（觀察者網(wǎng)訊 文|莊怡）

一款產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中需要經(jīng)過4環(huán)：原材料供應(yīng)商、廠家、商家、消費(fèi)者。以往，除了消費(fèi)者和商家這兩環(huán)在借助電商平臺(tái)下有比較親密的接觸，廠家、原材料供應(yīng)商、消費(fèi)者彼此之間溝通都并不順暢，但是現(xiàn)在借助電商平臺(tái)積累的海量消費(fèi)數(shù)據(jù)和溝通多方的能力，使得四方互動(dòng)成為可能。

“新品”需求串聯(lián)起B(yǎng)端與C端

“今年9月5日，我們整個(gè)1688工業(yè)品這塊做了全新的發(fā)布和升級(jí)，即“工蜂聯(lián)盟計(jì)劃”。一方面是保證工業(yè)品品牌商的品牌正品和品質(zhì)服務(wù)，另外一個(gè)是創(chuàng)新工業(yè)品牌的新營銷方式，就是C2M?！倍诖诉^程中，想要真正適配消費(fèi)者需求一定會(huì)牽扯到原材料商，阿里巴巴中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部工業(yè)品牌總經(jīng)理敏睿在11月4日的媒體溝通會(huì)上稱，基于這種需求，專注B端的1688和對(duì)C端有更多數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)的天貓順理成章達(dá)成合作。

天貓品牌營銷中心總監(jiān)竣一深以為然，今年初天貓剛剛把新品作為發(fā)展戰(zhàn)略，并在9月份升級(jí)了新品孵化平臺(tái)，他發(fā)現(xiàn)，“一旦把整個(gè)工業(yè)品牌的能力和品牌商以及平臺(tái)數(shù)據(jù)和運(yùn)營能力全部疊加在一起，這會(huì)讓我們整個(gè)新品流轉(zhuǎn)效率獲得極大提升”。

俊一對(duì)觀察者網(wǎng)表示，阿里內(nèi)部有一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)，叫做敏捷創(chuàng)新模式，會(huì)跟進(jìn)特定商品。針對(duì)新品發(fā)展趨勢(shì)，敏捷每年會(huì)發(fā)布針對(duì)性報(bào)告。此外針對(duì)具體的細(xì)分趨勢(shì)，發(fā)布時(shí)間會(huì)更短。

“我們從每個(gè)細(xì)分品類里面優(yōu)選出top200的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，把這些市場(chǎng)機(jī)會(huì)快速地分享給我們合作的生意伙伴?！笨∫环Q。據(jù)介紹，利用趨勢(shì)報(bào)告提供的關(guān)鍵詞和建議，品牌方和原材料廠可以實(shí)現(xiàn)快速反映和聯(lián)動(dòng)，將以往面世時(shí)間需要1年甚至更久的產(chǎn)品發(fā)布時(shí)間縮短到2個(gè)月。

納愛斯就是天貓新品孵化的受益者之一。納愛斯創(chuàng)新發(fā)展研究院院長張蕾介紹，他們從天貓小黑盒發(fā)布的美妝“成分黨”和懶人經(jīng)濟(jì)中“內(nèi)褲洗衣機(jī)“的走紅中獲得啟發(fā)，推出了一款配方溫和中性、深層去漬力強(qiáng)勁又能長效抑菌的超能內(nèi)衣洗衣液，這款新品從創(chuàng)意研發(fā)到上線，僅花了2個(gè)月，而以往需要6個(gè)月時(shí)間。

能夠?qū)崿F(xiàn)這樣快速的產(chǎn)品反映，一方面是天貓趨勢(shì)報(bào)告的建議，另一方面是1688在其中起到的溝通對(duì)接作用。據(jù)悉，這款產(chǎn)品中的抑菌成分就來自于1688的合作伙伴巴斯夫，基于以上兩點(diǎn)，最終雙方順利達(dá)成合作。

原材料廠也能快速觸達(dá)消費(fèi)者需求

實(shí)際上，在與納愛斯合作之前，巴斯夫其實(shí)已經(jīng)率先嘗到了甜頭。今年5月，通過1688平臺(tái)，巴斯夫與東亞手套廠達(dá)成合作。隨后雙方根據(jù)天貓平臺(tái)的數(shù)據(jù)反饋和分析，將手套訂單量從5000雙提升至4萬雙。

據(jù)介紹，從手套廠根據(jù)天貓的反饋來定制手套到銷售到消費(fèi)者手中，這一過程僅歷時(shí)22天。6月14日，該定制手套上線后兩天內(nèi)即賣出2萬雙，成為今年618天貓超市塑膠手套周銷量冠軍。

這背后全新的C2M模式功不可沒。作為原材料企業(yè)，巴斯夫認(rèn)為，化工行業(yè)數(shù)字化是大勢(shì)所趨，越來越多的買家用戶通過互聯(lián)網(wǎng)來了解原料的技術(shù)和應(yīng)用，不僅是信息、還有交易。

巴斯夫大中華區(qū)業(yè)務(wù)及市場(chǎng)發(fā)展高級(jí)經(jīng)理江洋回顧了巴斯夫的“觸網(wǎng)”歷程。2015年，巴斯夫首次開設(shè)1688在線旺鋪，但客戶只能通過電話聯(lián)系到他們，隨后他們?cè)侔芽蛻粢龑?dǎo)到線下銷售或者經(jīng)銷商。2018年4月，巴斯夫正式開設(shè)了1688官方旗艦店，客戶可以直接從網(wǎng)上下單購買化工品，但主要由經(jīng)銷商運(yùn)營。直到2019年4月，巴斯夫意識(shí)到這電商平臺(tái)消費(fèi)潛力，由經(jīng)銷轉(zhuǎn)為直營，中小企業(yè)可以對(duì)接巴斯夫。

傳統(tǒng)C2M理解為低頻、低價(jià)、爆銷的話，新的C2M更多是直接觸達(dá)消費(fèi)者需求痛點(diǎn)，將原材料商、品牌方聯(lián)合在一起，為消費(fèi)者做出更快的、適銷對(duì)路的產(chǎn)品。

“我們作為一個(gè)生產(chǎn)端，可以兩個(gè)公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，通過兩個(gè)月左右的時(shí)間，快速地把一個(gè)產(chǎn)品推廣到市場(chǎng)上去，迎合消費(fèi)者真正的痛點(diǎn)和消費(fèi)的熱點(diǎn)，這個(gè)我覺得是新的模式賦予我們傳統(tǒng)B2B業(yè)務(wù)所沒有達(dá)到的?！卑退狗騺喬珔^(qū)家用護(hù)理及工業(yè)解決方案總監(jiān)張濤稱。

敏睿介紹，1688的目標(biāo)是，“在三年之內(nèi)，孵化一整批工業(yè)品牌很好的商家，同時(shí)通過跟天貓互動(dòng)，借助工蜂聯(lián)盟計(jì)劃，快速協(xié)同上游供給端的工業(yè)品牌和消費(fèi)品的品牌方?！?

據(jù)悉，目前1688推出的針對(duì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合的C2M工蜂聯(lián)盟計(jì)劃，已有多家一線化工大牌和有特色研發(fā)能力的品牌加入，覆蓋了80%的行業(yè)巨頭（如巴斯夫、贏創(chuàng)、科思創(chuàng)、漢高、索爾維、阿科瑪、芬美意、諾維信等）。

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