。新自由主義從本質(zhì)上否定國有經(jīng)濟(jì),否定國企發(fā)展,這種理論觀點在社交媒體輿論場上非?;钴S,認(rèn)為國有經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)從根本上是不相容的,對國企形象形成較大的殺傷力。
·國際競爭白熱化
2000年9月19日,美國總統(tǒng)克林頓在電視講話中說,如果中國能夠加入世界貿(mào)易組織,外部競爭能夠加速中國國有企業(yè)的消亡。但事實上,加入世貿(mào)十幾年來,以央企為代表的大型國有企業(yè)非但沒有在國家競爭中消亡,還成長為在國際市場上與跨國公司競爭的強(qiáng)有力對手,成為我國參與全球資源配置和全球市場競爭的主要力量。
近些年來,國企特別是央企的資產(chǎn)總額、營業(yè)收入、利潤總額均實現(xiàn)持續(xù)增長,入選《財富》世界500強(qiáng)企業(yè)的國企數(shù)量大幅度上升。建筑施工、水電建設(shè)、核電建設(shè)、電力裝備制造、軌道裝備制造等行業(yè)央企的技術(shù)能力已經(jīng)達(dá)到世界先進(jìn)水平,在國際市場呈現(xiàn)出很強(qiáng)的競爭力。例如,全球排名前十的大型橋梁一半以上都是由中交集團(tuán)參與設(shè)計建造的。中材集團(tuán)憑借完全自主知識產(chǎn)權(quán)的水泥裝備技術(shù)和完備的水泥工程產(chǎn)業(yè)鏈,國際市場占有率連續(xù)多年位居首位。國務(wù)院國資委提出:央企在國內(nèi)廝殺不是真本事,要從國內(nèi)低端市場退出。在業(yè)績考核中把國際化經(jīng)營作為重點,推動央企走向海外市場。
2016年12月21日,烏干達(dá)國王Solomon GafabusaIguruⅠ參觀訪問了中交集團(tuán)烏干達(dá)MKK項目
- 原標(biāo)題:國企形象傳播面臨的挑戰(zhàn) 本文僅代表作者個人觀點。
- 責(zé)任編輯:韓京霏
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