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北京之后,滴滴順風(fēng)車將在上海等8地重新上線
(觀察者網(wǎng)訊 文/黃子昊 編輯/莊怡)1月3日,滴滴在App中宣布,自1月6日上午9點起,滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)將在杭州、寧波、上海等8個城市上線試運營,并征求意見和建議。
滴滴公告
來源:滴滴出行 App
滴滴方面稱,試運營期間將僅在5:00-20:00期間,在市內(nèi)(50公里以內(nèi))提供順風(fēng)車服務(wù),不收取信息服務(wù)費。
滴滴還要求用戶需先在滴滴出行App等官方渠道完成安全任務(wù),方可使用順風(fēng)車服務(wù)。
據(jù)了解,本次試運營的8個城市是滴滴第4批恢復(fù)順風(fēng)車業(yè)務(wù)的區(qū)域,在此之前,滴滴曾于2019年11月、12月分三批在哈爾濱、北京、武漢、南昌等城市試運營。
曾因安全問題下線整改
滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)上線于2015年4月,具有相同用車需求和路線的乘客和司機可合乘同一輛車,通過合并同類需求擴大運力。然而上線后由于安全保障機制不完善,滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)發(fā)生多次安全事件。
2018年5月5日,河南鄭州一名空姐搭乘滴滴順風(fēng)車被司機殺害,案件發(fā)生后,滴滴決定順風(fēng)車業(yè)務(wù)全面下線整改一周,并對各平臺業(yè)務(wù)司機進(jìn)行全面審查,并整改運營及客服體系。
2018年8月24日,浙江樂清一名幼師搭乘滴滴順風(fēng)車遭到司機殺害。事后面對輿論的質(zhì)疑和監(jiān)管部門的約談,滴滴下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)并進(jìn)行整改,還免去了相關(guān)高管職務(wù)。
整改超一年后復(fù)出
2019年7月,滴滴公布順風(fēng)車整改方案并征集意見,并于11月起分批恢復(fù)上線。
滴滴順風(fēng)車分批試運營城市列表
來源:滴滴出行 App在整改方案中,滴滴公布了提升準(zhǔn)入門檻、下線附近接單、司乘雙向確認(rèn)、多重核驗等措施,同時強化了安全功能并贈送意外險。值得注意的是,滴滴針對女性推出了專屬保護(hù)計劃,上線“女性安全助手”等功能。
在滴滴順風(fēng)車下線后,哈啰出行、嘀嗒等出行平臺繼續(xù)運營或新推出順風(fēng)車業(yè)務(wù),缺席1年多的滴滴能否再次贏得用戶信任,仍有待觀察。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 原標(biāo)題:滴滴順風(fēng)車1月6日起開啟杭州、寧波等8城市試運營
- 責(zé)任編輯: 黃子昊 
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