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Uber與Lyft龍虎之爭(zhēng):是轉(zhuǎn)型避免互相傷害,還是硬碰硬敗者離場(chǎng)?
關(guān)鍵字: 網(wǎng)約車獵云網(wǎng)(微信號(hào):ilieyun)6月10日?qǐng)?bào)道,對(duì)大多數(shù)人來說,Uber跟Lyft并沒有太大的區(qū)別。
Uber完全起源于過去的黑車行業(yè),而Lyft的前身Zimirude則是一款拼車應(yīng)用。然而由于在過去六年里Uber和Lyft這兩家打車公司在全美范圍內(nèi)不斷進(jìn)行直接競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而將原有行業(yè)成功取締,形成了新的行業(yè)模式。司機(jī)們也發(fā)現(xiàn)它們兩個(gè)公司是可以互相替換的,因此也經(jīng)常把兩部手機(jī)接到擋風(fēng)玻璃上用于接客——一部裝上Uber應(yīng)用,一部裝上Lyft應(yīng)用。
Lyft曾試圖將自身服務(wù)變得更溫和、更體貼,從而與Uber區(qū)分開來。然而在Uber新的執(zhí)行總裁Dara Khosrowshahi上任之后,Uber反而變得更為溫和和體貼了。所以,如今Lyft又該何去何從?
今天Lyft發(fā)表了一款新的乘車應(yīng)用,用以代表其對(duì)于未來城市交通的愿景。去年年底從Airbnb跳槽而來的Lyft的設(shè)計(jì)副總裁Katie Dill帶著我看了看這款新應(yīng)用。她說道:“這只是產(chǎn)品設(shè)計(jì),但是我們?cè)O(shè)計(jì)它的真正原因是希望能夠?yàn)槿藗兂鲂袔碛欣绊??!?
從我看到的屏幕截圖來看,這款應(yīng)用帶來了更流暢的使用體驗(yàn),更加貼近了Uber的應(yīng)用。這家公司還承諾要將百分之五十的行程分享給多數(shù)的乘客(目前來看這一比例為35%)。公司代表們還強(qiáng)調(diào)了公司與運(yùn)輸機(jī)構(gòu)(說是有25個(gè)合作伙伴)以及城市政府的合作。
Lyft 聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁 John Zimmer在一次視頻電話采訪中說道:“這是設(shè)計(jì)出幫助城市運(yùn)營(yíng)、將城市規(guī)劃嵌入應(yīng)用程序設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的所有步驟中的一兩步?!?
Lyft本身并不僅僅是一個(gè)打車公司,它更是將交通連接起來的紐帶,將你在城市中可能用到的出行方式統(tǒng)統(tǒng)結(jié)合起來。它希望能夠與市政府以及運(yùn)輸機(jī)構(gòu)鼎力合作,成為城市規(guī)劃中的重要軟件層。這項(xiàng)合作的其中一項(xiàng)例子就是它與舊金山市聯(lián)合推出的一個(gè)項(xiàng)目,該項(xiàng)目在Valencia的人行道邊設(shè)立了很多的專車接送點(diǎn)。Lyft聲稱該項(xiàng)目推動(dòng)了20000次的接送服務(wù),成功幫助減小了道路擁堵的可能性。
Zimmer表示:“我們的愿景就是用世界上最好的交通改善人們的生活。我們希望找到一個(gè)可以完全取代私家車的出行方式?!?
實(shí)際上,這也跟Uber高管最近所說的一段話非常相識(shí)。Uber的交通政策和研究主管Andrew Salzberg告訴我:“我們希望成為一個(gè)能用最便利、最高效的方式(無論是用車子還是其他交通方式)將你從A點(diǎn)運(yùn)送到B點(diǎn)的平臺(tái)。車子對(duì)我們的意義,就像書籍對(duì)亞馬遜的意義一樣。”
2016年2月,Uber直接將自己的軟件與佛羅里達(dá)州坦帕灣(Tampa Bay)的皮奈拉斯(Pinellas)太陽(yáng)海岸運(yùn)輸管理局(Sun Coast transit Authority)捆綁在了一起。自那以來,Uber也一直在與運(yùn)輸機(jī)構(gòu)合作。Salzberg估計(jì)Uber現(xiàn)在與這些運(yùn)輸機(jī)構(gòu)有著30個(gè)以上的事前安排。在某些情況下,Uber只單單提供可用的交通選擇信息,但在另外一些情況之下,Uber會(huì)通過創(chuàng)造某種財(cái)務(wù)安排將其服務(wù)與公共交通聯(lián)系起來。在Tampa,政府機(jī)構(gòu)會(huì)為Uber提供補(bǔ)貼,讓Uber在一些指定的公交車站提供“最后一英里”的服務(wù)。
至于共享服務(wù),Uber的一名發(fā)言人告訴我說,在其運(yùn)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)的舊金山市,已經(jīng)有大概50%的Uber行程在顧客中是共享的了。
這也就意味著:這兩家公司(對(duì)大多數(shù)用戶來說都有相同的用途)都在迅速的遠(yuǎn)離他們的核心業(yè)務(wù)。但是似乎它們目前轉(zhuǎn)型的方向又是一樣的。Uber肯定會(huì)注意到,Lyft目前宣傳的所有東西都是它已經(jīng)在開發(fā)的東西。也許,作為一家服務(wù)到了更多小型城市以及郊區(qū)市場(chǎng)的更大型的公司,Uber確實(shí)在某種意義上遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕超了Lyft(如果不算上目前用戶口碑的話)。
所以我向Zimmer問道:“Lyft和Uber提供了同一種服務(wù)的兩個(gè)版本還是兩種不同的服務(wù)?”
“我們從一開始的視角就完全不同,”他說道。Lyft起源于其聯(lián)合創(chuàng)始人Logan Green對(duì)于交通運(yùn)輸?shù)呐d趣,以及Zimmer好客的天性。Uber的創(chuàng)始人Travis Kalanick就相對(duì)來說更像一個(gè)傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)業(yè)家。他的公司的字面口號(hào)曾經(jīng)是“每個(gè)人的私人司機(jī)”,Zimmer解釋道。而且在發(fā)展早期,Kalanick選擇與地方政府對(duì)抗,Lyft則在大多數(shù)情況下采取了更為友好的一些方式。(我想補(bǔ)充一點(diǎn),Kalanick能夠做到如此強(qiáng)硬也是因?yàn)橛匈Y本:Uber早已在政府的防御系統(tǒng)中鉆了個(gè)洞。)
但是我目前能看到的一些微小差異是在公司文化上的。他們的起始愿景過去雖不同,如今已經(jīng)漸漸匯聚到了一起。
其中一個(gè)原因是這幾十年來,交通規(guī)劃者們都在努力讓人們擺脫私家車。Salzberg說道:“我們希望為全美國(guó)人民提供交通出行(基本上都是私家車)的替代方式,為此我們所能做的所有事情都是有利的。我作為一個(gè)實(shí)行規(guī)劃的人,可以很高興地說,這是我們長(zhǎng)期以來改善交通規(guī)劃的一項(xiàng)目標(biāo)。所以,我們并不是在創(chuàng)造一個(gè)新的目標(biāo),而是在為實(shí)現(xiàn)過去的那個(gè)目標(biāo)創(chuàng)造一些新的工具罷了。”
另一個(gè)原因是最近一種自帶智能手機(jī)的滑板車的突然流行,以及可以在自行車道上共享和駕駛的車輛種類的增加。這些新型交通模式在Lyft或Uber應(yīng)用程序中占據(jù)著如此明顯的位置,以至于這兩家公司需要立刻將它們進(jìn)行整合。
最重要的是,兩家公司就很清楚地知道他們正在與私有汽車相競(jìng)爭(zhēng)。大多數(shù)的美國(guó)人民目前出行依舊會(huì)選擇開著自己的車子。所以任何一種非小汽車的交通模式幾乎都無法替代目前美國(guó)人的出行習(xí)慣。共享電動(dòng)車、滑板車、不行、打車、公交車、輕軌、特殊班車、火車或者地鐵都是這樣。不過如果所有的這些交通方式能夠用一種高質(zhì)量并且實(shí)時(shí)交互的方式而互相聯(lián)系在一起的話說不定真的能夠與私家車一戰(zhàn)。將所有這些服務(wù)組合在一起的方式是如此之多,這也就意味著這些交通應(yīng)用的未來確實(shí)會(huì)有可能成為兩家公司之前所反復(fù)強(qiáng)調(diào)的那樣
從一開始,分析師就有點(diǎn)懷疑打車服務(wù)有可能變成“贏家通吃”的市場(chǎng)。確實(shí),如果一家公司在一個(gè)城市中能夠提供較大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)也就會(huì)擁有更大數(shù)量的司機(jī)和乘客。不過,盡管兩家公司都遠(yuǎn)離了曾經(jīng)將其塑造成估值數(shù)十億美元的公司的核心業(yè)務(wù),他們依舊在互相進(jìn)行角逐。也許正如風(fēng)險(xiǎn)投資商Jake Kupperman最近所指出的一樣,這個(gè)市場(chǎng)并不是“贏家通吃”的。Kupperman寫道:“更有可能的是,拼車市場(chǎng)會(huì)轉(zhuǎn)變成類似于航空公司式的市場(chǎng):競(jìng)爭(zhēng)激烈、地區(qū)分割、利潤(rùn)低廉?!?
當(dāng)然,Uber和Lyft的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈:它們有時(shí)候還會(huì)私下進(jìn)行談判,卻從不公開提及對(duì)方的名字。
Slazberg表示:“我們之間不僅僅只是聊天?!?他還指出Uber在傳統(tǒng)叫車服務(wù)之外的交通投資也都非常廣泛。“我認(rèn)為這也是我們比其他公司更先進(jìn)的一項(xiàng)原因?!?
“合作關(guān)系比以往任何時(shí)候都重要,”Zimmer說,他對(duì)Uber如今的聲譽(yù)視而不見。“而我們正是和城市政府以及其它合作伙伴都進(jìn)行著良好合作的公司?!?
也許等到塵埃落定的一天之后,兩家公司的其中一家就能夠賺得更多的錢。
標(biāo)簽 共享經(jīng)濟(jì)- 原標(biāo)題:Uber與Lyft龍虎之爭(zhēng):是轉(zhuǎn)型避免互相傷害,還是硬碰硬敗者離場(chǎng)?
- 責(zé)任編輯:呂棟
- 最后更新: 2018-06-10 15:15:57
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