9月1日上午，自如通過官方微博@自如客 發(fā)布了關(guān)于杭州租戶王先生住甲醛超標房半年后病逝的回應聲明。

聲明稱，得知王先生病逝的消息，自如方面已經(jīng)安排負責人進行對接，了解詳細情況，跟進相關(guān)事宜。并且將會配合司法部門工作，尊重法院裁定，本著人道主義精神根據(jù)家屬意愿進行安撫溝通。

對于自媒體“呦呦鹿鳴”微信公號發(fā)布的內(nèi)容，自如表示，一切以司法機關(guān)作出的最終裁定為準。

8月31日，微信公眾號“呦呦鹿鳴”以《阿里P7員工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》為題發(fā)文爆料，阿里p7級員工王某今年1月租住自如的房間，僅僅半年后患急性髓系白血病身故。去世后，其妻檢測其所住房間發(fā)現(xiàn)甲醛超標。

今年1月份，37歲的王某收到了阿里巴巴的“交互設計專家”的offer，經(jīng)入職體檢后，王某離開生活多年的北京，獨自一人來到阿里巴巴杭州總部。入職體檢結(jié)果顯示，其各項指標正常，身體沒有任何問題。

王某在杭州租住了自如的一套復式房子，今年7月份，其感覺身體不舒服，在301檢查后，醫(yī)生告知其血小板減少，隨后，在首都醫(yī)科大學附屬北京朝陽醫(yī)院確診為急性髓系白血病；7月13日，病情惡化去世。

王某去世后，其妻對王某所活動的工作及生活場所進行了檢測，在其租住的自如房間中發(fā)現(xiàn)甲醛嚴重超標。王某的妻子隨即將自如訴至法院，卻接到了自如要與其解除租住合同的信息。但據(jù)王某的妻子介紹，其時房租尚未到期。

這篇文章下的評論區(qū)，作者設置了一條置頂留言，表示自文章發(fā)出后，自如撤銷了此前該作者的文章《租房自如，以身試毒》的侵權(quán)投訴，并遭受名字帶有自如字樣的賬號的人身攻擊。

今天（9月1日）早上，該文作者稱，收到自如公關(guān)人員的留言，要求他刪除相關(guān)稿件的要求，否則將啟動法律程序提起訴訟。同時，該文作者還收到了文章的侵權(quán)投訴。

8月31日晚，針對“呦呦鹿鳴”的文章指責自如房源甲醛超標的問題，自如方面發(fā)布回應，稱將從9月1號起下架全國9城全部首次出租房源，待CMA認證機構(gòu)檢驗合格后再上架，未來所有新增房源都將100%檢測合格后上架出租，并在自如App詳情頁展示檢測合格報告。

2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如對室內(nèi)空氣質(zhì)量有疑問，可以向自如申請免費空氣質(zhì)量檢測。如存在房源空氣質(zhì)量超標問題，自如可以為租客提供無條件退租、換租等方案。

但據(jù)《新聞晨報》此前報道，所謂的免費空氣質(zhì)量檢測附加條件有點多。

“出的所謂的解決方案就有這么多的附加條件，一個（檢測）點低于300元，勸自如了解一下市場價再來出解決方案。”網(wǎng)友李女士再聯(lián)系了她的自如管家后吐槽道，想要檢測真的有點煩。“要是申請自如提供的免費檢測，管家說要等，等多久不知道。那我說自己測呢，管家又發(fā)了我?guī)讉€標準，比如單點檢測費用在300元以下，而且沒超標還不能報銷。”

這不是自如首次發(fā)生用戶甲醛超標事件。據(jù)新京報報道，2017年4月，有用戶通過自如租下北京海淀區(qū)的一個房子，1年后，其在體檢中被告知白細胞數(shù)量明顯偏低，只相當于正常人的60%。委托專業(yè)機構(gòu)對租住房子進行檢測后，發(fā)現(xiàn)廚房、臥室、客廳的甲醛、TVOC均超標，最高超標2.3倍。

這樣的事件最近發(fā)生了至少三四起，自如方面多次承諾要進行相應的整改，但至今未有有效措施。