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張仲麟:作為民航一線人員,我來(lái)解釋下南航延誤旅客的四連問(wèn)
最后更新: 2024-02-07 09:29:11【文/觀察者網(wǎng)專(zhuān)欄作者 張仲麟】
2024年的春運(yùn)從一開(kāi)始就面臨著全國(guó)大范圍雨雪天氣的威脅,讓返鄉(xiāng)之路格外艱辛。
早在1月底春運(yùn)剛啟動(dòng)的時(shí)候,就已經(jīng)有極端天氣的預(yù)警,各相關(guān)單位也早早開(kāi)始迎接春運(yùn)大客流和防寒防凍的雙重考驗(yàn)。但顯然這次2月初全國(guó)各地的冰雪天氣大大超過(guò)了往年,其嚴(yán)峻情況不由讓人想到2008年那個(gè)難忘的春運(yùn)。
2008年廣州火車(chē)站那堵堅(jiān)固的綠色人墻成為那次春運(yùn)的共同記憶
如果說(shuō)2008年春運(yùn)中廣州是寒潮受災(zāi)的風(fēng)暴眼,今年的春運(yùn)中湖北及附近地區(qū)無(wú)疑是受災(zāi)較為嚴(yán)重的地方,而武漢成為了中心。從天氣預(yù)報(bào)的降雪和凍雨圖中可以看到,安徽、湖北、湖南是本輪冰雪天氣的重災(zāi)區(qū),而武漢作為九省通衙,是一個(gè)極為重要的中部地區(qū)交通樞紐,又緊鄰幾個(gè)人口大省。幾個(gè)因素疊加之下,在本輪冰雪天氣中武漢這座英雄城市受到的影響也是最大的。
2月3日,中央氣象臺(tái)發(fā)布的降雪圖
高速結(jié)冰、高鐵停運(yùn)、飛機(jī)取消,遠(yuǎn)超預(yù)期的極端雨雪天氣給正處于春運(yùn)高峰的湖北帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。交通運(yùn)輸本質(zhì)是個(gè)“看天吃飯”的行業(yè),而其中航空對(duì)天氣影響就更為敏感,直接導(dǎo)致武漢天河機(jī)場(chǎng)在2月3日晚到現(xiàn)在大量航班取消,其中2月4日是最高峰。
天河機(jī)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)情況也是讓人觸目驚心,整個(gè)機(jī)坪都在大雪封鎖之中,飛機(jī)和跑道上積了厚厚的雪層,使得機(jī)場(chǎng)不得不時(shí)不時(shí)關(guān)閉跑道,等待積雪清除完畢或天氣稍有好轉(zhuǎn)才開(kāi)放跑道。
春運(yùn)開(kāi)始以來(lái)武漢天河機(jī)場(chǎng)航班執(zhí)行情況一覽,可見(jiàn)2月4日是最嚴(yán)重的一天
從塔臺(tái)拍攝的暴雪中的天河機(jī)場(chǎng)
而2月3日晚,南航CZ6513航班由于長(zhǎng)時(shí)間延誤且旅客被困機(jī)上6小時(shí)上了熱搜,使之成為本次武漢機(jī)場(chǎng)極端雨雪天氣中一個(gè)極為典型的案例。
事件發(fā)生之后,南航方面發(fā)表了道歉公告,將這一事件暫時(shí)畫(huà)下句號(hào)。但作為有著豐富航班保障一線經(jīng)驗(yàn)且經(jīng)歷過(guò)大量極端天氣和大規(guī)模延誤的人,我覺(jué)得南航事件非常有代表性,也借這個(gè)事件說(shuō)一下今年這個(gè)注定有些特殊的春運(yùn)。
對(duì)于南航延誤事件這里就不多介紹了,大家有興趣可以看一下觀網(wǎng)的報(bào)道。雖然這么說(shuō)有些職業(yè)性冷漠,但是作為一個(gè)見(jiàn)識(shí)過(guò)大量大規(guī)模延誤的人,在我看來(lái),這個(gè)天氣條件下南航航班延誤9個(gè)小時(shí)壓根不算個(gè)事,更大的場(chǎng)面也見(jiàn)過(guò)。一年下來(lái)不遇到個(gè)兩三次“不眠之夜”,都不好意思說(shuō)自己是干民航一線的,屬于司空見(jiàn)慣。
但對(duì)旅客來(lái)說(shuō),可能一輩子也就遇到一次,那感受自然是不一樣了。對(duì)于極端天氣導(dǎo)致的大規(guī)模延誤中各種背后的故事,旅客也自然是無(wú)從知曉,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),憑直覺(jué)會(huì)提出下面幾個(gè)問(wèn)題:
1.為什么沒(méi)法確定什么時(shí)候能飛走?
2.為什么其他航班都走了他們不能走?
3.為什么要把旅客關(guān)在客艙里6小時(shí)?
4.為什么打110警察來(lái)了機(jī)長(zhǎng)不開(kāi)門(mén)?
先說(shuō)說(shuō)為啥沒(méi)法確定航班什么時(shí)候能飛走。一個(gè)航空公司的航班與飛機(jī)安排是極為緊湊和精密的,對(duì)航司來(lái)說(shuō)飛機(jī)飛在天上就是賺錢(qián),要最大化的利用。通常來(lái)說(shuō),除非是早上第一批航班,使用過(guò)夜停場(chǎng)飛機(jī)飛,不然都是需要飛機(jī)從前一個(gè)出發(fā)地飛到目的地——也即下一個(gè)航班的出發(fā)地——才能執(zhí)行航班。
因此如果前段航班由于各種原因延誤的話,航班自然也沒(méi)法知道什么時(shí)候能走。有的時(shí)候如果飛機(jī)調(diào)配的過(guò)來(lái),可以讓別的飛機(jī)先執(zhí)行受前段影響延誤的航班,而前段延誤的航班飛到了后,再補(bǔ)上調(diào)配來(lái)的飛機(jī)原本該飛的航班,甚至如果是基地機(jī)場(chǎng)的話,可以調(diào)配一架停場(chǎng)飛機(jī)來(lái)替補(bǔ)。
但是在武漢天河機(jī)場(chǎng)這環(huán)境下,找個(gè)替補(bǔ)飛機(jī)來(lái)執(zhí)行航班顯然是不可能的,而前段航班由于武漢本場(chǎng)天氣原因一時(shí)沒(méi)法飛過(guò)來(lái),也就無(wú)從知道什么時(shí)候能飛了。哪怕飛機(jī)來(lái)了,由于天氣原因能什么時(shí)候走,那真就是只有老天爺才知道了,運(yùn)氣好立馬好轉(zhuǎn);運(yùn)氣不好得等天氣改善。
當(dāng)然南航事件的旅客還算幸運(yùn),他們的飛機(jī)延誤了三小時(shí)后就到了。但是飛機(jī)到了后,他們上飛機(jī)了又遇到一個(gè)新問(wèn)題:為什么別的飛機(jī)都走了,他們還得原地等著?
首先,機(jī)型不一樣所滿足的飛行條件也不一樣,不同機(jī)型有著不同的飛行條件。舉例來(lái)說(shuō),大型寬體飛機(jī)的起降標(biāo)準(zhǔn)往往比較寬松,但像737和320這種小飛機(jī)就比較嚴(yán)格,同樣的天氣條件,下一個(gè)能飛另一個(gè)就是飛不了。南航這架飛機(jī)就恰好是個(gè)A320CEO,屬于320中比較老的型號(hào)。
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本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)。
- 責(zé)任編輯: 小婷 
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