經(jīng)濟(jì)日報：我有一個問題請問國網(wǎng)上海電力。現(xiàn)在隨著企業(yè)的陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，電力公司怎么保障用電企業(yè)的用電需求？對于受疫情影響、交費(fèi)有困難的居民用戶，會影響他們的正常用電嗎？

阮前途：謝謝您的提問。近期，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程的加快，上海本地企業(yè)的用電水平也在持續(xù)回升。

根據(jù)5月份前三周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，上海市總用電量恢復(fù)至去年同期水平的78%以上，5月以來周用電量環(huán)比平均漲幅為2.25%，其中第二產(chǎn)業(yè)周用電量環(huán)比平均漲幅5.88%。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)日均用電恢復(fù)至去年同期的83%以上。四批次“白名單”重點(diǎn)企業(yè)用電水平接近去年同期的85%。

對于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的用電需求，我們將重點(diǎn)做好“三個保障”。 一是加強(qiáng)電力供應(yīng)的安全保障。在上海電網(wǎng)迎峰度夏開始前，抓緊完成近140個檢修和技改項(xiàng)目，認(rèn)真做好防臺防汛和應(yīng)急搶修各項(xiàng)準(zhǔn)備，在企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和夏季用電高峰“交疊”期間，保障電網(wǎng)的高可靠供電。

二是加強(qiáng)企業(yè)客戶的服務(wù)保障。對復(fù)工復(fù)產(chǎn)“白名單”企業(yè)等客戶，我們及時排摸生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，已建立了“點(diǎn)對點(diǎn)”的聯(lián)絡(luò)和服務(wù)機(jī)制，發(fā)放《復(fù)工復(fù)產(chǎn)用戶安全用電告知書》，協(xié)助企業(yè)做好內(nèi)部供用電設(shè)施的安全檢查和隱患整改。同時，我們將積極響應(yīng)企業(yè)訴求，及時解決各類用電難題，并通過合理調(diào)整停電檢修計劃，運(yùn)用不停電作業(yè)實(shí)施搶修等舉措，保障企業(yè)生產(chǎn)用電的連續(xù)性。

三是加強(qiáng)接電需求的時效保障。對于因疫情延誤的企業(yè)新增用電和電力擴(kuò)容項(xiàng)目，我們將充分考慮接電規(guī)模、投產(chǎn)時間等因素，細(xì)化送電時序安排，按照優(yōu)化電力營商環(huán)境的要求，精簡業(yè)務(wù)流程、倒排施工周期，保障企業(yè)“獲得電力”的需求盡早得到滿足。

對于廣大市民比較關(guān)心的疫情期間電費(fèi)繳費(fèi)問題，國網(wǎng)上海電力已于4月5日向社會公布了《全力防控疫情保障供電服務(wù)十項(xiàng)舉措》，其中明確承諾對受疫情影響、交費(fèi)有困難的居民用戶，嚴(yán)格實(shí)施“欠費(fèi)不停電”和“減免違約金”的便利舉措。

疫情期間，我們采用遠(yuǎn)程采集的方式進(jìn)行抄表，如果當(dāng)月采集不成功的，則采用“估抄”或者下月合并出賬的方式。由于疫情原因，3月、4月的電費(fèi)紙質(zhì)賬單還未能投遞，給不少居民客戶帶來了不便。目前，我們正在根據(jù)防疫管理的要求，動態(tài)調(diào)整賬單的投遞工作。居民客戶在收到紙質(zhì)電費(fèi)賬單后，請留意賬單上標(biāo)注的最后繳費(fèi)期限，只要在此期限之前完成繳費(fèi)，就不會產(chǎn)生違約金。

最后，我謹(jǐn)代表國網(wǎng)上海電力，再次感謝廣大居民客戶對我們工作的理解與支持！謝謝大家！

新民晚報：有一個問題請問崇明區(qū)，崇明已經(jīng)連續(xù)多日實(shí)現(xiàn)了社會面清零，出門辦事的市民越來越多，請問政務(wù)服務(wù)窗口現(xiàn)在恢復(fù)辦理了嗎？另外，老年人疫苗接種情況如何？

徐慧泉：謝謝您的提問。您這里提到兩個方面的問題。 第一個是關(guān)于政務(wù)服務(wù)的。政務(wù)服務(wù)與市民生活息息相關(guān)，疫情期間，我們倡導(dǎo)市民通過“一網(wǎng)通辦”網(wǎng)頁客戶端、“隨申辦”APP、微信和支付寶小程序、電話咨詢等途徑，開展“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等非接觸方式線上辦事。

隨著疫情防控成果進(jìn)一步鞏固，崇明從5月20日開始逐步恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活秩序，黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位正常返崗上班，35個政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)行有序有限預(yù)約開放。在520這個特殊的日子里，有四對新人辦理了結(jié)婚登記手續(xù)。

5月26日，線下接待辦事群眾3122人，受理辦件2783件。今天，全區(qū)所有政務(wù)服務(wù)窗口全面恢復(fù)正常開放，各個政務(wù)服務(wù)大廳都設(shè)置“場所碼”和“數(shù)字哨兵”，專門安排工作人員和志愿者做好引導(dǎo)服務(wù)，準(zhǔn)備了必要的防疫物資，市民憑有效核酸證明，即可前往窗口辦理業(yè)務(wù)。

您關(guān)心的老年人新冠病毒疫苗接種情況，崇明老齡化程度比較高，全區(qū)60周歲以上老人占全區(qū)常住人口39.7%。服務(wù)好以老年群體為主的重點(diǎn)人群免疫一直是我們的工作重點(diǎn)。

本輪疫情以來，我們通過開展“送醫(yī)下鄉(xiāng)”“送苗進(jìn)村”“送愛到家”等活動，提高老年人接種的積極性，打通老年人接種“最后一公里”。目前，全區(qū)60周歲以上老人第一劑接種率73.81%、全程接種率68.98%。

下一步，我們將按照“廣泛動員、方便接種、安全第一”的要求，繼續(xù)推進(jìn)老年人疫苗接種，努力構(gòu)建老年人群免疫屏障。