長(zhǎng)城向吉利“宣戰(zhàn)”，愈演愈烈的“黑公關(guān)門(mén)”如何收?qǐng)觯?/h3>

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  涵沐oh~貝貝~babe~貝貝~oh~

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2018-10-23 09:14:01 字號(hào)：A- A A+ 來(lái)源：觀察者網(wǎng)

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導(dǎo)讀

在這場(chǎng)“黑公關(guān)”羅生門(mén)里，無(wú)論是吉利真的雇了水軍還是長(zhǎng)城犯了“被害妄想癥”，這一樁樁一件件都無(wú)疑是對(duì)中國(guó)自主品牌市場(chǎng)的打擊。

文|徐喆

吉利澄清，長(zhǎng)城譴責(zé)，奇瑞站臺(tái)……楊學(xué)良憤怒，李書(shū)福表態(tài)，長(zhǎng)城報(bào)警……吉利與長(zhǎng)城在“黑公關(guān)”問(wèn)題上的這場(chǎng)年底大戲還就沒(méi)完沒(méi)了了。

縱觀2018年上半年國(guó)內(nèi)自主品牌的銷(xiāo)量，總體來(lái)說(shuō)成績(jī)向上的趨勢(shì)明顯。尤其是吉利汽車(chē)，今年1-9月，吉利集團(tuán)累計(jì)銷(xiāo)量為113.69萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)37%，達(dá)到其2018年全年銷(xiāo)量目標(biāo)158萬(wàn)輛的72%。而另一邊，長(zhǎng)城汽車(chē)在剛剛過(guò)去的9月里銷(xiāo)量環(huán)比大增35%，多款主力車(chē)型市場(chǎng)回暖明顯，這對(duì)近兩年銷(xiāo)量低迷的長(zhǎng)城汽車(chē)而言，無(wú)疑是一支“強(qiáng)心劑”。

然而，喜報(bào)剛出，這兩家自主品牌中的領(lǐng)軍人物卻“互掐”了起來(lái)：長(zhǎng)城指出遭受到“某品牌黑公關(guān)”的惡意抹黑，“某品牌”雖然為被點(diǎn)評(píng)，但業(yè)界確普遍認(rèn)為是吉利汽車(chē)。

這究竟是怎么回事？我們先來(lái)梳理一下事情的發(fā)生經(jīng)過(guò)，而一切要從下面這張微信截圖說(shuō)起。

據(jù)悉，這張截圖是由一署名為“吉利公關(guān)部經(jīng)理”的賬號(hào)，在某新聞APP平臺(tái)上發(fā)布的。根據(jù)截圖內(nèi)容，在這個(gè)名為“吉利汽車(chē)公關(guān)分群5”的群里，有人發(fā)布消息稱(chēng)，“每人至少準(zhǔn)備3個(gè)賬號(hào)，有關(guān)長(zhǎng)城的評(píng)論全部開(kāi)黑，有關(guān)吉利的帖子，2條吹吉利，1條黑國(guó)產(chǎn)（主要以長(zhǎng)城為目標(biāo)）……”“……每條評(píng)論0.5元的基礎(chǔ)值，符合規(guī)范的0.7元，以此疊加，精彩評(píng)論截圖并星號(hào)標(biāo)出，每日獎(jiǎng)勵(lì)13%的個(gè)人返點(diǎn)，歡迎加入！”

其中，還有一句頗為顯眼的“夸吉利的評(píng)論內(nèi)容保持15字以上，30字以?xún)?nèi)”。

此圖一出，立即引發(fā)汽車(chē)圈內(nèi)的強(qiáng)烈關(guān)注，而同時(shí)所有的矛頭也都指向了吉利汽車(chē)。

對(duì)此，吉利汽車(chē)反應(yīng)迅速，第一時(shí)間在微博發(fā)聲，辟謠稱(chēng)“假的不能再假”，同時(shí)附上了正式聲明，表示將追究造謠者法律責(zé)任。

作為黑公關(guān)事件的另一方，長(zhǎng)城汽車(chē)對(duì)吉利的聲明并不買(mǎi)賬。兩小時(shí)后，長(zhǎng)城汽車(chē)在其官方微博上也發(fā)布了一則聲明。

該聲明先是表示，“長(zhǎng)期以來(lái)，長(zhǎng)城汽車(chē)遭遇了持續(xù)、大量的惡意攻擊和抹黑?！彪S后，直接點(diǎn)名吉利汽車(chē)，稱(chēng)“吉利汽車(chē)雖然對(duì)此事進(jìn)行了官方聲明，但某品牌擁有海量水軍是不爭(zhēng)的事實(shí)，專(zhuān)門(mén)抹黑所有民族自主品牌。”

至此，長(zhǎng)城正式向吉利“宣戰(zhàn)”。

既是“宣戰(zhàn)”，事情定不會(huì)那么快了結(jié)。

10月18日深夜，吉利汽車(chē)集團(tuán)副總裁楊學(xué)良在個(gè)人微博上轉(zhuǎn)發(fā)了長(zhǎng)城汽車(chē)的聲明微博，稱(chēng)“此微信內(nèi)容8:31分發(fā)出，8:31分截屏，綠色說(shuō)明內(nèi)容是截屏人自己所發(fā)，明顯是有人炮制來(lái)抹黑吉利，甚至不排除挑撥離間，吉利會(huì)通過(guò)法律手段維護(hù)正當(dāng)權(quán)益?！?

楊學(xué)良還表示，“用這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)流傳的抹黑內(nèi)容給吉利扣帽子有失公允，我們希望和長(zhǎng)城及其他品牌共同舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)，保護(hù)合法權(quán)益，共同營(yíng)造中國(guó)品牌發(fā)展良好環(huán)境！”

讓吃瓜群眾更沒(méi)有想到的是，在雙方的“官宣”之后，次日中午，作為自主品牌的老大哥，奇瑞汽車(chē)也在官方微博上為長(zhǎng)城汽車(chē)“背書(shū)”，并表示長(zhǎng)期以來(lái)，奇瑞汽車(chē)也一直受到“黑公關(guān)”的惡意抹黑，“大量水軍歪曲事實(shí)、混淆視聽(tīng)的評(píng)論，嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)選擇?！?

10月21日下午，吉利董事長(zhǎng)李書(shū)福對(duì)黑公關(guān)事件作出回應(yīng)。李書(shū)福指出，中國(guó)汽車(chē)品牌任重而道遠(yuǎn)，我們一定要共同努力抓產(chǎn)品，而不是搞內(nèi)斗。只要人做正、事做對(duì)，企業(yè)就不會(huì)壞到哪里去。世界本來(lái)就那么復(fù)雜，我們一定要安靜下來(lái)，埋頭苦干，做強(qiáng)做大中國(guó)汽車(chē)工業(yè)，不斷提高自主品牌市場(chǎng)份額。

令人尷尬的是，就在李書(shū)福發(fā)表了這番言論后不到24小時(shí)，長(zhǎng)城汽車(chē)又宣布向警方報(bào)案，并向?qū)俚鼐W(wǎng)信管理部門(mén)實(shí)名舉報(bào)，申請(qǐng)調(diào)查并處理“黑公關(guān)”行為，運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。

對(duì)此，長(zhǎng)城汽車(chē)媒體公關(guān)部負(fù)責(zé)人向媒體表示，為維護(hù)品牌商譽(yù)和企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，長(zhǎng)城汽車(chē)不得以才拿起法律的武器。這位負(fù)責(zé)人還透露，前幾天長(zhǎng)城汽車(chē)發(fā)布吉利車(chē)黑的聲明后，針對(duì)長(zhǎng)城的肆意抹黑和攻擊迅速下降，凈化效果立竿見(jiàn)影，這也印證了“黑公關(guān)”的確存在。

事實(shí)上，業(yè)內(nèi)一直有吉利雇傭水軍以打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的傳聞。

2016年7月，一汽奔騰就曾炮轟吉利，稱(chēng)遭到“吉利水軍”攻擊。當(dāng)時(shí)，一條“@李書(shū)福 您值得汽車(chē)人尊重，但您的團(tuán)隊(duì)要自重”的微信在汽車(chē)行業(yè)人士的朋友圈熱傳。

2018年9月，陸風(fēng)汽車(chē)總經(jīng)理潘欣欣揭露吉利黑公關(guān)，“一個(gè)熱門(mén)的中國(guó)品牌，貌似高歌猛進(jìn)，正能量滿(mǎn)滿(mǎn)，但是多年來(lái)一直大肆雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍，365天不間斷攻擊其他中國(guó)品牌，兩個(gè)長(zhǎng)字頭和一個(gè)B字頭品牌是打擊重點(diǎn)?！蓖瑫r(shí)，潘欣欣宣布“鎖定IP在河南鄭州的信息公司”；

2018年9月，吉利旗下領(lǐng)克品牌在宣傳領(lǐng)克03時(shí)，被曝給同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的兩臺(tái)車(chē)型奧迪A3、寶馬118安裝“拔了釘子的雪地胎”，導(dǎo)致兩臺(tái)競(jìng)品的輪胎在頻繁加速剎車(chē)的賽道中明顯弱于領(lǐng)克03的高性能輪胎。

領(lǐng)克此舉被業(yè)內(nèi)人士指責(zé)“吃相難看”又心虛。又介于吉利與領(lǐng)克的關(guān)系，領(lǐng)克的火不出意外的燒到了吉利身上，一時(shí)間關(guān)于“吉利惡意抹黑競(jìng)爭(zhēng)品牌”的指控又被熱傳。

直到現(xiàn)在，長(zhǎng)城汽車(chē)聲討吉利黑公關(guān)事件爆發(fā)后，越來(lái)越多網(wǎng)民開(kāi)始質(zhì)疑，為什么吉利屢次被牽扯進(jìn)“黑公關(guān)”事件，難道只因“樹(shù)大招風(fēng)”？

有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，在這場(chǎng)“黑公關(guān)”羅生門(mén)里，無(wú)論是吉利真的雇了水軍還是長(zhǎng)城犯了“被害妄想癥”，這一樁樁一件件都無(wú)疑是對(duì)中國(guó)自主品牌市場(chǎng)的打擊。就像李書(shū)福在演講中說(shuō)的，“中國(guó)汽車(chē)工業(yè)界應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同提振中國(guó)汽車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)力”。

自主品牌要共同成長(zhǎng)不能光靠相互打壓，窩里斗沒(méi)有前途。與其成天想著如何不擇手段地打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，倒不如將精力放在鉆研產(chǎn)品技術(shù)并切實(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求上，畢竟想要真正贏得消費(fèi)者，還是要靠產(chǎn)品硬實(shí)力。

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。

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• 責(zé)任編輯:涵沐
• 最后更新: 2018-10-23 11:44:03

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