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共創(chuàng)下的廣州車展,哈弗選擇避“卷”
2021年的廣州車展,關(guān)鍵詞并不在少數(shù),電動化、高度智能化、高價值、共創(chuàng)。
但整場車展逛完,難免讓人對車企如今趨同的發(fā)展方向提出一個疑問——內(nèi)卷如何解決。無論是智能化方向上的芯片與激光雷達數(shù)量,還是電動化上不斷增加的續(xù)航里程,亦或是品牌向上的方向之上不斷豐富的車載配置,“卷”真的就完事了嗎?
答案自然是否定的,但至少在這屆廣州車展上,給出很好的辦法,來避免產(chǎn)品的同質(zhì)化的車企并不多。
載舟亦可覆舟
從領(lǐng)克到蔚來,再到如今眾多車企在展臺上喊出與用戶共同造車,“共創(chuàng)”二字正在不斷深入車輛生命周期的每一個環(huán)節(jié)。
不過,即便是代表著個性化的共創(chuàng)理念,在經(jīng)歷了多年發(fā)展后,也難免陷入到內(nèi)卷的環(huán)境當中。
從設(shè)計、技術(shù)再到文化創(chuàng)意、圈層社交,從網(wǎng)站到專屬App,各個車企的共創(chuàng)運營表現(xiàn)形式大相徑庭,但透過表象就本質(zhì)而言相差無幾。事實上,這也是近年來車企開始做共創(chuàng)的根本原因。
顧名思義,在汽車產(chǎn)業(yè)中,共創(chuàng)模式可以理解為車企與消費者的直接溝通,而在前期的共創(chuàng)打造上,這種形式多反映在造車與營銷層面,諸如幾何、哈弗的命名,或是領(lǐng)克在飲食、運動等汽車產(chǎn)品外,與車主共同搭建的領(lǐng)克空間。
整合消費者的深度體驗,這些行為的背后也滿足了目標人群的消費需求,同時給消費者帶來親自DIY的可能與深度的參與感,從而將消費者與產(chǎn)品更好地綁定,最終實現(xiàn)共創(chuàng)運營的根本目的——加強與消費者的聯(lián)系,增進用戶黏性。
但正如前文所說,共創(chuàng)在增加消費者參與感的同時,由于車企間互相內(nèi)卷的加劇,正愈發(fā)朝著高成本、復(fù)雜化的方向演化。諸如上汽大通MAXUS的蜘蛛智選功能,當消費者深度DIY自身產(chǎn)品時,隨之而來的車輛制造與時間成本,都將成為難以保障的因素。
作為中國消費群體眼中的“奢侈品”,也是集交通工具、出行空間為一身的產(chǎn)品,處于科技轉(zhuǎn)變浪潮之中的汽車,注定將出現(xiàn)眾口難調(diào)的問題。如何把握好雙方的關(guān)系,在取悅消費者的同時打造品牌形象,顯然需要車企做出更多的思考。
哈弗的共創(chuàng)答案
從2020年開始,在長城汽車董事長魏建軍揭開的長城轉(zhuǎn)型大幕中,“一車一品牌一公司”的理念,成為長城旗下品牌全新的發(fā)展模式。
本屆廣州車展上,哈弗品牌CEO李曉銳表示:“哈弗采用了組織架構(gòu)3.0模式,做到一車一品牌一公司,實現(xiàn)了最直接、最高效的用戶直連,加速向用戶型企業(yè)轉(zhuǎn)變。組織架構(gòu)的領(lǐng)先是我們打贏市場的內(nèi)生驅(qū)動,未來,我們的組織架構(gòu)也將不斷創(chuàng)新,持續(xù)迭代?!?
這種轉(zhuǎn)變,不僅體現(xiàn)于哈弗與Z世代群體的共創(chuàng)共玩,同時也體現(xiàn)在哈弗的眾多跨界合作商,從今年開始,哈弗以“用戶在哪里 哈弗就去哪里”的原則,聯(lián)手《這就是》系列潮流IP,并參加2021年ChinaJoy,入局電競開發(fā)赤兔電競賽車游戲。本屆車展,哈弗還聯(lián)手嗶哩嗶哩、三只松鼠、敦煌博物館開啟跨界合作,將共創(chuàng)推向覆蓋全領(lǐng)域的文化交流。
同時,哈弗集結(jié)了中國哈弗22位總監(jiān)組成“哈弗天團”正式出道,覆蓋哈弗產(chǎn)品研發(fā)、銷售、營銷、服務(wù)以及后市場等全部作戰(zhàn)單元。與用戶之間形成更加深度的營銷互動,并通過多種線上溝通渠道,與用戶實現(xiàn)“面對面”溝通。不僅如此,哈弗還將孵化超過5000位KOC紅人,幫助用戶與品牌實現(xiàn)雙向提升。
在全面的共創(chuàng)改革之下,哈弗也實現(xiàn)了從大狗到初戀、赤兔以及神獸的多款產(chǎn)品遞進。其中,最新誕生的哈弗神獸,展現(xiàn)了哈弗打造多維開放用戶生態(tài)的全新共創(chuàng)思維。
繼成都車展帶來專屬私域平臺——馴獸師基地后,哈弗神獸還通過“神獸御風團”等活動,更進一步深化用戶共創(chuàng)理念。
在本屆廣州車展上,哈弗品牌副總經(jīng)理史新國在接受采訪時表示:“中國市場SUV體量巨大,需求結(jié)構(gòu)和層次也非常復(fù)雜,所以任何一個品牌都無法通過有限的幾款產(chǎn)品實現(xiàn)對所有人群全面覆蓋。所以,哈弗產(chǎn)品中的每一個品類都是在基于用戶需求,從用戶中來到用戶中去,從而能更好地迎合消費者的需求?!?
截至今年10月,哈弗品牌累計銷量已經(jīng)超過60萬輛,同比增長11.7%。而哈弗也正在逐漸擺脫H6一車獨大的產(chǎn)品局面。對于哈弗而言,兩年時間以來大狗、初戀等新品SUV在市場中的火爆,正是基于其深化品類戰(zhàn)略、踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及用戶共創(chuàng)生態(tài)理念,所得到的正向市場反饋。
從產(chǎn)品營銷共創(chuàng),到覆蓋用戶生活場景化的共情、共創(chuàng)、共享,哈弗通過一年時間的品牌變革,給出了自身對于未來“共創(chuàng)”形式的解讀。盡管在產(chǎn)品層面,哈弗乃至整個長城集團旗下的每款車型,都在共創(chuàng)理念之下顯得更加獨立,但面對哈弗在全員“共創(chuàng)”下邁出的第一步,其他車企又將作何抉擇呢?
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責任編輯: 張家棟 
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