“中國(guó)消費(fèi)者報(bào)”微信公號(hào)7月3日消息，這是一篇讀完讓人憤怒又無(wú)奈的自述。大學(xué)剛畢業(yè)的姑娘胡佳向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》反映，她在小紅書(shū)購(gòu)買(mǎi)衣服被騙5萬(wàn)余元，還被騙子誘導(dǎo)，開(kāi)通了螞蟻借唄、小米金融、馬上金融、來(lái)分期等4個(gè)借貸平臺(tái)?，F(xiàn)在她身無(wú)分文，還欠下借貸平臺(tái)38000元。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與她同樣遭遇的，在全國(guó)有不少年輕消費(fèi)者。

消費(fèi)者：胡佳

地點(diǎn)：深圳

訂單截圖

6月15日，我在小紅書(shū)上一家名為“LAFLOF官方品牌店”購(gòu)買(mǎi)了一件衣服。

6月26日，我接到一個(gè)電話自稱是小紅書(shū)售后人員，問(wèn)我是不是在小紅書(shū)上買(mǎi)了一件紅色T恤，價(jià)錢(qián)、顏色等信息全部正確，然后告知我因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題現(xiàn)在他們需要進(jìn)行雙倍退款，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我在香港，以接聽(tīng)不便為由拒絕后面的通話。

與自稱“小紅書(shū)售后人員”的通話記錄

兩天后，也就是6月28日中午約13:00左右，又接到來(lái)電，說(shuō)因?yàn)樗麄児疽?guī)定要給每名購(gòu)買(mǎi)了衣物的消費(fèi)者退款。但不能使用退款、轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行退款，所以要求我加微信，然后給了我一個(gè)二維碼，識(shí)別后進(jìn)入到一個(gè)所謂的“支付寶”界面。填寫(xiě)支付寶賬號(hào)和密碼，接著選擇退款銀行，進(jìn)入到一個(gè)新的頁(yè)面，填寫(xiě)銀行卡賬號(hào)密碼身份證信息。最后跳轉(zhuǎn)到一個(gè)填寫(xiě)驗(yàn)證碼信息的頁(yè)面。我開(kāi)始起了懷疑，詢問(wèn)她是不是騙子，對(duì)方說(shuō)，她真的是客服，公司出于對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)，所以才做出補(bǔ)償?shù)臎Q定。但我以不記得卡號(hào)為由拒絕繼續(xù)填寫(xiě)，放棄索要賠償。

十分鐘后，電話再次響起，告訴我說(shuō)如果我不要賠付，那么下面其他顧客就沒(méi)有辦法收到賠款，會(huì)影響很多顧客。所以他們需要我開(kāi)通螞蟻借唄，先提取12000元，再將賠付款進(jìn)行扣除。于是在“客服”一步步的誘導(dǎo)下，我開(kāi)通了螞蟻借唄借貸12000元。

接下來(lái)，我的銀行卡里的確出現(xiàn)了賠付款，于是我放松了警惕。隨后“客服”好意告訴我說(shuō)，現(xiàn)在要替我注銷這個(gè)賬號(hào)，但因?yàn)槭怯眯〖t書(shū)企業(yè)注冊(cè)的，所以只能他們來(lái)幫我進(jìn)行注銷，不然就會(huì)每天產(chǎn)生利息。為了注銷這個(gè)賬號(hào)，又讓我在馬上金融、小米金融等各種借貸平臺(tái)，分別借貸16000元和9500元。

此外，這個(gè)自稱小紅書(shū)客服的人，還繼續(xù)讓我開(kāi)通百度錢(qián)包、中油金融、去哪兒等平臺(tái)。其中還不斷催促我動(dòng)作要快，不然驗(yàn)證碼會(huì)失效，并趁我手忙腳亂之時(shí)，從我個(gè)人招商儲(chǔ)蓄卡中劃走全部余額約17000元。所有金額加起來(lái)，高達(dá)約56000元。

隨后，她將我微信拉黑了。直到當(dāng)天晚上報(bào)警之后，我才知道從一開(kāi)始那個(gè)二維碼就是個(gè)騙局，只要我一進(jìn)去騙子就可以獲取我的所有個(gè)人銀行卡信息。然后誘導(dǎo)我將網(wǎng)銀動(dòng)態(tài)密碼告知他進(jìn)行劃款。

騙子演技之高超，一邊不斷催促我進(jìn)行匯款，一邊還向我詢問(wèn)工作狀態(tài)，因?yàn)樽约杭敝_(kāi)會(huì)還不斷安撫我的情緒，并不斷告訴我快好了。還叫我保持安靜，因?yàn)樗麄優(yōu)榱税踩谶M(jìn)行錄音。

報(bào)警回執(zhí)

被騙，或許是我太相信小紅書(shū)了！也是我自己不當(dāng)心，我承認(rèn)。但我想問(wèn)小紅書(shū)！為什么消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)記錄會(huì)被泄漏！如果說(shuō)是快遞，手機(jī)等方面進(jìn)行了信息泄漏的話，那么消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)貨物的詳細(xì)信息，姓名，電話，住址，顏色，尺碼，價(jià)錢(qián)，以及購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，騙子為什么會(huì)一清二楚！如果說(shuō)小紅書(shū)完全沒(méi)有責(zé)任，我不能接受！

我聯(lián)系小紅書(shū)，他們的客服說(shuō)已經(jīng)采取措施，著手進(jìn)行調(diào)查，會(huì)給一個(gè)答復(fù)，但我直到今天，也沒(méi)接到小紅書(shū)的任何電話。我想說(shuō)，小紅書(shū)不應(yīng)該出來(lái)給消費(fèi)者一個(gè)說(shuō)法嗎？

與小紅書(shū)客服的聊天記錄

當(dāng)我以為只有自己傻的時(shí)候，我驚訝的發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象太多，而且手段都是如出一轍，理由也是毫無(wú)變化。甚至發(fā)現(xiàn)很多人都是在同一家店進(jìn)行消費(fèi)之后信息遭到泄露以致被騙。

大學(xué)剛畢業(yè)參加工作，一次上當(dāng)受騙被騙走所有積蓄。不為讓人可憐，只愿為所有人敲響警鐘！聲討泄露個(gè)人信息的小紅書(shū)！聲討騙子，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益！

記者調(diào)查

大學(xué)剛畢業(yè)不久的胡佳，被騙子騙走所有積蓄，還欠下借貸平臺(tái)一筆巨款。記者梳理發(fā)現(xiàn)，胡佳在借貸平臺(tái)上的借款為：螞蟻借唄：12000元，馬上金融：16000元，小米金融：9500元，來(lái)分期：1000元。

與她同樣遭遇的，還有不少全國(guó)各地的消費(fèi)者。在胡佳的幫助下，記者隨后又聯(lián)系到幾位在“LAFLOF官方品牌店”購(gòu)買(mǎi)衣物后遭遇相同詐騙手段的消費(fèi)者。來(lái)自北京的沈清清被騙4500元，山東泰安的宋霞被騙12000元，浙江杭州的白靚被騙31960元，云南的張栗被騙9968元，北京豐臺(tái)的王靜被騙14900元......

多名消費(fèi)者反映被騙

大量被騙消費(fèi)者都指認(rèn)，在小紅書(shū)“LAFLOF官方品牌店”購(gòu)買(mǎi)衣物后遭遇相同詐騙，并質(zhì)疑小紅書(shū)方面泄露了消費(fèi)者的個(gè)人訂單信息。

7月3日中午，記者按照小紅書(shū)官網(wǎng)提供的聯(lián)系方式聯(lián)系小紅書(shū)，截至到發(fā)稿，仍未收到回復(fù)。

記者登錄小紅書(shū)“LAFLOF官方品牌店”發(fā)現(xiàn)，店鋪仍在營(yíng)業(yè)。工商執(zhí)照顯示，小紅書(shū)“LAFLOF官方品牌店”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱為“北京南凱依舍服飾有限公司”。國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，該公司曾3次被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，最近一次日期是4月8日。

3次被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄

全國(guó)多名消費(fèi)者遭遇同樣的騙局，3次被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄的店鋪仍在營(yíng)業(yè)，騙子仍再繼續(xù)行騙，小紅書(shū)依舊沒(méi)有就信息泄露給一個(gè)說(shuō)法。就像剛剛大學(xué)畢業(yè)的胡佳說(shuō)的被騙，是自己不當(dāng)心而聲討，不為讓人可憐，只愿為所有人敲響警鐘。