去年8月，廣州12歲的秦力（化名）與父母一家人準(zhǔn)備前往加拿大度過(guò)兩周的假期。為了這個(gè)假期，一家人準(zhǔn)備了半個(gè)月。

但萬(wàn)萬(wàn)沒想到，就在去機(jī)場(chǎng)的路上，因?yàn)橐浑p高跟鞋，一家人不但行程泡湯，秦力還不得不去醫(yī)院。這是怎么回事？

原本開心去旅游，結(jié)果被踩到骨折

秦力方面表示，2018年8月9日，他們從“市二宮”站上地鐵，準(zhǔn)備乘坐飛機(jī)前往加拿大，這場(chǎng)旅行他們從5月份就開始籌劃，預(yù)計(jì)15天。

在經(jīng)過(guò)“廣州火車站”時(shí)，坐在一旁的陳朵起身要下車，不過(guò)她站立不穩(wěn)，高達(dá)8~9厘米的高跟鞋踩中了秦力左腳腳趾頭，立即出現(xiàn)了腳趾甲外翻的情況。陳朵在事發(fā)時(shí)便支付了700元醫(yī)療費(fèi)。

秦力的父母還帶著秦力前往機(jī)場(chǎng)急救室，值班醫(yī)生簡(jiǎn)單處理后，認(rèn)為他不適合登機(jī)，并建議其到附近的醫(yī)院救治。

南航的值班主任也建議他們?nèi)∠菣C(jī)，并且?guī)椭麄內(nèi)』亓艘呀?jīng)托運(yùn)的行李。

隨后秦力在白云區(qū)中醫(yī)院接受拔甲手術(shù)和抗感染治療。第二天，父母帶著秦力前往其他醫(yī)院治療，X光機(jī)顯示秦力的左足踇趾遠(yuǎn)節(jié)趾骨遠(yuǎn)端骨折。

之后其父母一方面請(qǐng)假照顧兒子，另一方面取消旅行的行程，但是還是有近兩萬(wàn)元的損失。

隨后他們將陳朵和廣州地鐵公司一齊告上法庭，要求賠償包括“取消旅行損失”在內(nèi)的費(fèi)用13000多元。

對(duì)于將廣州地鐵公司告上法庭的原因，秦力方面認(rèn)為：

廣州地鐵公司沒有對(duì)他們進(jìn)行救助和探望，疏于履行公共場(chǎng)所管理者的義務(wù)。

廣州地鐵應(yīng)該提醒乘坐地鐵的女乘客，不要穿過(guò)高的高跟鞋。

廣州地鐵：沒有收到他們的救助信息

被告席上的廣州地鐵表示，并不確定秦力的受傷地點(diǎn)在地鐵內(nèi)，地鐵上用“普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)”三種語(yǔ)言循環(huán)播放“如有需要，請(qǐng)和工作人員聯(lián)系”的語(yǔ)音提醒，列車內(nèi)也配有緊急按鈕，站臺(tái)內(nèi)也安排了工作人員巡邏，多種途徑均提醒乘客有緊急情況可與地鐵工作人員聯(lián)系。

但是廣州地鐵在當(dāng)天沒有收到秦力一家人的求助信息。

廣州地鐵還表示，地鐵內(nèi)已經(jīng)貼了各種安全標(biāo)識(shí)，也配備了扶手環(huán)，也播放著列車進(jìn)展的提示廣播，已經(jīng)盡到安全保障和安全提示義務(wù)。并且陳朵才是直接侵害人，所以地鐵方面認(rèn)為自己不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

陳朵則表示，愿意承擔(dān)賠償損失，但是對(duì)于精神撫慰金、旅行取消損失和喪失旅游機(jī)會(huì)損失表示異議。

法院：地鐵方面無(wú)責(zé)任

廣州鐵路運(yùn)輸法院經(jīng)過(guò)調(diào)查審理后認(rèn)為，陳朵應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，而地鐵公司也盡到了安全保障義務(wù)，并且秦力方面認(rèn)為地鐵應(yīng)該播放提醒乘坐地鐵的女乘客不要穿過(guò)高的高跟鞋的主張，缺乏法律依據(jù)。

對(duì)于秦力所主張醫(yī)療費(fèi)和交通費(fèi)總共1300余元，法院根據(jù)相關(guān)證據(jù)予以支持。

但是秦力所主張的護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、輪椅費(fèi)因?yàn)闊o(wú)醫(yī)囑要求，所以不予支持。

對(duì)于他所主張的精神損害撫慰金，法院認(rèn)為傷情沒有導(dǎo)致嚴(yán)重后果，且陳朵也非故意，所以不予支持。

秦力方面主張的旅行取消損失，法院認(rèn)為這項(xiàng)損失不是陳朵侵權(quán)能預(yù)見的損失，也不是侵權(quán)行動(dòng)直接導(dǎo)致的損失，所以也不予支持。

因?yàn)殛惗渲皦|付了700元，所以法院最終判決陳朵賠償秦力約600余元。