(文/趙乾坤  編輯/高莘)

當(dāng)下，離島免稅政策猶如一艘乘風(fēng)破浪的船只，成為海南自由貿(mào)易港建設(shè)中的關(guān)鍵引擎之一，作為引領(lǐng)高端消費(fèi)回流和消費(fèi)升級(jí)的主要抓手，海南的免稅政策不僅穩(wěn)定了地區(qū)和中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還加速了全球旅游零售行業(yè)的革新。

在這一背景下，cdf三亞國際免稅城，作為中免集團(tuán)在三亞的重點(diǎn)項(xiàng)目，在2024年9月1日迎來其十周年的重要時(shí)刻。8月30日，金融市場數(shù)據(jù)分析平臺(tái)StreetInsider發(fā)文稱，cdf三亞國際免稅城自開業(yè)以來，已經(jīng)吸引了逾7000萬中外游客，極大地促進(jìn)了海南旅游業(yè)和免稅購物市場的發(fā)展。業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為，這不僅標(biāo)志著該單體項(xiàng)目已走向成熟，更預(yù)示著旅游零售的生態(tài)鏈已被重塑，整個(gè)免稅行業(yè)正進(jìn)入全新發(fā)展通道。

8月30日，觀察者網(wǎng)在cdf三亞國際免稅城現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，該免稅城不僅是一處購物中心，更是一座集購物、休閑、娛樂、餐飲和文化展示于一體的旅游目的地與消費(fèi)綜合體，匯聚了美妝、精品、母嬰及保健品、電子家居、食品等免稅商品，以及大量的休閑設(shè)施和藝術(shù)裝置。

有中外消費(fèi)者和游客向觀察者網(wǎng)表示，該免稅城已經(jīng)成為他們每次到訪海南的必去“景點(diǎn)”和“打卡地”，很多在其他商場和免稅店買不到的商品都能在這里找到，其內(nèi)老少咸宜的游樂、休閑、餐飲，以及文化展示和藝術(shù)展品，也為游客帶來驚喜和便利。而在十周年慶典期間，該免稅城打造的主題巡游、高定大秀、十大美差、十大幸運(yùn)兒免單等系列活動(dòng)，更是吸引了更多中外游客紛至沓來。

相關(guān)資料顯示：依托中免集團(tuán)與全球逾1400個(gè)品牌長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，cdf三亞國際免稅城已引入超過850個(gè)國內(nèi)外知名品牌，商品數(shù)量多達(dá)數(shù)十萬種。對此，有業(yè)內(nèi)人士向觀察者網(wǎng)分析說，廣泛的商品覆蓋率和高水平的商品定位，無疑是其得以強(qiáng)化一站式潮玩樂購旅游目的地的獨(dú)特屬性，以及不斷升級(jí)中國免稅業(yè)角力場的重要原因。

2011至今，離島免稅政策共歷經(jīng)9次調(diào)整。目前，離島免稅購物額度已提升至每人每年十萬元，離島免稅商品品種則增加至45種，同時(shí)，取消了單件商品8000元的免稅限額規(guī)定。據(jù)觀察者網(wǎng)了解，政策的支持正是cdf三亞國際免稅城得以快速發(fā)展的關(guān)鍵原因之一。這些政策變革不僅為消費(fèi)者帶來更多選擇，也為中國免稅行業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力，極大地推動(dòng)了免稅市場的整體發(fā)展。而cdf三亞國際免稅城作為典型案例，不僅反映了政策與市場的良性互動(dòng)，也展示了在政策支持下，企業(yè)如何通過創(chuàng)新與服務(wù)提升實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的過程。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，十年來，cdf三亞國際免稅城的成功是因?yàn)樗?jīng)歷了市場的深刻洗禮與行業(yè)的艱難挑戰(zhàn)。觀察者網(wǎng)在中免集團(tuán)的官方網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了十年來cdf三亞國際免稅城的大事記： 2009年5月，中免集團(tuán)在三亞市先行開設(shè)市內(nèi)免稅店，同年9月，三亞市內(nèi)免稅店首期試營業(yè)；2011年4月，海南離島免稅政策落地實(shí)施，使得三亞市內(nèi)免稅店形成以離島免稅為主，離境免稅為輔的銷售新模式； 2014年9月，cdf三亞國際免稅城一期開業(yè)，成為當(dāng)時(shí)全球規(guī)模最大的單體免稅店；2019年12月，免稅城扶貧產(chǎn)品店“星旅云品”開業(yè)，推動(dòng)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品走向全國甚至全球；2020年1月二期開業(yè)……通過不斷重塑海南離島免稅消費(fèi)新場景，中免集團(tuán)打造出了海南國際旅游島重要的旅游、度假、購物目的地，并期待將中國免稅行業(yè)帶入規(guī)?；?、品牌化、國際化的全新發(fā)展階段。

消費(fèi)者的選擇決定了市場的走向。cdf三亞國際免稅城深諳此理, 在免稅行業(yè)數(shù)字化進(jìn)階過程中，服務(wù)水平被中免集團(tuán)定義為“滿足消費(fèi)者需求，推動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量引流不可或缺的一環(huán)”。觀察者網(wǎng)注意到，目前，cdf三亞國際免稅城正著眼線上商城、會(huì)員體驗(yàn)、會(huì)員分層管理等，未來還將借助大模型、AI技術(shù)能力，為消費(fèi)者打造更加舒適的一站式品質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，隨著全球化進(jìn)程的推進(jìn)和消費(fèi)者需求的升級(jí)。cdf三亞國際免稅城也將不斷深化其全球化戰(zhàn)略，通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，為免稅行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展帶來更多可能，并為全球消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)和多元的購物體驗(yàn)和旅游、消費(fèi)場景。

正如亞當(dāng)·斯密所言，“市場的力量在于其自動(dòng)調(diào)節(jié)的能力?！眂df三亞國際免稅城用實(shí)際行動(dòng)和具體實(shí)踐證明了這一點(diǎn)。未來，cdf三亞國際免稅城是否能繼續(xù)在提升離島免稅購物吸引力、助力海南國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)，以及促進(jìn)全球免稅行業(yè)發(fā)展中扮演重要角色？觀察者網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。

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