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上海商學(xué)院顧國建談零售:誰能把智能化信息化與老齡化充分結(jié)合,誰就能掌握市場先機(jī)
我們做生鮮的人一定要懂得農(nóng)業(yè),什么叫中國農(nóng)業(yè)?中國農(nóng)業(yè)是全世界污染最嚴(yán)重的農(nóng)業(yè),我們的土地是很有問題的,所以未來真正的安全是有一塊能夠種出安全食品的土地。我覺得土地是未來,這是一個。還有一個,存量土地轉(zhuǎn)化為有機(jī)的土地沒有五到六年是不行的,當(dāng)消費者集體轉(zhuǎn)移過來的時候,我們不要弄的措手不及,現(xiàn)在做存量資產(chǎn)的轉(zhuǎn)化研究是非常重要的,所以那些大資本家,有農(nóng)民情結(jié)的投資家,包括大的連鎖商都在投資這個行業(yè),代表什么?代表未來,因為我肯定要吃有機(jī)的蔬果等等,這是安全,沒有安全兩個字生鮮就不要談。
另外一個趨勢想告訴大家,從安全角度上來講,從中國人的基因上來講,中國人不適應(yīng)吃太多的魚肉。以前中國古代每個月初二吃一次肉,你現(xiàn)在看看每天就吃肉,什么病都出來了,所以未來還有一個和有機(jī)蔬果、食品相關(guān)聯(lián)的植物蛋白(的趨勢)。
我們有一個大概全國四百多家超市的數(shù)據(jù),中國商超中,豆制品產(chǎn)品的增長平均保持在15%到20%左右,這個比例差不多已經(jīng)達(dá)到和冷凍食品一樣的比例了,從這個角度上來講,第一個,有機(jī)蔬果這個戰(zhàn)略布局你們必須懂。
第二個,半成品。半成品當(dāng)中的冷凍食品、調(diào)理品以及切配品的發(fā)展會非???。人類冷凍胚胎的技術(shù),已經(jīng)運用到食品的冷凍中了,這個是保鮮保品質(zhì)最好的技術(shù),所以我們要改變對冷凍食品的印象和概念。還有一個什么呢?中國廚房中的廚具已經(jīng)在發(fā)生非常大的變化了,烤箱、蒸爐等等,也就是說速凍的技術(shù)或者極凍的技術(shù),以及廚具的設(shè)備發(fā)展,推動了冷凍食品的飛速發(fā)展,因為什么?方便。
還有一個調(diào)理品。我在costco看到美國那一套調(diào)理的牛排,非常大規(guī)模的從工廠流水線出來,這對未來的生活會產(chǎn)生非常大的便利性。冷凍食品當(dāng)中還有資源的問題,中國的農(nóng)業(yè)一直沒有解決,豐產(chǎn)了大家都沒有錢掙,中國七十年來一直沒有變過,在某種程度上是今天在座的每一個人的責(zé)任,為什么呢?你看我們國家冷凍品也好,水果罐頭也好,近幾年中國也在發(fā)展,但是中國人的習(xí)慣在往新的方面走,所以未來這個行業(yè)到底往什么趨勢發(fā)展,最近我們也在討論,冷凍水果、冷凍蔬菜在中國沒有一點市場,全部出口,這是我們需要改變的問題,你們想把消費者改變,你們自己都不改變,是有問題的。
第三個,成品。熟食、烘焙品、餐飲品,在超市里面買回去在家里面一起分享,馬上就可以吃的東西,我要告訴大家的數(shù)據(jù)是,在日本連續(xù)20年,中食都保持了持續(xù)的增長,而且增長的比重年均超過12%,這是很嚇人的,所以你們看現(xiàn)在超市里面熟食生意都非常好,炒菜也不錯。從這個角度上來講,實際上就代表著后面的供應(yīng)鏈要發(fā)生變革,中央廚房、餐飲工業(yè)化等等。這個趨勢肯定是未來的,不要拒絕,你不接受可以,但是你不要拒絕。
第四個就是我們說的精準(zhǔn)性定制產(chǎn)品,這個問題我今天就不在這里發(fā)布了。
我的題目是生鮮趨勢,有一句話我想還是有必要朗誦給大家聽的:未來時代的智能化、信息化,是無法阻擋的科技力量,而未來社會的老齡化,也以無法阻擋之勢奔流匯集于同一時代。誰能讓這兩股不可阻擋的趨勢相互作用、相互依存,誰就掌握了市場的先機(jī)!零售商的作為就在于做這兩種趨勢結(jié)合的偉大創(chuàng)造者。
零售業(yè)是很苦的活,我們要有一點激情,我當(dāng)時為了做生鮮指引,在全中國幾十個批發(fā)市場全部干過,走遍千山萬水,所以我們講這個行業(yè)雖然非???,但一定要有激情,否則做不下去。
我們說趨勢是一直在變的,但是我要告訴大家的是,零售商的作為有一個亙古不變的大趨勢,就是品質(zhì)與誠信的堅守。
我們有一個供應(yīng)商調(diào)查,這個調(diào)查中有一個叫做供應(yīng)商眼中的中國超市,非常有意思,在品質(zhì)和信用上面永旺第一名,伊藤洋華堂第二名。我用我的眼光去看企業(yè),講一個問題,歐美的大型零售商都在退出中國,而日本的零售商這幾年出現(xiàn)好的轉(zhuǎn)機(jī),很重要的他們幾十年來在中國,雖然速度很慢,但是品質(zhì)和信用堅守的非常好,很多人說和永旺做生意、和伊藤做生意很放心,錢不會不給,所以信用非常重要。
用案例來講。買了一包油麥菜,剝到一半發(fā)現(xiàn)一半要扔掉,一半才能吃。所有的電商包括零售商,我們的包裝蔬菜真的是有很大的問題,問題出在哪里?第一給供應(yīng)商的錢太少了,他們成本消化不了。第二個是什么?裝袋的品質(zhì)控制不嚴(yán)。第三冷鏈斷了,所以品質(zhì)不好什么流量都沒有。
還有一個琯溪蜜柚,我在那里建立了第一個生產(chǎn)基地,到今天為止已經(jīng)形成了100億的蜜柚價值鏈。我在中秋的時候買了一個蜜柚,甜度有了,形有了,但是什么沒有?水分沒上來,不好吃,干巴巴的。買了五家電商的五個蜜柚做了盲測,講心里話什么品質(zhì)都沒有了,只有什么?只有利在里面,炒作中秋市場的利在里面,品質(zhì)被邊緣化了,很可怕,為什么?中秋市場的水果正好是什么?尷尬期。秋果還沒有上來,夏果下市了?,F(xiàn)在看到消費者吃這個東西我感到很痛心。
另外在生鮮食材當(dāng)中,在供應(yīng)鏈端我們要做哪些變革?這個很重要,13年前我推動了中國超市自營資產(chǎn)和農(nóng)超對接,那個時候是我們中國人應(yīng)對外資的一種策略,但是今天我們真的要變了,源頭采購要變了,要變成什么?轉(zhuǎn)型基地采購,基地采購的核心是什么?訂單農(nóng)業(yè),沒有訂單農(nóng)業(yè)就不可能把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和供應(yīng)鏈信息對接到位。還有一個如果轉(zhuǎn)到訂單農(nóng)業(yè)的時候,就要有水、種子、土、培育、維護(hù)、品種數(shù)量、上市和市場的對接等等,一系列的問題都出來了,對中國的生鮮供應(yīng)鏈端來講是最難做的。但是我要告訴大家的是,因為最難,才具有核心的競爭力,一定要轉(zhuǎn)型做供應(yīng)鏈端的基地建設(shè)。還有一點,今年國家政策把農(nóng)產(chǎn)品的初級加工放到農(nóng)村,放到田間地頭,我希望大家利用好這個政策,對大家非常有好處。
所以生鮮品牌目前在中國、在世界上來講,中國零售商是有巨大機(jī)會的。剛才講過太散沒有品牌,生鮮沒有品牌不行,因為品牌是企業(yè)的品質(zhì)背書,但如果做不到訂單農(nóng)業(yè),你這個品牌是缺乏扎實基礎(chǔ)的。
接下來從行業(yè)領(lǐng)域談一談,我對目前中國零售商業(yè)中生鮮模式的幾點思考,我講四個方面,第一個盒馬模式。
盒馬是什么概念?在這個區(qū)域市場全業(yè)態(tài)覆蓋,有購物中心、有賣場、有MINI店、有菜場,全部鋪進(jìn)去,用不同的業(yè)態(tài)滿足不同的人,天上有銷售網(wǎng),地下有物流網(wǎng),這個對接叫天羅地網(wǎng),這個是大資本的玩法,我們玩不起來,但是有一個可以告訴大家,盒馬在上海市場上,所有快遞小哥的費用在客單價中都已經(jīng)消化掉了,但是能不能在全國走通是有待檢驗的,我是非常敬佩盒馬試錯精神和在供應(yīng)鏈上大力投入的精神,我預(yù)估盒馬已經(jīng)在設(shè)計生鮮的最終模式了。
第二個,社區(qū)店。社區(qū)店的模式真的是蠻慘的,受大資本的擠壓,像這種企業(yè)如果能夠堅持到未來,肯定要等到大資本大退潮之時。
第三個,MINI店,我告訴大家我們的錢大媽已經(jīng)走通了,線下大概每平米能夠達(dá)到三百元,但是他要拓展線上,拓展到家服務(wù)。
第四個,前置倉的模式。首先我從消費者的角度講忠誠度,我認(rèn)為我自己沒有忠誠度,為什么?我手機(jī)里面有7個電商的APP,我轉(zhuǎn)換頻道很快,我絕對沒有忠誠度。第二個快遞小哥到家服務(wù)模式的可持續(xù)性,大家知道快遞小哥是從中國實體經(jīng)濟(jì)當(dāng)中抽出來最寶貴的勞動力資源,這個東西不符合我們國家未來的經(jīng)濟(jì)政策。
所以最好的模式是什么?線上下單,然后線下提貨。我對資本推動的商業(yè)模式的認(rèn)識是什么呢?是新事物需要鼓勵,但更需要警惕。
世界最大的生鮮市場是中國,但我們必須對我們的源頭農(nóng)業(yè)要抱有敬畏和付出的感恩情懷。告訴大家我現(xiàn)在要做什么,生鮮不就是買菜嗎?對,但有一個菜你們沒有買,心靈的蔬菜,鮮花你們買了嗎?沒有,我有生之年一定要推動中國的鮮花進(jìn)超市,然后超市把它送到我們每家每戶,謝謝大家!
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- 責(zé)任編輯: 弘毅 
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