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騰訊王卡,或許正在成為過(guò)去時(shí)
關(guān)鍵字: 騰訊王卡過(guò)去時(shí)不限量C114中國(guó)通信網(wǎng)6月19日消息,今年上半年以來(lái),隨著各種不限量套餐的強(qiáng)力推廣,通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果逐步清晰。以騰訊王卡為代表的各種互聯(lián)網(wǎng)定向“不限量”套餐,獲取了大量用戶,特別是年輕用戶。作為學(xué)霸的中國(guó)移動(dòng)沒(méi)能成功阻擊老二和老三的團(tuán)伙進(jìn)攻,雖然其流量占收比已經(jīng)過(guò)半,但是其流量份額已經(jīng)與其用戶份額嚴(yán)重不匹配。通過(guò)擴(kuò)大各種王卡、寶卡的用戶規(guī)模,中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信不但實(shí)現(xiàn)了用戶規(guī)模的增長(zhǎng),而且還提升了用戶DOU,并據(jù)此獲得了較大的流量份額。那么騰訊王卡為什么有如此大的沖擊力?以騰訊王卡為代表的互聯(lián)網(wǎng)定向“不限量”套餐的余威還能持續(xù)多久呢?網(wǎng)卡寬帶的入場(chǎng)又說(shuō)明了什么呢?
一、王卡寬帶強(qiáng)力推廣說(shuō)明的是,騰訊王卡已到“強(qiáng)弩之末”
在署名文章《王卡寬帶這支空頭支票,為何不全量?jī)冬F(xiàn)》中,作者分析了王卡寬帶遲遲不愿露面的原因,無(wú)非就是營(yíng)收減損、噱頭營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷等手段。去年12月初,騰訊的小馬哥大肆宣傳,中國(guó)聯(lián)通與騰訊聯(lián)合推出了進(jìn)攻騰訊王卡用戶辦理的王卡寬帶。然而從去年12月初到現(xiàn)在,時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了整整半年,王卡寬帶這才真正進(jìn)入騰訊王卡用戶視野。王卡寬帶一改過(guò)去“猶抱琵琶半遮面”,遮遮掩掩的欲罷還休,到底是為什么呢?從理性經(jīng)濟(jì)人的角度看,中國(guó)聯(lián)通必然有其深層次的訴求。而且王卡寬帶之所以能夠誕生的原因就是固移捆綁,保有騰訊王卡用戶。為什么可以這樣說(shuō)呢?
這還要從王卡寬帶的作用說(shuō)起。中國(guó)聯(lián)通適時(shí)推出了只有騰訊王卡用戶才可以辦理的王卡寬帶,與其說(shuō)是業(yè)務(wù)創(chuàng)新,還不如說(shuō)是保有王卡用戶的無(wú)奈。因?yàn)檫@樣的判斷可以從資費(fèi)對(duì)比中推知(詳見(jiàn)中國(guó)聯(lián)通王卡+王卡寬帶資費(fèi)表)。2017年的財(cái)報(bào)顯示,中國(guó)聯(lián)通家寬ARPU基本穩(wěn)定在46元附近,30元的王卡寬帶顯然會(huì)拉低整體家寬ARPU,另外每個(gè)王卡用戶只能辦理一條王卡寬帶,而且如果變更普通4G用戶王卡寬帶自然恢復(fù)原價(jià)。這就足以說(shuō)明,中國(guó)聯(lián)通之所以推出這樣的低價(jià)資費(fèi),重點(diǎn)在于保有王卡用戶,其次還可以鏤草打兔子與中國(guó)移動(dòng)等友商爭(zhēng)奪低端家寬用戶。當(dāng)然也可以理解為積極響應(yīng)提速降費(fèi),通過(guò)王卡寬帶補(bǔ)貼4G王卡以獲取新增用戶。只是這只能是次要目的?,F(xiàn)在王卡寬帶可以大面積辦理了,或許說(shuō)明了兩個(gè)問(wèn)題:第一是騰訊王卡用戶確實(shí)流失較多,需要進(jìn)一步固移捆綁,保有用戶,穩(wěn)定已有的基本盤(pán);第二是不開(kāi)放王卡寬帶辦理,已經(jīng)很難再獲取新的騰訊王卡用戶了。這一反一正也就可以說(shuō)明,騰訊王卡正在失去用戶的青睞。當(dāng)然,這也屬于正常現(xiàn)象,畢竟更好用的各種全國(guó)不限量套餐已經(jīng)大面積普及了。而且更有使用中國(guó)移動(dòng)38元4G套餐,就可以免費(fèi)使用寬帶的誘惑長(zhǎng)期存在。
二、全國(guó)“不限量”套餐,“大家好,才是真的好”
全國(guó)不限量套餐不但在全國(guó)范圍內(nèi)使用不限量,而且也不限定使用的APP范圍。一般來(lái)說(shuō),很少產(chǎn)生套餐“溢出”,很少出現(xiàn)額外付費(fèi)。但是相比較而言,全國(guó)“不限量”套餐因?yàn)榻Y(jié)算等原因,套餐定價(jià)一般要高于騰訊王卡等互聯(lián)網(wǎng)套餐。有人可能會(huì)說(shuō),全國(guó)不限量套餐,雖然可以“神州行”,在全國(guó)范圍內(nèi)使用,但是真正有出行需求的用戶畢竟是少數(shù)。如此以來(lái),套餐定價(jià)相對(duì)便宜的騰訊王卡就可以獲取大量不明真相的用戶。然而騰訊王卡實(shí)際使用起來(lái)并不一定便宜,北京晚報(bào)的記者曾經(jīng)報(bào)道稱騰訊王卡用戶的月均消費(fèi)也在50元左右。有消息稱,中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部早就開(kāi)展了騰訊王卡的保有和回?fù)乒ぷ?,也從?cè)面印證了媒體報(bào)道的真實(shí)性和可信度。
套餐定價(jià)較低的騰訊王卡為什么會(huì)產(chǎn)生月均50元的通信費(fèi)呢?實(shí)際上騰訊王卡除了騰訊系應(yīng)用免費(fèi)外,使用其他的應(yīng)用時(shí)需要走通用流量,也就是需要付費(fèi)的。即便是騰訊系應(yīng)用,其中的夾雜的廣告等也不屬于免費(fèi)的范圍。更不用說(shuō),用戶其他各種不明所以的后臺(tái)流量消耗。接受北京晚報(bào)記者采訪的小崔就對(duì)記者抱怨,他平常插著“大王卡”使用微信時(shí),偶爾會(huì)跳轉(zhuǎn)到第三方平臺(tái),一不小心就會(huì)被扣費(fèi)。有時(shí)使用小程序甚至也會(huì)莫名其妙地“跑”流量。所以,即使不考慮互聯(lián)網(wǎng)定向不限量卡的“二跳收費(fèi)”等問(wèn)題,王卡的費(fèi)用實(shí)際上與全國(guó)不限量卡的費(fèi)用相當(dāng)。另外,類似標(biāo)注“一天一塊錢(qián),不用不花錢(qián)”,實(shí)際上多數(shù)情況下,軟件的后臺(tái)升級(jí)等都需要走流量。用戶可能真正做到了“不用”,但是實(shí)際上各種應(yīng)用軟件后臺(tái)自己也要使用流量。如此以來(lái),“一天一塊錢(qián),不用不花錢(qián)”,很大程度上就有了噱頭的成分。除非用戶自己人為關(guān)閉“流量”功能。可是沒(méi)了流量,就是失聯(lián)的當(dāng)下,有多少人會(huì)真正關(guān)閉流量功能呢?
三、騰訊王卡最開(kāi)始的新奇,無(wú)法挽救其先天“限制”的不足
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的特點(diǎn)就是新奇和開(kāi)放。作為通信行業(yè)第一個(gè)“吃螃蟹”的互聯(lián)網(wǎng)定向不限量套餐,騰訊王卡給行業(yè)焦灼的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了一絲涼意,給用戶帶來(lái)了暢行互聯(lián)網(wǎng)的快意。憑借這種新奇,騰訊王卡確實(shí)實(shí)現(xiàn)了快刀斬亂麻,“三下五去二”就獲取了大量用戶,特別是年輕用戶,并依此為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了用戶DOU的暴增,并幫助中國(guó)聯(lián)通霸占了用戶DOU的最高值。然而騰訊王卡具有先天性的不足,甚至可以說(shuō)是缺陷,那就是限制性十足?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,任何有了限制性的產(chǎn)品,都將被用戶拋棄。這樣的例子即使在通信行業(yè)也比比皆是,曾經(jīng)牛氣沖天的飛信就是例子,還有中國(guó)聯(lián)通曾經(jīng)的“隨意打”、“隨意玩”失敗的原因也是如此。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中類似的例子就更多了,任何關(guān)注TMT行業(yè)的讀者,基本上都能說(shuō)出幾個(gè)。
騰訊王卡能否直接轉(zhuǎn)成全國(guó)不限量套餐呢?理論上說(shuō),技術(shù)性是可以實(shí)現(xiàn)的?,F(xiàn)在死守其限制性,也說(shuō)明中國(guó)聯(lián)通+騰訊仍然有利可圖。相信隨著全國(guó)不限量競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步深入,騰訊王卡必然要進(jìn)一步縮小或者消除其“限制性”,重回互聯(lián)網(wǎng)“開(kāi)放”的時(shí)代要求。王卡寬帶這步棋走完之后,騰訊王卡或許真的就將成為過(guò)去時(shí)。
新增獲客不足之后,面臨的就是存量保有不力。騰訊王卡能夠存活多久,就看中國(guó)聯(lián)通是否愿意繼續(xù)給用戶讓利,以及讓利的多少。相信作為友商的中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信不會(huì)袖手旁觀,而且臨門(mén)一腳肯定要推出更多提升用戶獲得感的新產(chǎn)品。(張運(yùn)來(lái)為C114特約作者)
- 原標(biāo)題:騰訊王卡,或許正在成為過(guò)去時(shí)
- 責(zé)任編輯:何書(shū)睿
- 最后更新: 2018-06-19 17:22:15
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