本文轉(zhuǎn)自微信公號“江蘇新聞”

今天是中秋節(jié)，原本是美好歡樂的日子。

但一想到前幾天的這件事，南京的張女士依然很糟心。

她到底經(jīng)歷了啥？

最近，南京市民張女士向江蘇廣電融媒體新聞中心“幫忙巴士”熱線投訴說，她在南京江寧的一家五星級高端月子會所入住后沒多久，竟然連續(xù)好幾次在飯菜中發(fā)現(xiàn)了蟲子的尸體。

高檔會所餐飲衛(wèi)生堪憂 接二連三出現(xiàn)蟲尸

張女士說，自己聽了朋友的推薦，入住南京"大美母嬰"五星級月子會所江寧店， 并交了全部費用4.4萬元。

9月2日，張女士第一次在餐點中發(fā)現(xiàn)了蟲子，“第一次吃出來是水果里，當(dāng)時我吃的時候保鮮膜底下食物旁邊，有個黑色的小飛蟲尸體。”

張女士稱，自己當(dāng)時覺得甜食招點蟲子是難免的，就沒有過分在意。一次發(fā)現(xiàn)蟲子，她沒有計較和追究。

但讓人意想不到的是，兩天后的早餐又出現(xiàn)了相似的問題，“早晨端上來的餛飩里面出現(xiàn)了蟲蛹，有點像蛆，后來我就沒辦法吃了，看了就惡心都要吐了，當(dāng)時我已經(jīng)吃了好幾顆餛飩下去。 ”

聽說張女士的飯菜里出現(xiàn)了蟲子，月子會所的王店長拎著一些嬰幼用品，趕來道歉。店長解釋說，可能是做餛飩餡兒的木耳上面粘的蟲蛹，并表示會注意改進餐飲衛(wèi)生，加強監(jiān)督。

此后兩天，張女士發(fā)現(xiàn)餐飲衛(wèi)生確實有所改善。

但等到9月7日中午的時候，意外又發(fā)生了，“我把飯菜都吃了，吃完了之后我把湯端過來開始喝湯，一撈上面飄出來一條蜈蚣，我一看上面還有小腿，很惡心，當(dāng)時我就想吐了。 ”

第一次協(xié)商賠償 雙方分歧較大不歡而散

此后張女士的父親和丈夫一起去跟會所溝通，他們非常氣憤，當(dāng)場就要離店，要求店方給予全部入住費用的三倍賠償。

但月子會所的王店長只同意全額退款，外加餐飲費用三倍賠償。第一次協(xié)商雙方分歧較大，沒談妥。

9月9日下午，雙方又進行了第二次商談。這時"大美母嬰"月子會所總店派來一位鮑經(jīng)理，介入?yún)f(xié)商。他推翻了之前王店長提出的方案，只肯賠償半個月的伙食費，4500元，并退還張女士沒有入住的剩余兩萬多元費用。

張家人對此不認可，雙方不歡而散。

協(xié)調(diào)后 月子會所全額退還費用

9月11日上午，“幫忙巴士”記者陪同張女士和她的家人，再次見到了會所的負責(zé)人。

店方稱，公司愿意退還沒有產(chǎn)生的費用，張女士三次吃到蟲子的服務(wù)費、餐費也一并退還。

對于月子會所提出的方案，張女士表示不接受。她認為，因為餐飲不衛(wèi)生，導(dǎo)致她的身體狀況欠佳，連續(xù)多日拉肚子，奶水變少。 因此，她已不想再繼續(xù)住下去，希望馬上回家。

經(jīng)過協(xié)調(diào)，大美母嬰月子會所的負責(zé)人，最終就服務(wù)中出現(xiàn)的問題向張女士道歉，并同意退還全部費用4.4萬元，張女士一家當(dāng)即離店。

原本是產(chǎn)后想要好好調(diào)理身體

卻出了這么鬧心的事，這擱誰也接受不了啊。

希望店家能多多重視餐飲衛(wèi)生，別再發(fā)生這么讓人心塞的事情了！