三星是韓國(guó)最具代表性的企業(yè)，然而，受困于當(dāng)前和過(guò)去一段時(shí)間的國(guó)際經(jīng)貿(mào)形勢(shì)，三星在中國(guó)大陸漸漸難以為繼，目前，最后一家工廠也開始裁員。

那么，在中國(guó)之外的亞洲其他地區(qū)，三星的狀態(tài)又如何呢？本文于2019年6月20日發(fā)表在《韓民族日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站，作者為記者金完（印度）、玉基元（印度尼西亞）和李在妍（越南） ，觀察者網(wǎng)全文轉(zhuǎn)載如下：

崛起為全球超一流企業(yè)的三星電子已經(jīng)不僅僅是韓國(guó)的企業(yè)。超國(guó)籍企業(yè)三星電子會(huì)給世人留下怎樣的印象呢？在三星電子工作的勞動(dòng)者們對(duì)三星有什么看法呢？特別是，在成為三星電子主要生產(chǎn)基地的亞洲地區(qū)勞動(dòng)者的生活和勞動(dòng)現(xiàn)狀如何呢？

為了得到這個(gè)問(wèn)題的答案，《韓民族日?qǐng)?bào)》訪問(wèn)了越南、印度、印度尼西亞等亞洲3個(gè)國(guó)家的9個(gè)城市。穿梭了2萬(wàn)多公里，約地球半圈的距離，親自與129名三星電子勞動(dòng)者見(jiàn)面，進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。

雖然國(guó)際勞動(dòng)團(tuán)體曾發(fā)行過(guò)有關(guān)三星電子勞動(dòng)條件的報(bào)告書，但這是國(guó)內(nèi)外媒體中的首次嘗試?！俄n民族日?qǐng)?bào)》對(duì)10名工人進(jìn)行了深入采訪，并會(huì)見(jiàn)了20多名國(guó)際經(jīng)營(yíng)、勞動(dòng)專家。歷時(shí)70天的全球三星追蹤讓我們看到了我們模糊猜測(cè)但三星卻一直試圖回避的事實(shí)。雖然面對(duì)真相可能會(huì)很痛苦，但作為全球性企業(yè)，這是三星提高品牌價(jià)值的必然過(guò)程。分5次詢問(wèn)了全球超一流企業(yè)三星電子的持續(xù)可能性。

5月22日《韓民族日?qǐng)?bào)》在印度三星諾依達(dá)工廠前進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查（圖自《韓民族日?qǐng)?bào)》）

罵聲與呼喊

印度尼西亞芝卡朗（Cikarang）三星電子工廠合同工Mohammadi（化名，22歲）每天要工作12個(gè)小時(shí)。他稱當(dāng)?shù)氐墓芾碚叨己苡问趾瞄e，每天喊著“蠢貨，沒(méi)有用的東西”訓(xùn)斥他們。今年5月15日，Mohammadi在工廠附近與《韓民族日?qǐng)?bào)》見(jiàn)面時(shí)，連回想起這些罵聲來(lái)都感到很痛苦。“這是每天都會(huì)經(jīng)歷的事情，每天都備受侮辱”。昨天這邊線上的30個(gè)人，今天那邊線上的22個(gè)人被侮辱稱“要是這樣工作的話能做的人很多，趁早辭職吧都”。

雖然管理員稱：“接電話或者休息絕對(duì)不行，但可以上廁所”，但只是說(shuō)說(shuō)而已。在一天到晚不停地工作都難以完成分配額的情況下，不能放心上廁所。如果不能完成分配額，就只能推到第二天，結(jié)果只能工作到周末。這種惡性循環(huán)一直在重復(fù)。

三星電子的工人們將工廠視為“分貝恐怖”。普拉卡西（化名，22歲）是印度諾依達(dá)工廠的學(xué)徒，當(dāng)記者問(wèn)起他有沒(méi)有回憶起的韓語(yǔ)時(shí)，提問(wèn)還沒(méi)結(jié)束他就大喊“快點(diǎn)快點(diǎn)！”。普拉卡西表示，只要他想暫時(shí)退出生產(chǎn)線或坐下，管理人員就會(huì)提高嗓門催促他快點(diǎn)干活。普拉卡西還表示：“入社前公司曾表示每?jī)尚r(shí)就休息一次。但實(shí)際上，上午10點(diǎn)10分喝chai（印度式奶茶）就只休息了一次。下午幾乎沒(méi)有休息時(shí)間”。

對(duì)于印度青年奇特萬(wàn)（化名，21歲）來(lái)說(shuō)，三星是個(gè)夢(mèng)想。但是真正在三星工廠工作的時(shí)候，連做夢(mèng)的時(shí)間都沒(méi)有。奇特萬(wàn)辭去了三星的工作，住在距印度首都新德里9小時(shí)火車車程的鄉(xiāng)村—阿努菲德拉（音）。他千里迢迢趕到新德里，接受了記者的采訪。他表示：“對(duì)于三星我有一些非常想說(shuō)的話”。

2018年8月至11月，奇特萬(wàn)在印度諾伊達(dá)三星電子工廠做生產(chǎn)普及型galaxy手機(jī)的主線工作。有一天他發(fā)燒，嗓子沙啞。早上一上班，他就找管理員表示從昨天開始，嗓子說(shuō)不了話，今天只想工作8個(gè)小時(shí)。當(dāng)?shù)毓芾砣藛T立即用臟話催促道：“必須完成目標(biāo)量后下班，如果不愿意的話可以馬上辭職”。轉(zhuǎn)過(guò)不能回轉(zhuǎn)的頭看看大屏幕，就看見(jiàn)了每人生產(chǎn)目標(biāo)量為1600臺(tái)的通知。代號(hào)為“1200”的galaxy手機(jī)每13秒組裝一臺(tái)，在12個(gè)小時(shí)內(nèi)組裝完才能關(guān)閉。由于是學(xué)徒，即使他努力工作，他的工資也達(dá)不到最低工資水平。他所面對(duì)的三星工廠，是一個(gè)累死累活的工作，要么是因病離開、要么是因解除合同而被裁掉的地方。三星并不是一家可以長(zhǎng)期工作的公司。

2017年之前都在諾依達(dá)工廠做學(xué)徒，后來(lái)辭職的阿努比（化名，21歲）表示：“我辭掉了三星的工作，在其他電子公司上班。不像三星那樣工作很多，也不會(huì)挨罵”，“向在索尼和塔塔汽車上班的朋友講述三星工廠的勞動(dòng)環(huán)境和強(qiáng)度,他們紛紛表示太不像話了”說(shuō)著擺了擺手。

在越南博林工廠停車場(chǎng)，工人們搭乘的數(shù)十輛通勤巴士排起了長(zhǎng)隊(duì)。（圖自《韓民族日?qǐng)?bào)》）

三星電子通過(guò)《可持續(xù)經(jīng)營(yíng)報(bào)告2018》主張“嚴(yán)格禁止職員之間的欺凌”。關(guān)于人權(quán)政策和管理體制，該報(bào)告補(bǔ)充稱：“我們作為‘負(fù)責(zé)任的企業(yè)聯(lián)盟（RBA）’成員單位，遵守《RBA行動(dòng)規(guī)范》”。《RBA行動(dòng)規(guī)范規(guī)定》中規(guī)定“不得對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行性騷擾、虐待、體罰、精神或肉體壓迫，包括暴言在內(nèi)的一切殘酷和不人道的待遇，也不得對(duì)這種待遇構(gòu)成任何威脅”。在亞洲地區(qū)，隨處可見(jiàn)三星的官方主張與現(xiàn)實(shí)不符的證言。

《韓民族日?qǐng)?bào)》見(jiàn)到的所有三星工廠工人，不是以各國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（8小時(shí)）在工作，而是以每個(gè)工廠設(shè)定的“tact time”（tact time：生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品所需的時(shí)間）為準(zhǔn)?！皌ate time”是三星每天充斥著分貝恐怖的原因。在印度諾伊達(dá)工廠生產(chǎn)舊款galaxy的工人每天要組裝1600臺(tái)。

專家指出，這種tact time管理是三星在半導(dǎo)體和手機(jī)領(lǐng)域保持世界最高水平的秘訣。半導(dǎo)體和手機(jī)制造業(yè)主要是由一名工人排列小型零件、在沒(méi)有移動(dòng)的情況下生產(chǎn)商品的勞動(dòng)密集型簡(jiǎn)單組裝工程。tact time在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮了戲劇性效應(yīng)。前面放有電子屏幕用數(shù)字和視覺(jué)實(shí)時(shí)壓迫，站在后面的管理者大聲喊叫，讓聽(tīng)覺(jué)緊張的神經(jīng)繃得緊緊的。三星在半導(dǎo)體和手機(jī)領(lǐng)域能夠成為一流企業(yè)的背景，僅靠技術(shù)力量是無(wú)法解釋的。專家分析稱：“因?yàn)榫邆淞藢趧?dòng)者榨取到手后以低廉的價(jià)格大量生產(chǎn)的量產(chǎn)體制，所以才能稱霸”。

阿努比（化名，21歲）表示：“每天向大聲喊叫的管理人員分配1600~1700個(gè)手機(jī)組裝，除了按照電子大屏幕上數(shù)字減少的節(jié)拍工作之外，什么都想不起來(lái)”。他一年期間一天假都沒(méi)有休過(guò)。因?yàn)樗还芾碚呖粗校氤蔀檎絾T工。學(xué)徒中約有5%將轉(zhuǎn)為正式工。如果轉(zhuǎn)為正式員工，加班也會(huì)減少，還會(huì)提供各種津貼和福利優(yōu)惠。實(shí)收金額將提高近3倍。管理人員的口頭禪是“只要每天努力工作，就能成為正式員工”。辭職后他才明白，自己對(duì)頂著藍(lán)色領(lǐng)繩上下班的“三星人”的渴望，已經(jīng)在能夠承受無(wú)法持續(xù)的極限勞動(dòng)的青春歲月的時(shí)光中發(fā)生了改變。當(dāng)記者問(wèn)他能否再次回到三星時(shí)，他猛地?fù)u頭表示：“沒(méi)有，不會(huì)那樣的”。

2013年在巴西，由于三星有通過(guò)過(guò)度的tact time管理強(qiáng)制要求加班的嫌疑，被巴西勞動(dòng)檢察院提起了2.5億雷亞爾（約1200億韓元）的損害賠償訴訟。此后，三星承諾“不會(huì)做出超時(shí)工作等違背勞動(dòng)者意愿的行為”，并與巴西政府達(dá)成協(xié)議，將支付13億韓元的罰款。巴西三星工廠的tact time規(guī)定一般手機(jī)和智能手機(jī)分別只給32.7秒和2分鐘的時(shí)間，但在越南和印度則分別縮短到了13~14秒和1分鐘左右。在勞動(dòng)權(quán)利微弱的亞洲，三星的面孔變得更加殘酷。