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亞馬遜的“水土不服”是“你瞅啥”那種傲慢
關(guān)鍵字: 水土不服外企制度亞馬遜撤出(文/不靠譜的YK)
4月18日,亞馬遜對(duì)外宣布從7月18日起將不再運(yùn)營(yíng)中國(guó)電商業(yè)務(wù),并停止在亞馬遜中國(guó)網(wǎng)址向商戶提供服務(wù)。一時(shí)間,“亞馬遜退出中國(guó)”占據(jù)了各大媒體的顯著版面。
其實(shí),即便在業(yè)內(nèi),“亞馬遜關(guān)閉中國(guó)境內(nèi)電商業(yè)務(wù)”也并不算一個(gè)震撼性的新聞。
作為一個(gè)前亞馬遜員工,我的朋友圈里不免有人議論這個(gè)事。但聲量其實(shí)并不算大。還沒(méi)有亞馬遜股價(jià)超過(guò)蘋果的時(shí)候刷屏多。員工的歸屬感和情懷還是跟經(jīng)濟(jì)利益更掛鉤——對(duì)于手里多少有點(diǎn)股票的員工來(lái)說(shuō),股價(jià)飆升,就是錢包鼓脹。
發(fā)聲的大多是離職員工?,F(xiàn)任員工可能被下了封口令,都比較沉默。何況亞馬遜這次只是關(guān)閉部分業(yè)務(wù),跟我相熟的同事都不受影響,也不方便說(shuō)什么。
至于跟亞馬遜沒(méi)關(guān)系的普通人,關(guān)注這件事就更少了。畢竟亞馬遜中國(guó)在中國(guó)電商市場(chǎng)只占0.6%。有的人根本不知道亞馬遜是什么,有的人不關(guān)心,有的人要經(jīng)提醒才能恍然大悟:你是說(shuō)卓越嗎?
即便是這樣,輿論還是打算把這件事包裝成一個(gè)時(shí)代的終結(jié)。亞馬遜一個(gè)勁兒地解釋我們沒(méi)退出中國(guó),我們還有跨境購(gòu)還有Kindle還有AWS呢。不管,誰(shuí)讓你們是中國(guó)境內(nèi)最后一個(gè)外資電商,誰(shuí)讓你們是中國(guó)境內(nèi)碩果僅存的幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)外企。
有人說(shuō),對(duì)電商這種接地氣的行業(yè),外企終究水土不服;有人說(shuō),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)這種野蠻生長(zhǎng)的惡劣環(huán)境,循規(guī)蹈矩不作惡的外國(guó)公司怎么可能存活。
人們總是容易感念情懷,但理智地分析下來(lái),可能就不是那么回事了。
任何公司的死因,都是經(jīng)營(yíng)不當(dāng),其他因素通通不致命。就好比一個(gè)人心情不好,只是活得沒(méi)那么愉快,但不會(huì)死。
中國(guó)市場(chǎng)之復(fù)雜、特殊、不按常理出牌,哪個(gè)行業(yè)不是呢?一個(gè)公司進(jìn)入中國(guó)15年,還說(shuō)水土不服就有點(diǎn)呵呵了。
亞馬遜中國(guó)在中國(guó)電商市場(chǎng)只占0.6%(圖片來(lái)源:社交媒體)
外企真的不作惡?jiǎn)幔?/strong>
跟多數(shù)中國(guó)本土公司相比,跨國(guó)公司的制度規(guī)則和道德底線普遍要高一些。但是你說(shuō)外企就沒(méi)有貪污受賄么?也有吧。大到為機(jī)械工程賄賂政府官員,小到給客戶送禮送卡送大姑娘,都沒(méi)少抓出外國(guó)公司;
外企真的都那么人性化嗎?未必。規(guī)則本身就更不近人情。有些外企冗長(zhǎng)復(fù)雜的報(bào)銷流程,能把低級(jí)員工搞得臨時(shí)性破產(chǎn)。中國(guó)員工早上6點(diǎn)爬起來(lái)開(kāi)電話會(huì),也不過(guò)是為了讓外國(guó)同事不耽誤回家跟老婆孩子共進(jìn)晚餐。
開(kāi)公司做生意,誰(shuí)不得糊弄糊弄消費(fèi)者,剝削剝削員工?但是外企在干這些事的時(shí)候,好歹都要披著一塊遮羞布。公司原則是一套成熟完整的價(jià)值觀,長(zhǎng)時(shí)間潛移默化讓員工不知不覺(jué)產(chǎn)生歸屬感;制度和流程讓一切有據(jù)可依,彬彬有禮、盜亦有道,哪怕想占你便宜,也不能讓你得了理。
舉兩個(gè)特別明顯的例子。
外企最令人津津樂(lè)道的,是沒(méi)有這總那總,一人起個(gè)英文名,湯姆杰瑞的亂叫。但是你不會(huì)真以為互相直呼姓名就不分高低貴賤了吧?你也一百多斤的人了能不能成熟點(diǎn)。
該有的等級(jí)之差,一樣也不會(huì)少。出差、補(bǔ)助、辦公條件,規(guī)定得滴水不漏,秘書直呼老板名字,還不是一樣畢恭畢敬端茶倒水接電話訂會(huì)議室。但是人家就是喜歡平易近人這一套,開(kāi)工送個(gè)小禮物,迎面碰上跟你點(diǎn)個(gè)頭,就讓你美一天。
我們以前有個(gè)美國(guó)老板,中文流利得能當(dāng)網(wǎng)紅了。平時(shí)也變著花樣讓人給他準(zhǔn)備午飯和飲料。可有的時(shí)候偏喜歡自己端著杯子去茶水間,對(duì)保潔工人微微一笑:怎么樣小李?春節(jié)回家看你媽了嗎?激動(dòng)得保潔小工滿臉通紅抹布差點(diǎn)攥不住。
公司跟人一樣,成熟、圓滑,有教養(yǎng),是進(jìn)化表現(xiàn)。即便虛偽,也讓人舒服。
- 原標(biāo)題:我是一個(gè)沒(méi)有感情的前亞馬遜員工 本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)。
- 責(zé)任編輯:戴蘇越
- 最后更新: 2019-04-24 16:35:23
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