【本文英文原文5月14日發(fā)表于美國《外交政策》網(wǎng)站，作者授權觀察者網(wǎng)發(fā)布中文版】

如今的上海，人們的工作和生活正逐步恢復正常。餐廳和酒吧已經(jīng)恢復營業(yè)，我和我的同事們也回到了公司辦公。唯一和以往不同的是，我們走進公共場所都需要測量體溫。

疫情平復后，上海的活力正在逐漸恢復。圖片來源：視覺中國

我投資了哈啰單車（中國最大的共享單車公司），在他們的業(yè)務數(shù)據(jù)中了解到，單車使用量已經(jīng)恢復到了疫情之前的七成。在中國各地，疫情的陰霾正在逐漸消散。而就在一個多月前，全國民眾還生活在疫情永不消散的噩夢中。疫情就此結束，是此時每一個中國人最強烈的愿望。

在這個重要轉折時刻，我想分享一下我所感受到的，關于中國政府與社會的五點體會。

中國人民信賴他們的政治制度

全球最大的獨立公關公司愛德曼（Edelman）發(fā)布的《全球信任度調(diào)查報告》指出，中國民眾對政府的信任指數(shù)高達82，在所有被調(diào)查的國家中位居榜首。而根據(jù)皮尤（Pew）研究中心的調(diào)查，超過80%的中國人對國家的前進方向表示滿意。

然而，無論在國際主流媒體還是日常討論中，卻鮮有人提及這些事實。為什么會這樣呢？我認為是由于西方人對中國現(xiàn)實情況的理解一直受到自由主義敘事的左右，這一敘事將中國描述為“威權主義政黨國家”，在本質(zhì)上不可能贏得公眾真正的信任。人們在先入為主的心態(tài)左右下，完全不關注各種民調(diào)數(shù)據(jù)所顯示的結果：中國人民信賴他們的政治制度。

對于關注中國的人們來說，文化與制度差異客觀存在，缺乏超越意識形態(tài)的對比環(huán)境也造成了一定程度上的誤解。

然而現(xiàn)在，在大自然力量的磅礴沖擊之下，人們終于有機會一窺真相。

1月23日，中國政府決定對武漢實施“封城”，這一措施隨后擴展到整個湖北省，覆蓋人口達5600萬，是人類歷史上最大規(guī)模的檢疫隔離行動。兩天后，除西藏以外的所有省級行政區(qū)都啟動了重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應，超過7.6億城市居民被要求居家隔離，非必要情況外不得外出，在公共場合必須佩戴口罩。大部分村莊也被封閉起來。當時全國報告的感染病例共571例，死亡17例——以現(xiàn)在的眼光看，那時感染和死亡人數(shù)還處于相當?shù)偷乃健?

除夕夜，武漢市漢秀劇場外墻打出“武漢加油”字樣（圖自：新華社）

這些防疫措施的力度和廣度驚動了舉國上下。在2000萬人口的上海，往常車水馬龍的街道一夜之間變得空空蕩蕩，行人與汽車都不見了蹤影。起初我認為這種局面只會持續(xù)一兩周，然而時間一天天過去，防疫措施卻沒有松動的跡象。人們繼續(xù)呆在家里，街上仍然空空蕩蕩。

數(shù)億人及時響應，自覺地全面貫徹政府的防疫措施，這是人類歷史上的第一次，我個人也始料不及。來過中國的人都會發(fā)現(xiàn)，在街頭執(zhí)法的中國警察沒有配槍，處理非惡性違法行為時很少采取強制暴力措施。因此中國人往往“不拘小節(jié)”，甚至會為一張交通罰單和警察爭論不休，這在一些其他國家是不敢想象的情景。然而正是在這樣的社會背景下，此次疫情期間，人們面對持續(xù)如此之久的大規(guī)模封城和隔離措施，能做到貫徹始終，除了高度信任政府的忠告并自覺服從指揮，沒有其他理由可以解釋。

當然這也是出于自我保護，畢竟沒人愿意得病。但如果我們拿其他國家來對比，會發(fā)現(xiàn)有些地方，大批年輕人在疫情初期公然違抗政府禁令和警告，聚集在海灘和夜店；還有一些地方，甚至至今仍要出動警察來采取強制措施。顯然，光靠人的自利性是遠遠不夠的，只有人民高度信任他們的政府提供保障的能力和專業(yè)性，才能達到這種服從程度。

在與民眾的溝通上，政府也不遺余力，每天都會通過各大媒體公布官方疫情數(shù)據(jù)，這包括全國數(shù)據(jù)和各省市數(shù)據(jù)。每時每刻，電視上都會有專家詳細介紹病毒的特性，以及國家不斷調(diào)整的應對措施。每一份報紙都在宣傳保持社交距離的重要性。也就是說，民眾對國家的信任建立在信息暢通的基礎上，而不是盲目服從。

中國的民間社會生機勃勃

如果2月初的時候你宅在家忙于刷社交媒體，很可能得出與事實截然相反的結論。中國社會正在經(jīng)歷“文革”以來最大的創(chuàng)傷，公眾的憤怒情緒高漲。人們看到，當年“非典”爆發(fā)后所建立的疫情信息通報制度在這次新冠疫情初期近乎失效，很多人因此推測是地方官員向上級“報喜不報憂”，以至于延誤了最佳防治時機，認為這暴露了中國政治體制的問題。這種強烈情緒在武漢醫(yī)生李文亮被病毒奪去生命之后到達了沸點。這名曾于去年12月在工作伙伴的微信群中對冠狀病毒發(fā)出危險預警的醫(yī)生，在被當?shù)鼐臁坝栒]”后，在工作中因不幸感染新冠病毒而殉職。如果這是你看到的全部情況，那就很可能得出結論，認為中國遭遇了“切爾諾貝利時刻”甚至即將迎來它的“阿拉伯之春”（有些人確實已經(jīng)提出了這樣的說法）。然而，在事實面前，這些假設被證明是建立在不完整信息基礎上做出的誤判。

當中央政府為這場人類歷史上規(guī)模最大的抗疫行動發(fā)起總動員時，全國民眾的力量凝聚到了一起。50萬名志愿者奔赴湖北抗疫前線，冒著健康和生命危險開展醫(yī)護、檢疫和后勤工作。全國有200多萬名公民注冊并擔任志愿者。他們鼓舞人心的故事和影像在社交媒體上不斷刷屏。盡管許多咖啡館和餐廳的生意蒙受了慘重損失，卻仍然向志愿者提供免費食品和飲料。一張武漢社區(qū)工作人員的照片在網(wǎng)絡上廣為流傳，他從頭到腳掛滿了幾十個藥包，要派送到各家各戶。全國幾乎所有居民小區(qū)都設置了24小時無休的檢查崗，由志愿者和保安負責控制人員出入并測量體溫。許多社區(qū)還組織志愿者登門看望老年人等薄弱人群，為他們解決生活問題。想象一下，在這個14億人的國家里，每條街道、每個社區(qū)、每個村莊都在同時上演同樣的一幕！

下沉到社區(qū)的武漢市園林局職工楊麗青在調(diào)試播放防疫事項的喇叭（圖自：新華社）

正是由于政府與民間力量相互信任、合力抗疫，并及時采取大量細致有效的措施，糾正了疫情爆發(fā)最初的混亂，確保能觸達到每一個需要幫助的人，才讓人民迅速恢復了信心。

與此同時，政府和各社會機構在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布了大量信息，通報疫情和冠狀病毒的特性。公眾大規(guī)模地通過社交媒體參與討論，促進了信息的傳播?，F(xiàn)在，西方頂尖專家和權威人士在CNN、BBC等國際電視節(jié)目里談論病毒在硬表面上或以氣溶膠形式存活時間等各類防疫問題，但早在2月，這些就已是億萬中國網(wǎng)民的熱搜話題。