據(jù)北京青年報10月4日報道，10月3日，喻小姐帶家人前往張家界旅游，并在當(dāng)?shù)貓竺麖埣医鐑扇沼?。進(jìn)團(tuán)后喻小姐發(fā)現(xiàn)，同團(tuán)旅客線路一樣，價格卻不同。旅行社則解釋，這就像買衣服，你得會講價。北京青年報記者從張家界市旅游局了解到，同團(tuán)不同價可能由于旅客規(guī)格待遇不同，也可能由于不同旅客與旅行社協(xié)商價格不同，游客在簽訂合同前應(yīng)該了解清楚。

游客同團(tuán)不同價引質(zhì)疑

10月2日，重慶喻小姐帶著一家人來湖南張家界景區(qū)游玩，他們在入住酒店報名張家界新中旅國際旅行社有限公司的張家界二日游，規(guī)定價格為1080元每人。

上車后，喻小姐與同車游客聊天時才發(fā)現(xiàn)，大家的行程路線一樣，但收取的費(fèi)用卻不同。喻小姐告訴北青報記者，自己報名的是A線張家界國家森林公園兩日游，包含一個天門山景區(qū)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人1080元。而其他家庭選擇同樣的A線，僅僅少了一個天門山景區(qū)（門票價格258元），價格卻從400元到500元不等。

喻小姐發(fā)現(xiàn)同團(tuán)不同價后與旅行社溝通。一位工作人員表示，該旅行社門店不同，收費(fèi)價格也不同。

臨到景區(qū)加收索道費(fèi)

上午11點(diǎn)多，車輛快到達(dá)張家界景區(qū)門口時，車上導(dǎo)游突然要求每位游客交納518元的索道費(fèi)用，并表示如果游客不繳納該索道費(fèi)用，只能自行爬山往返。喻小姐告訴北青報記者，導(dǎo)游只說518元的費(fèi)用包括張家界景區(qū)內(nèi)三大索道的往返費(fèi)用，但這個費(fèi)用其實(shí)遠(yuǎn)超三大索道價格。

北青報記者注意到，天子山索道單程普通票價為72元/人次，楊家界索道單程普通票價為76元/人次，百龍?zhí)焯輪纬唐胀ㄆ眱r為72元/人次，三個索道往返費(fèi)用為440元。

游客簽合同前應(yīng)了解清楚

3日下午，北青報記者致電新中旅國際旅行社有限公司，工作人員表示，因?yàn)槁眯猩绮煌T店的租金不同，所以游客在不同的門市報名價格不同。此外，游客與旅行社可以就價格進(jìn)行協(xié)商，“在一定范圍內(nèi)可以砍價”，這位工作人員表示。

關(guān)于臨時加收索道門票的問題，該旅行社工作人員表示，索道費(fèi)用并不是強(qiáng)制的，如果游客不交費(fèi)，可以選擇自行爬山。如果耽誤了返程時間，旅行社會派車前往景區(qū)接游客。

北青報記者又針對此問題咨詢了張家界市旅游局，一位工作人員稱，“同團(tuán)不同價”有可能是因?yàn)橐?guī)格待遇不同，也有可能是不同游客與旅行社協(xié)商結(jié)果不同導(dǎo)致?！坝慰驮诤炗喡糜魏贤皯?yīng)該了解方方面面后再簽訂，簽訂合同時也可以和旅行社討價還價，而一旦簽訂合同就表示游客是認(rèn)可該價格的”。

關(guān)于索道收費(fèi)問題，旅游局工作人員表示，新中旅旅行社收取的518元每人的索道費(fèi)用確實(shí)高于三大索道門票價格，但是否違規(guī)還要看游客與旅行社簽訂的合同里有沒有注明包含索道費(fèi)用以及該費(fèi)用是否還包括其他服務(wù)。