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日本用漲價潮應(yīng)對游客潮,日本專家:切莫只圖眼前利
(文/廖艷琳 編輯/趙乾坤)
法新社7月1日報道稱,日本的富士山迎來夏季登山季,位于山梨縣的吉田口登山步道也于當(dāng)日對游客開放。為了保障登山游客的安全和保護(hù)這座日本最高峰的環(huán)境,山梨縣政府今年首次實施了單日入山人數(shù)限制和“登山通行費”征收等新措施。
觀察者網(wǎng)了解到,單日登山人數(shù)上限為4000人,每位登山者還需交納2000日元(約合人民幣90元)的“登山通行費”。
報道稱,每年7—9月的登山季會吸引超過22萬名游客前往富士山。對此,今年當(dāng)?shù)卣€首次推出了線上預(yù)約服務(wù)。
當(dāng)?shù)貢r間2024年7月1日,日本富士山登山者聚集在吉田口登山步道根據(jù)新出的措施辦理登山手續(xù) 東方IC
從紛紛漲價到“雙重定價”
據(jù)新加坡《聯(lián)合早報》報道,日本各地的古跡景點都有漲價的趨勢,例如,大阪城天守閣,目前門票為600日元,自2025年起將翻倍漲至1200日元(約合人民幣54元)。
不僅如此,部分費用更是專門針對入境的外國游客征收。該報道顯示:6月16日,日本姬路市市長清元秀泰表示,將上調(diào)外國游客的門票費用。上調(diào)后,外國游客的門票費用將達(dá)4000日元(約合人民幣180元),是當(dāng)?shù)鼐用袼徠眱r的4倍。
《日本時報》也報道說,今年3月,日本大阪市市長吉村洋文表示,大阪將考慮向海外游客收取“入城費”,以應(yīng)對過度旅游引起的一系列問題。如果該政策實施,這將是日本全國范圍內(nèi)首項此類型征稅。吉村洋文進(jìn)一步補充,“該政策預(yù)計將在2025年4月的大阪關(guān)西日本博覽會期間開始實施?!?
《聯(lián)合早報》援引日本《讀賣新聞》的報道稱,盡管日元貶值吸引了大量游客,帶來了可觀的旅游收入,但也引發(fā)了環(huán)境污染等問題。日本一些地方政府正在積極考慮通過漲價來控制客流,姬路市的舉措預(yù)計將引發(fā)其他景點的跟進(jìn)。
不僅景點漲價,日本的餐飲業(yè)也對海外游客實施“雙重價格”策略?!度毡窘?jīng)濟新聞》在今年6月就曾發(fā)表文章稱,日本飲食業(yè)界近期采取“雙重價格”策略,在海外游客較多的地區(qū),餐館價格通常會比較高。文章提到,以日本東京豐州海鮮市場外的“千客萬來”食街為例,有很多海鮮店因海外游客多,限定了最低消費為1萬日元,這一數(shù)字高于日本其他地方。
此外,一些餐館對日本居民和外國游客提供不同的菜單,價格也有所差異。東京澀谷的一家海鮮自助餐館“玉手箱”,便對日本居民及外國游客收取不同費用。
“以價制量”還是“以價增收”?
據(jù)《日經(jīng)新聞》報道,根據(jù)日本國家旅游局(JNTO)6月發(fā)布的數(shù)據(jù),5月份的訪日游客人數(shù)超過304萬人次,已連續(xù)3個月超過300萬人次。
旅游業(yè)已成為日本僅次于汽車的第二大“出口產(chǎn)業(yè)”。盡管游客涌入對經(jīng)濟有利,但也帶來了餐館、住宿和交通網(wǎng)絡(luò)的壓力,讓部分當(dāng)?shù)鼐用窀械讲粷M。
為振興旅游業(yè),日本政府在2022年10月開放外國游客自由行,并計劃到2030年接待6000萬入境游客,這一數(shù)字幾乎是2019年入境游客數(shù)量的兩倍。此外,日本政府希望每年實現(xiàn)5萬億日元的旅游收入。日本調(diào)查公司“帝國數(shù)據(jù)銀行”的數(shù)據(jù)顯示,旅館和餐飲業(yè)接待能力不足,難以應(yīng)對游客激增。日本觀光廳高橋一郎表示,必須在歡迎游客和確保居民生活質(zhì)量之間取得平衡。
然而,這些額外增加的收費、漲價以及對海外游客征收的費用,真的僅僅是為了應(yīng)對游客過多帶來的環(huán)境壓力嗎?
《日本經(jīng)濟新聞》在5月24日曾發(fā)表一篇名為《更多游客卻更少消費:日本入境消費難題》的評論文章,文章指出, 從數(shù)據(jù)來看,雖然國際游客的總體消費有所增加,但每位游客的平均支出卻在下降,游客更加注重預(yù)算控制。這種趨勢表明,盡管業(yè)務(wù)量大,但利潤卻相對微薄,日本旅游業(yè)面臨著嚴(yán)峻的利潤增長挑戰(zhàn)。
就在不久前,日本2024年《觀光白皮書》(以下簡稱“白皮書”)出爐。白皮書指出,“外國游客更傾向于前往東京、大阪等地”,“需要進(jìn)一步推動地方城市攬客,擴大地方消費”。《日本時報》報道,日本希望通過提供獨特的文化、工藝以及自然的體驗,將“高凈值游客”帶到一些鮮為人知的小眾目的地。
日本國家旅游局(JNTO)更是直言,希望能增加“高凈值游客”的數(shù)量,它將“高凈值游客”定義為:在日本旅游期間人均花費超過100萬日元(約合人民幣4.5萬元)的海外游客。
對此,世界旅游城市聯(lián)合會專家委員會委員、日本國際觀光學(xué)會會員、杭州師范大學(xué)教授、景文科技大學(xué)客座教授德村志成告訴觀察者網(wǎng),長期以來,世界各地景區(qū)人滿為患所引起的諸多問題,引起社會大眾的不滿,因而旅游界產(chǎn)生“以價制量”的主張,但迄今為止該策略卻始終未能奏效。事實上,幾乎沒有一處能成功達(dá)到預(yù)期效果,在結(jié)論上更多呈現(xiàn)的是“以價增收”。這樣的結(jié)論完全失去了“以價制量”的意義。
切莫“利益眼前現(xiàn),意義放后頭”
對于業(yè)界依然樂此不疲地繼續(xù)實施“以價制量”,德村志成提醒業(yè)界,切莫“利益眼前現(xiàn),意義放后頭”。他說“關(guān)鍵不在于這種看法的對錯,更重要的是要提出實施的正確性、科學(xué)性以及可行性?!?
德村志成進(jìn)一步強調(diào),業(yè)界應(yīng)該先認(rèn)識到“價與量”是體現(xiàn)產(chǎn)品價值之基本要素,因此,兩者的平衡至關(guān)重要。因為,價格高無法保證產(chǎn)品質(zhì)量一定好,并可能直接影響消費者的權(quán)益,還不能保證資源環(huán)境是否會被破壞。相反,價格低對消費者也不全是利,因為價低同樣無法保證產(chǎn)品質(zhì)量及對環(huán)境有利。因此,“以價制量”應(yīng)該建立在正確的意義上,保證整體質(zhì)量得以提升,并非單純地把“以價制量”作為借口,圖的卻是自身利益。
提及此次日本富士山收取登山費,德村志成告訴觀察者網(wǎng),“措施是否為良策,應(yīng)該看意義是否正確”,他認(rèn)為,此次的措施導(dǎo)入,在理論上和實際上,目前尚屬可接受的方式。他提出,該措施可以被實施的關(guān)鍵有二。第一,為防止世界文化遺產(chǎn)的稱號被取消,且長期以來的管理費已非地方政府可以負(fù)擔(dān),故此,政府預(yù)先宣導(dǎo),相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,86.6%的日本民眾贊成收費,在措施實施之前,已經(jīng)獲得了百姓的高度關(guān)注、認(rèn)可與支持。 第二,通過科學(xué)依據(jù)來限制登山人口,再以收費來控制人數(shù)雙管齊下,符合科學(xué)要求與消費者的需求。
但德村志成同時提醒業(yè)界并期待說,目前最后的結(jié)果如何還不得而知,希望該措施“以價制量”的前提,是保證富士山整體的“質(zhì)”,并借質(zhì)的提升為可持續(xù)發(fā)展建立基礎(chǔ)。
對于日本各地興起對外國人實施不同價格的措施,德村志成認(rèn)為,如從實質(zhì)意義去看他們所闡述的理由,有一部分是可以理解的。即“嚴(yán)格地從服務(wù)的本質(zhì)來看,對于來自國外的游客,接待方對外國游客的服務(wù)成本比對國內(nèi)游客的要高?!弊蠲黠@就是要克服語言上的障礙,接待方需要儲備會說外語的人才,無形中人力資本必然增加。
但他同時也強調(diào):“如果上述理由可以成立的話,我想對業(yè)界提出更進(jìn)一步的建議,那就是在實施不同差價之后,更應(yīng)該在設(shè)施設(shè)備上進(jìn)行投資,如自動翻譯或多語言的菜單等,以避免‘歧視之說’及減少其他可能導(dǎo)致的誤解,如此一來,必將有利于旅游可持續(xù)發(fā)展?!?
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 廖艷琳 
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