（觀察者網(wǎng)訊）“亞馬遜就是在測試人作為一種‘技術(shù)工具’的極限?！?

最近，一則亞馬遜公司要求員工用礦泉水瓶解決內(nèi)急的爆料，引發(fā)美國輿論激烈爭議。美國社會開始關(guān)注亞馬遜公司對員工的控制和“血汗工廠”般的壓榨，工人和媒體不斷披露亞馬遜公司壓迫員工的內(nèi)情。

美媒注意到，長期積累的矛盾已經(jīng)引發(fā)了亞馬遜員工的反抗。據(jù)《紐約時報》3月29日報道，美國阿拉巴馬州近6000名亞馬遜員工已經(jīng)參與了一場投票，這將決定他們是否能成立工會爭取權(quán)利。如果這些員工能夠取得成功，他們將在亞馬遜公司內(nèi)建立首個工會。

4月5日，《紐約時報》再次發(fā)文指出，亞馬遜在公司理念的推動下，一直在變著法子降低勞動力成本、提高生產(chǎn)率，試圖控制員工的每一分鐘。這種“控制文化”對企業(yè)和股東而言有利可圖，但無疑與員工的利益存在沖突。亞馬遜員工組建工會的努力表明，這些工人已經(jīng)開始爭取自己的發(fā)言權(quán)。

“亞馬遜的勞工爭端：沖突與控制的日子”，《紐約時報》4月5日報道截圖

導(dǎo)火索：亞馬遜公司要求基層員工用礦泉水瓶解決內(nèi)急

事情的起因是3月25日威斯康星州民主黨眾議員馬克?波坎（Mark Pocan）和亞馬遜公司的兩條推文。

當天，波坎發(fā)表了一條推文批評亞馬遜公司的工作環(huán)境，指責該公司讓員工用水瓶解決內(nèi)急：“當你解散工會并讓工人用水瓶解決內(nèi)急時，向工人支付每小時15美元的工資并不能讓你成為一個進步的工作場所?！?

亞馬遜公司第一時間則“反駁”了這一說法，其官方賬號回應(yīng)稱：“你不會真的相信用水瓶解決內(nèi)急的事吧。如果這是真的，就沒人會為我們工作了。我們在全球擁有超過100萬名出色的員工，他們?yōu)樽约旱墓ぷ鞲械阶院?，從第一天起就有很高的工資和醫(yī)療保障?！?

波坎與亞馬遜官方3月25日推文截圖

然而，亞馬遜的“辟謠”很快就“翻車”了，據(jù)科技媒體The Verge報道，許多曾經(jīng)或仍在亞馬遜工作的員工紛紛用自己的親身經(jīng)歷駁斥公司的說法，一些記者也列舉自己的采訪經(jīng)歷證明員工們的說法，一些人甚至放出“尿瓶”的照片直接用事實“打臉”。

新聞網(wǎng)站“The Intercept”隨后更是發(fā)布了一篇調(diào)查報告，詳盡地整理了多名亞馬遜員工的自述。這篇報告指出，為了完成嚴苛的工作指標、保住工作，許多亞馬遜員工不得不用礦泉水瓶等手段解決內(nèi)急，這類事情主要發(fā)生在貨車司機和倉庫員工身上。亞馬遜公司甚至還曾下發(fā)文件，明令要求司機不得將“尿瓶”留在貨車上。

“The Intercept”文章截圖

面對輿論批評，亞馬遜公司最后不得不承認錯誤，就其不實“辟謠”道歉。然而，亞馬遜公司在道歉聲明中仍為自己辯解，稱因為“交通原因或公共廁所數(shù)量不足才導(dǎo)致司機很難找到廁所”。有美媒批評稱，亞馬遜的道歉實際上根本不承認自己有錯，毫無誠意。

事實上，有關(guān)亞馬遜員工如廁受到限制的爆料，最早可以追溯到2009年。當時就有倉庫員工向美媒反映，亞馬遜公司人力部門告訴他不能在上班時間上廁所，“否則就會受到處分”，因為他在上廁所的時候“拿了工資卻沒工作”。

2012年和2014年，亞馬遜總部所在的華盛頓州勞動與產(chǎn)業(yè)部又先后接到員工投訴，稱亞馬遜公司設(shè)置的廁所數(shù)量太少，且嚴格規(guī)定員工“上廁所、取水、打電話”的時間。該州監(jiān)管機構(gòu)的執(zhí)法文件也顯示，過去十多年里人們一直都在質(zhì)疑亞馬遜在西雅圖的總部是否有足夠的廁所。這些問題始終沒有得到關(guān)注和解決。