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山東一男子馬拉汽車維權(quán)，4S店：與汽車質(zhì)量無關(guān)聯(lián)
最后更新: 2019-10-22 08:47:55滂湃新聞10月21日消息，近日，網(wǎng)傳一則“山東一名奔馳車主因發(fā)動(dòng)機(jī)損壞去維修，被告知自費(fèi)維修超購車款一半”的消息。隨后，該車主“用馬拉奔馳”在4S店門口進(jìn)行維權(quán)，引起網(wǎng)友熱議。
馬拉奔馳視頻截圖 受訪者供圖
10月21日晚上，一名劉姓奔馳車主向澎湃新聞反映，剛買9個(gè)多月的奔馳因發(fā)動(dòng)機(jī)突然損壞，到4S店維修時(shí)，被告知發(fā)動(dòng)機(jī)有進(jìn)水的痕跡，不予保修，需要自費(fèi)13萬元維修。
同日，涉事4S店一名工作人員稱，經(jīng)檢測(cè)，劉先生的奔馳車發(fā)動(dòng)機(jī)損壞是由外部進(jìn)入的不明液體導(dǎo)致的缸體損壞，與汽車產(chǎn)品質(zhì)量沒有直接關(guān)聯(lián)，不能參與保修。同時(shí)涉事4S店表示，正與客戶協(xié)商邀請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)介入檢測(cè)。
劉先生稱，1月8日，在山東濱州太岳星徽奔馳4S店花費(fèi)23萬元購買了一輛奔馳GLA200型號(hào)小汽車，10月10日上午，該奔馳車在行駛中車輛發(fā)動(dòng)機(jī)位置發(fā)出巨大的聲響，隨后逐漸熄火，被迫停在馬路上。經(jīng)檢查，劉先生注意到發(fā)動(dòng)機(jī)處有油狀液體滴落，其他地方無異樣。隨后，他聯(lián)系4S店進(jìn)行維修被告知發(fā)動(dòng)機(jī)有進(jìn)水痕跡，不予保修。
對(duì)于4S店所說發(fā)動(dòng)機(jī)有進(jìn)水的痕跡，劉先生解釋，8月12日，山東受“利奇馬”影響，有大范圍降雨，為了避免車被泡，他把車子開到了高處，平均水深20厘米。而在8月12日至10月10日期間，車子沒有任何故障提示。
為什么發(fā)動(dòng)機(jī)損壞不能保修，又是什么原因?qū)е掳l(fā)動(dòng)機(jī)損壞？劉先生稱，10月14日他被電話告知，廠家鑒定結(jié)果是發(fā)動(dòng)機(jī)不明液體導(dǎo)致?lián)p壞。期間，他多次就“鑒定報(bào)告”與“保修”一事與涉事4S店協(xié)商無果。10月20日早上，他再次來到4S店，索要鑒定報(bào)告。據(jù)其描述，4S店稱其為廠家商業(yè)機(jī)密，不允許拍照或帶走。當(dāng)天中午，因維權(quán)無果，他在店前砸毀自己車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)，并用馬拉動(dòng)車輛在公路上拖行了近5公里。
劉先生提供的一段視頻顯示，一男子牽著馬拉著一輛奔馳車在道路上行走，奔馳車上掛著白底黑字的條幅，寫有兩行字：“奔馳行駛六千公里發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)廢，廠家讓天價(jià)自費(fèi)更換，天理何在！”
視頻來源：青蜂俠
10月21日晚，涉事的山東濱州太岳星徽奔馳4S店一名工作人員告訴澎湃新聞，目前，該店已成立小組，組織客戶以及廠家進(jìn)行三方協(xié)商。
- 原標(biāo)題：山東一男子馬拉汽車維權(quán)，4S店：與汽車質(zhì)量無關(guān)聯(lián)
- 責(zé)任編輯: 奕含
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