8月20日，《江南百景圖》游戲官方微博（@江南百景圖 ）發(fā)布道歉聲明稱，因為策劃團隊的史學(xué)功底不足、且制作和審核過程中嚴重失責(zé)，導(dǎo)致這次以民族英雄“岳飛”為原型的形象設(shè)計存在嚴重錯誤，且問題出現(xiàn)后，錯誤也未能得到及時且徹底地反省和糾正，《江南百景圖》研發(fā)和出品公司椰島游戲?qū)Υ松畋砬敢狻?

整改措施包括，徹底移除游戲中“岳飛”、“秦南歸”、“魏九天”、“汪五峰”等角色，并制定具體補償方案；對游戲中現(xiàn)有內(nèi)容，從角色設(shè)定、美術(shù)設(shè)計到文案、宣發(fā)，進行內(nèi)審和修正，之后將建立和加強有效的內(nèi)容審核流程；積極尋求與社會科研機構(gòu)、高校史學(xué)專家、中華文化及技藝傳承人等合作，對游戲內(nèi)容監(jiān)督把關(guān)。

以下是道歉聲明全文：

致所有批評和關(guān)心《江南百景圖》的學(xué)術(shù)機構(gòu)、媒體、網(wǎng)民朋友和玩家朋友們：

作為《江南百景圖》的研發(fā)和出品公司椰島游戲，在此首先誠懇道歉：因為策劃團隊的史學(xué)功底不足、且制作和審核過程中嚴重失責(zé)，導(dǎo)致這次以民族英雄“岳飛”為原型的形象設(shè)計存在嚴重錯誤，我們追悔莫及。問題出現(xiàn)后，錯誤也未能得到及時且徹底地反省和糾正，我們深表歉意。

我們已經(jīng)意識到在這類錯誤面前，我們沒有任何辯解的立場和理由，我們錯了。我們向民族英雄岳飛致歉，向所有因我們的錯誤而被傷害感情的玩家朋友們、網(wǎng)民朋友們、公眾致歉。

從2018年立志做一款致敬江南傳統(tǒng)文化的國風(fēng)游戲，到2020年7月《江南百景圖》上線至今，我們不斷地去學(xué)習(xí)、去探索，過程中將工作逐漸變成了使命，即通過游戲讓更多人感受到中華傳統(tǒng)文化的偉大魅力。但這次錯誤顯然與我們的初心和使命違背，暴露了我們內(nèi)部管理的嚴重問題。

為了避免同樣的錯誤再次發(fā)生，我們承諾做出如下整改措施：

1、我們已對相關(guān)責(zé)任人處以停職處分并將對有爭議的內(nèi)容進行整改：

徹底移除游戲中的角色“岳飛”，更換月簽累計獎勵；

徹底移除游戲中的角色“秦南歸”、“魏九天”、“汪五峰”，已擁有的玩家將獲得定制補償，具體補償方案將另行通知；

2、我們將對游戲中現(xiàn)有內(nèi)容，從角色設(shè)定、美術(shù)設(shè)計到文案、宣發(fā)，進行一次嚴肅認真的內(nèi)審和修正，之后也將建立和加強有效的內(nèi)容審核流程；

3、我們積極尋求與社會科研機構(gòu)、高校史學(xué)專家、中華文化及技藝傳承人們共同合作，共建《江南百景圖》文化編審顧問組對游戲內(nèi)容進行指導(dǎo)和監(jiān)督把關(guān)，共同實現(xiàn)傳播中華傳統(tǒng)文化正能量的初心。

以上的整改措施將立刻啟動，這次開發(fā)事故也是我們團隊寶貴的一課，鞭策著我們只有用更加敬畏和嚴謹?shù)膽B(tài)度，才能承擔(dān)起弘揚中華傳統(tǒng)文化的重任。誠懇邀請學(xué)術(shù)機構(gòu)、媒體、網(wǎng)民朋友和玩家朋友們給予持續(xù)的監(jiān)督和幫助。如有任何寶貴意見和建議歡迎來函至：contact@coconut.is

最后，椰島游戲也在此聲明，我們是一家中國民營企業(yè)、中國本土游戲公司，我們永遠與祖國的立場一致。我們真心熱愛中華傳統(tǒng)文化，無意抹黑民族英雄。我們將牢記這次錯誤，警醒自身，在公眾的監(jiān)督下，努力以更好地方式向世界展現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化。

此前，大熱的古風(fēng)模擬經(jīng)營類手游《江南百景圖》發(fā)布了“閑人”岳飛的Q版人物立繪，岳飛被設(shè)計為“赤身免冠，手牽綿羊”的形象，此事引發(fā)眾多網(wǎng)友怒火。許多網(wǎng)友質(zhì)疑該游戲侮辱歷史英雄，不僅將岳飛游戲身份設(shè)為無用“閑人”，還將其形象設(shè)計為“肉袒牽羊”的投降者形象。

游戲《江南百景圖》的兩版岳飛形象

對此，《江南百景圖》官方先是辯稱，岳飛形象是按照十二生肖設(shè)計，“將他（岳飛）選為羊?qū)傧啻砭用?，希望他可以在江南小?zhèn)享受平靜安逸的生活”。但這番未見誠意的解釋，激起了網(wǎng)友們更大的不滿。

8月11日晚，《江南百景圖》官方微博宣布已更改岳飛形象，并對引發(fā)的爭議，真誠致歉。