【文/觀察者網(wǎng) 王勇 編輯/趙乾坤】

國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)（ACI）日前宣布了“2024年機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)”的獲獎(jiǎng)名單，進(jìn)入該名單的有中國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、沙特阿拉伯、阿布扎比等國(guó)家和地區(qū)的95座機(jī)場(chǎng)，其中，中國(guó)有8座機(jī)場(chǎng)獲此殊榮。

國(guó)際旅游媒體《旅行與旅游世界》3月13日?qǐng)?bào)道稱，ACI 表示，“2024年機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)”的評(píng)選結(jié)果基于全球近70萬(wàn)名旅行者的調(diào)查數(shù)據(jù)。這一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯糠椒ㄍㄟ^(guò)實(shí)時(shí)收集全球各大機(jī)場(chǎng)旅客的反饋，確保了對(duì)乘客真實(shí)機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)的全面了解，并有效保證了評(píng)選過(guò)程的公平性與透明度。

北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)的客流北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)微信公眾號(hào)

“2024年機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)”包括”最佳機(jī)場(chǎng)”“擁有最敬業(yè)的員工機(jī)場(chǎng)”“最便捷的機(jī)場(chǎng)”“最愉快的機(jī)場(chǎng)”“最干凈的機(jī)場(chǎng)”和“最適合抵達(dá)的機(jī)場(chǎng)”等。“這些獲獎(jiǎng)的機(jī)場(chǎng)完全由乘客體驗(yàn)決定”，ACI亞太和中東區(qū)域負(fù)責(zé)人表示：“隨著亞太地區(qū)和中東航空交通量的快速增長(zhǎng)，確保無(wú)縫銜接且愉快的旅程至關(guān)重要。亞太和中東區(qū)域的數(shù)十座機(jī)場(chǎng)獲得‘2024年機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)’，這證明亞太和中東地區(qū)的機(jī)場(chǎng)正在通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、投資基礎(chǔ)設(shè)施和優(yōu)先考慮旅行者服務(wù)贏得旅行者的認(rèn)可?！?

報(bào)道提到，在ACI “2024年機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)”的獲獎(jiǎng)名單中，中國(guó)的北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)、深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)、?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)、張家口寧遠(yuǎn)機(jī)場(chǎng)、青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、石家莊正定國(guó)際機(jī)場(chǎng)獲得“最佳機(jī)場(chǎng)”榮譽(yù)；其中，北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)同時(shí)被旅行者認(rèn)為是“最令人愉快的機(jī)場(chǎng)”和“最便捷的機(jī)場(chǎng)”“最干凈的機(jī)場(chǎng)”，此外，獲得“最干凈的機(jī)場(chǎng)”的還有廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)、深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)和石家莊正定國(guó)際機(jī)場(chǎng)，而石家莊正定國(guó)際機(jī)場(chǎng)也被旅行者認(rèn)為是“最便捷的機(jī)場(chǎng)”。

報(bào)道稱，在當(dāng)今快速發(fā)展的世界中，乘客的期望比以往任何時(shí)候都高，機(jī)場(chǎng)必須不斷突破服務(wù)界限以保持領(lǐng)先地位。榮登“2024年機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)”名單的機(jī)場(chǎng)，為旅行者創(chuàng)造了難忘的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，并在塑造航空旅行的未來(lái)。

ACI認(rèn)為，隨著亞太、中東地區(qū)航空旅行需求的增長(zhǎng)，以及對(duì)機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改進(jìn)，這兩個(gè)地區(qū)的機(jī)場(chǎng)在全球影響力將持續(xù)提升，同時(shí)，亞太和中東地區(qū)的機(jī)場(chǎng)在乘客滿意度方面表現(xiàn)尤為突出，它們（亞太和中東地區(qū)的機(jī)場(chǎng)）正在為全球機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量設(shè)定“黃金標(biāo)準(zhǔn)”。

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