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醫(yī)生高鐵救人被索要證件 南寧鐵路道歉：沒做好溝通造成誤解
關鍵字: 醫(yī)生高鐵上救人后被索要醫(yī)師證網(wǎng)友熱議：涼了醫(yī)生們的心
該推文很快被網(wǎng)友大量點擊、轉(zhuǎn)載，引起了熱議。不少網(wǎng)友擔心，列車員此舉會“涼了醫(yī)生們的心”，今后列車上再有呼救，還有醫(yī)生敢站出來嗎？
有的網(wǎng)友則表示理解，認為需要就出示，沒有攜帶就說明原因，“既然敢做就敢于承擔責任”。
也有網(wǎng)友認為，列車員此舉做得對，萬一有糾紛，既可以為醫(yī)生作證，也可以為列車撇清責任。
網(wǎng)友熱議
經(jīng)過多方查證獲知，在高鐵上救人的陳醫(yī)生為柳州廣西科技大學第一附屬醫(yī)院耳鼻喉科一名技術骨干。
在該醫(yī)院的耳鼻喉科室，陳醫(yī)生的一名同事告訴記者，陳在動車上救人的事情同事們都已經(jīng)知道，她平時就是一個很熱情的人。
當事醫(yī)生
陳醫(yī)生說，當時列車員的態(tài)度很好，只是按照流程在處置，事后這名列車員還特地短信和電話聯(lián)系她說明情況并表示歉意。
18日晚，有不少網(wǎng)友在南寧鐵路局官方微博@南寧鐵路 上留言，希望南寧鐵路局方面對列車員索要醫(yī)師證一事進行正面回應。
網(wǎng)友在@南寧鐵路上留言“求回應”
南寧鐵路回應了
今天8時56分，@南寧鐵路客運段發(fā)出“致歉說明”：
我們對3月18日“女醫(yī)生高鐵上救人，結(jié)果卻被索要醫(yī)師證”一事高度關注。經(jīng)調(diào)查，3月17日，D3563次3號車廂一名男性旅客陳某突發(fā)疾病，列車工作人員緊急通過廣播尋醫(yī)，陳醫(yī)生聽到廣播后第一時間趕到現(xiàn)場，對旅客進行積極救治，旅客轉(zhuǎn)危為安。我們對及時施以援手的陳醫(yī)生及所屬醫(yī)院表示誠摯的謝意！同時，對長期以來在鐵路車站、列車上積極救治突發(fā)疾病旅客的廣大醫(yī)務工作者表示衷心感謝！
期間，為了留存與救治相關的資料，列車工作人員征詢陳醫(yī)生是否有醫(yī)師資格證等證件，并對周圍旅客、救治過程留下有關文字及影音資料。出示醫(yī)師資格證并非規(guī)定的程序，留存聯(lián)系方式和現(xiàn)場救治情況主要是便于后續(xù)醫(yī)院更好的救治。
但在處置過程中，列車工作人員未向陳醫(yī)生作好溝通解釋，造成了誤解，在社會上產(chǎn)生了不良影響，反映出我們對突發(fā)狀況考慮不周、處置方式欠妥的問題。對此，我們向積極參與救治的醫(yī)生及廣大醫(yī)務工作者致歉！今后，我們將進一步規(guī)范應急處置流程，努力改進服務工作。
對于這件事，你怎么看？
（齊魯晚報綜合新浪微博、柳州晚報、南國今報、網(wǎng)絡）
- 原標題：該不該幫忙?女醫(yī)生高鐵上救人卻被索要醫(yī)師證身份證!南寧鐵路道歉了
- 責任編輯:陸雨聆
- 最后更新: 2019-03-19 16:48:28
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