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“吃了38片感冒藥會(huì)怎樣？”買家咨詢成都一家淘寶藥店的這句話，引起客服和平臺(tái)“小二”（平臺(tái)管理員）注意，上海警方接報(bào)后，成功救助一輕生男子。

2月21日19時(shí)30分許，楊浦公安分局接某網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)客服人員報(bào)警稱：國定路一小區(qū)內(nèi)有居民吞服大量感冒藥欲自殺。

接報(bào)后，民警立即趕赴進(jìn)行處置，卻發(fā)現(xiàn)該地址內(nèi)無人居住。民警當(dāng)即與報(bào)警的客服人員聯(lián)系，并在小區(qū)內(nèi)走訪查詢。

經(jīng)快速走訪了解，原來當(dāng)日下午，網(wǎng)購平臺(tái)中一家在成都營業(yè)的藥店網(wǎng)上客服，接到一名顧客的咨詢：吃了38片感冒藥會(huì)怎樣？客服人員在詢問中了解到，該男子因想輕生一次性服用了大量感冒藥。

雖是感冒藥，但若大量服用，可能會(huì)對(duì)腎臟造成損害，一口氣吃38片，真可能有生命危險(xiǎn)。

客服馬上建議其立即撥打120自救，并進(jìn)一步詢問對(duì)方地址等信息，但對(duì)話的那頭卻一下子沒了回音?？头藛T立即向淘寶平臺(tái)通報(bào)情況，并報(bào)警。

經(jīng)過聯(lián)系詢問，民警通過網(wǎng)購平臺(tái)掌握了輕生男子的身份信息，其系青年男子張某。

據(jù)此，民警在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行了進(jìn)一步查詢，發(fā)現(xiàn)張某前兩天剛剛搬家至小區(qū)另一幢居民樓內(nèi)。民警迅速趕去，終于找到了正在家中的張某。

當(dāng)民警趕到時(shí)，張某已是全身抽搐、嘔吐不止。在全力幫助張某打開房門后，民警立即將其送醫(yī)救治。經(jīng)醫(yī)院搶救，最終張某清醒了過來。得知這一消息后，幾千公里外的成都藥店客服和網(wǎng)購“小二”懸著的心終于落了下來。

原來，張某近期 因?yàn)槭傩那榈吐?/strong> ，遂產(chǎn)生了輕生的念頭。 由于之前著涼曾在醫(yī)院里配了些感冒藥，當(dāng)天下午他就將剩余的38片感冒藥一次全服了下去。