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熱搜第一！被困機(jī)艙6小時，有人報警23次，南航回應(yīng)

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2024-02-05 10:27:30 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

2月3日，多位網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)文稱，在武漢天河國際機(jī)場搭乘南航航空CZ6513，飛機(jī)從上午11點(diǎn)一直延誤晚上8點(diǎn)多，之后取消。期間，乘客滯留在飛機(jī)內(nèi)近6個小時，甚至有乘客因呼吸困難撥打了120。

相關(guān)事件引發(fā)關(guān)注，登上熱搜首位。

2月4日下午，@中國南方航空發(fā)文稱，2月3日，受強(qiáng)降雪影響，武漢天河國際機(jī)場出現(xiàn)航班大面積延誤，其中南航在武漢共取消相關(guān)航班105班次。我們緊急啟動冰雪惡劣天氣應(yīng)對聯(lián)動處置方案，及時調(diào)集除冰車全力除冰，積極做好航班安全運(yùn)行保障工作。但由于持續(xù)降雪導(dǎo)致飛機(jī)除冰時間大幅延長，且除冰航班架次過多等原因，導(dǎo)致部分航班長時間延誤，其中一些航班后因跑道積冰關(guān)閉被迫取消，給各位旅客帶來的不便，我們深表歉意！我們將密切關(guān)注天氣變化，持續(xù)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提升旅客服務(wù)保障工作，確保旅客春運(yùn)平安出行。

網(wǎng)傳視頻顯示，2月3日晚上9點(diǎn)，一名女性乘客與工作人員進(jìn)行溝通時稱：“我們從下午3點(diǎn)上飛機(jī)，一直到晚上將近9點(diǎn)。我們有老人有小孩，小孩被憋得滿臉通紅，老人已經(jīng)不行了，跑到前面去想敲機(jī)長的門，工作人員說不要鬧事。我們打了23次110，110已經(jīng)到了，但是被關(guān)在飛機(jī)外面。因?yàn)闄C(jī)長不同意，不能開門，機(jī)長從頭到尾沒有出來給我們?nèi)魏我痪浣忉尅?

不少網(wǎng)友表示，大家不是不能接受延誤，但是南方航空要給一個合理的解釋，要預(yù)警，要妥善安排好乘客。

（綜合@中國南方航空、瀟湘晨報）
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