據(jù)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”1月26日消息，針對網(wǎng)民關(guān)于“需要開業(yè)主大會，業(yè)委會搞了一個小程序方便投票，但街道和社區(qū)不讓用”的留言，安徽蕪湖市委辦公室26日回復(fù)稱，《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》規(guī)定，個人信息非必需不得收集，鳳凰城小區(qū)現(xiàn)有業(yè)主6000多戶，利用小程序收集這些業(yè)主個人信息的行為涉嫌違法。

2021年12月30日，一網(wǎng)民在人民網(wǎng)留言稱，蕪湖市鳳凰城小區(qū)2021年底與偉星物業(yè)服務(wù)合同到期，在到期之前需要開業(yè)主大會，業(yè)委會搞了一個小程序方便投票，業(yè)主們認(rèn)為非常好用，已經(jīng)驗證好了，但是龍山街道和鳳凰城社區(qū)下通知不讓使用。

對此，安徽蕪湖市委辦公室2022年1月26日回復(fù)稱，鳳凰城小區(qū)業(yè)委會投票問題，蕪湖市委高度重視，認(rèn)真予以辦理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因鳳凰城小區(qū)新一屆業(yè)主委員會于2021年10月成立，而物業(yè)服務(wù)合同于2021年12月31日到期，急需召開業(yè)主大會表決通過物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽事宜。業(yè)主委員會與偉星物業(yè)公司在商談物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽上未達(dá)成一致，導(dǎo)致業(yè)主大會一直沒有召開，物業(yè)服務(wù)合同沒有按期續(xù)簽。廣大業(yè)主擔(dān)心偉星物業(yè)撤場，引發(fā)一系列矛盾。在召開業(yè)主大會的方式上，鳳凰城小區(qū)業(yè)主委員會提出用自己開發(fā)的小程序投票，蕪湖經(jīng)開區(qū)物業(yè)主管部門和龍山街道辦事處經(jīng)過研判，認(rèn)為不妥。

具體理由如下：

1.部分業(yè)主反映該小程序是安徽洛菲醫(yī)療科技有限公司安排設(shè)計的，后變更到鳳凰城小區(qū)業(yè)主委員會名下，業(yè)主委員會主任是安徽洛菲醫(yī)療科技有限公司股東，和該小程序有利益關(guān)聯(lián)。因該小程序沒有經(jīng)過公開公平公正的選用程序，利用其表決重大事項，公信力存疑，導(dǎo)致投票結(jié)果會存在爭議。

2.《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》已于2021年11月1日正式實施，個人信息非必需不得收集，鳳凰城小區(qū)現(xiàn)有業(yè)主6000多戶，利用小程序收集這些業(yè)主個人信息的行為涉嫌違法。

3.根據(jù)《安徽省物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)主管部門和街道辦事處有權(quán)指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會開展工作，業(yè)主委員會也有義務(wù)接受指導(dǎo)和監(jiān)督。業(yè)主委員會使用小程序投票，因涉及軟件使用、投票規(guī)則設(shè)定、業(yè)主信息安全等有關(guān)事項，需物業(yè)主管部門、街道辦事處對該小程序進(jìn)行研判，批準(zhǔn)后方可使用。

為做好鳳凰城小區(qū)業(yè)主大會召開工作，經(jīng)龍山街道辦事處和鳳凰城社區(qū)指導(dǎo)，鳳凰城小區(qū)業(yè)主委員會已決定，根據(jù)《安徽省物業(yè)管理條例》第二十一條規(guī)定，采取書面征求意見的形式召開業(yè)主大會。

觀察者網(wǎng)注意到，安徽省會合肥市正在試點運(yùn)行統(tǒng)一的業(yè)主大會投票平臺。2021年9月27日，有網(wǎng)民在人民網(wǎng)留言表示，“住建委說合肥市將盡快建立統(tǒng)一的業(yè)主大會投票平臺，到時業(yè)主可在平臺上投票表決，可半年時間了，平臺何時才能建好啊?為什么成立了籌備組，這么長時間了卻召開不了業(yè)主大會？”9月30日，合肥市廬陽區(qū)政府回應(yīng)稱，投票平臺屬合肥市房產(chǎn)局組織研發(fā)，目前正在試點運(yùn)行，正式運(yùn)行時間待市房產(chǎn)局通知公告。住建局工作職責(zé)為指導(dǎo)街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府依法開展物業(yè)管理相關(guān)工作，在業(yè)主大會成立過程中對街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。