（觀察者網(wǎng)訊）“亞馬遜就是在測試人作為一種‘技術工具’的極限。”

最近，一則亞馬遜公司要求員工用礦泉水瓶解決內急的爆料，引發(fā)美國輿論激烈爭議。美國社會開始關注亞馬遜公司對員工的控制和“血汗工廠”般的壓榨，工人和媒體不斷披露亞馬遜公司壓迫員工的內情。

美媒注意到，長期積累的矛盾已經(jīng)引發(fā)了亞馬遜員工的反抗。據(jù)《紐約時報》3月29日報道，美國阿拉巴馬州近6000名亞馬遜員工已經(jīng)參與了一場投票，這將決定他們是否能成立工會爭取權利。如果這些員工能夠取得成功，他們將在亞馬遜公司內建立首個工會。

4月5日，《紐約時報》再次發(fā)文指出，亞馬遜在公司理念的推動下，一直在變著法子降低勞動力成本、提高生產(chǎn)率，試圖控制員工的每一分鐘。這種“控制文化”對企業(yè)和股東而言有利可圖，但無疑與員工的利益存在沖突。亞馬遜員工組建工會的努力表明，這些工人已經(jīng)開始爭取自己的發(fā)言權。

“亞馬遜的勞工爭端：沖突與控制的日子”，《紐約時報》4月5日報道截圖

導火索：亞馬遜公司要求基層員工用礦泉水瓶解決內急

事情的起因是3月25日威斯康星州民主黨眾議員馬克?波坎（Mark Pocan）和亞馬遜公司的兩條推文。

當天，波坎發(fā)表了一條推文批評亞馬遜公司的工作環(huán)境，指責該公司讓員工用水瓶解決內急：“當你解散工會并讓工人用水瓶解決內急時，向工人支付每小時15美元的工資并不能讓你成為一個進步的工作場所?！?

亞馬遜公司第一時間則“反駁”了這一說法，其官方賬號回應稱：“你不會真的相信用水瓶解決內急的事吧。如果這是真的，就沒人會為我們工作了。我們在全球擁有超過100萬名出色的員工，他們?yōu)樽约旱墓ぷ鞲械阶院溃瑥牡谝惶炱鹁陀泻芨叩墓べY和醫(yī)療保障?！?

波坎與亞馬遜官方3月25日推文截圖

然而，亞馬遜的“辟謠”很快就“翻車”了，據(jù)科技媒體The Verge報道，許多曾經(jīng)或仍在亞馬遜工作的員工紛紛用自己的親身經(jīng)歷駁斥公司的說法，一些記者也列舉自己的采訪經(jīng)歷證明員工們的說法，一些人甚至放出“尿瓶”的照片直接用事實“打臉”。

新聞網(wǎng)站“The Intercept”隨后更是發(fā)布了一篇調查報告，詳盡地整理了多名亞馬遜員工的自述。這篇報告指出，為了完成嚴苛的工作指標、保住工作，許多亞馬遜員工不得不用礦泉水瓶等手段解決內急，這類事情主要發(fā)生在貨車司機和倉庫員工身上。亞馬遜公司甚至還曾下發(fā)文件，明令要求司機不得將“尿瓶”留在貨車上。

“The Intercept”文章截圖

面對輿論批評，亞馬遜公司最后不得不承認錯誤，就其不實“辟謠”道歉。然而，亞馬遜公司在道歉聲明中仍為自己辯解，稱因為“交通原因或公共廁所數(shù)量不足才導致司機很難找到廁所”。有美媒批評稱，亞馬遜的道歉實際上根本不承認自己有錯，毫無誠意。

事實上，有關亞馬遜員工如廁受到限制的爆料，最早可以追溯到2009年。當時就有倉庫員工向美媒反映，亞馬遜公司人力部門告訴他不能在上班時間上廁所，“否則就會受到處分”，因為他在上廁所的時候“拿了工資卻沒工作”。

2012年和2014年，亞馬遜總部所在的華盛頓州勞動與產(chǎn)業(yè)部又先后接到員工投訴，稱亞馬遜公司設置的廁所數(shù)量太少，且嚴格規(guī)定員工“上廁所、取水、打電話”的時間。該州監(jiān)管機構的執(zhí)法文件也顯示，過去十多年里人們一直都在質疑亞馬遜在西雅圖的總部是否有足夠的廁所。這些問題始終沒有得到關注和解決。