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一名俄羅斯女孩和媽媽陪弟弟在哈市住院，因外出購物，不小心迷路了，誤打誤撞來到哈爾濱市第五醫(yī)院， 醫(yī)生在手機(jī)中找出哈市所有醫(yī)院的照片，女孩指著哈醫(yī)大一院群力分院點(diǎn)了頭。 經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員和安保人員的努力，這個(gè)小姑娘終于回到了媽媽身邊。

14歲的俄羅斯女孩安娜和媽媽一起帶著弟弟在哈爾濱生活，最近因?yàn)榈艿苌?，媽媽帶著她一起在哈醫(yī)大一院群力分院兒科住院。12日下午，因?yàn)閶寢屝枰湛吹艿軣o法外出購買東西，安娜就去超市幫著媽媽買一些日常用品。

可是，安娜從超市買完東西出來就迷路了，怎么也找不到回醫(yī)院的路了，走了半天也沒有找到醫(yī)院。情急之下，她在路邊打了一輛出租車，由于安娜不會(huì)說漢語無法和司機(jī)交流，只是生硬用英語說了一句"hospital"（醫(yī)院）。

司機(jī)聽明白了是醫(yī)院，可是并不知道是哪家醫(yī)院，按照安娜上車的位置，司機(jī)將安娜送到了哈爾濱市第五醫(yī)院。

安娜走進(jìn)門診大廳就感覺和之前的醫(yī)院不一樣， 跑來跑去也沒有找到媽媽和弟弟的病房，于是就在門診大廳哭了起來。

骨十二科護(hù)士郭鳳春看見安娜一個(gè)人在大廳里哭，就趕緊上前詢問她， 發(fā)現(xiàn)她不會(huì)說漢語，英語也只能說簡單的幾個(gè)單詞，溝通起來特別困難。

郭鳳春找到了門診部負(fù)責(zé)人孫朝輝，孫朝輝迅速在頭腦中搜索著會(huì)俄語的醫(yī)護(hù)人員，她想起婦產(chǎn)科醫(yī)生項(xiàng)軍玉會(huì)俄語，就帶著安娜來到了婦產(chǎn)門診科，項(xiàng)軍玉醫(yī)生通過交流得知安娜是找不到回醫(yī)院的路了，她不知道母親的電話號(hào)碼，無法和母親取得聯(lián)系。

項(xiàng)軍玉用手機(jī)找出來市內(nèi)各個(gè)醫(yī)院的樓體照片，讓安娜逐一辨認(rèn)弟弟所住的醫(yī)院。 當(dāng)翻到哈醫(yī)大一院群力分院的樓體照片時(shí)，安娜使勁地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

孫朝輝向副院長崔艷匯報(bào)了這件事，醫(yī)院立即安排車輛，由保安隊(duì)負(fù)責(zé)人于連波和保安王大偉陪著安娜來到哈醫(yī)大一院群力分院。剛一走進(jìn)醫(yī)院，安娜就指著大廳用力地點(diǎn)頭。到了住院部五樓，經(jīng)過詢問護(hù)士得知并沒有俄羅斯籍人員住院，安娜發(fā)現(xiàn)沒有媽媽和弟弟的身影又哭了起來。

于隊(duì)長和護(hù)士溝通得知門診五樓是兒科病房，于是帶著安娜又來到了門診五樓兒科病房。 一到五樓兒科病房，安娜就飛奔到了弟弟所住的病房，緊緊抱住了媽媽。

看見出去幾個(gè)小時(shí)的安娜平安回來，安娜的媽媽抱著安娜哭了起來。通過與護(hù)士交流得知，安娜的媽媽也不能用漢語交流。

于連波看到安娜回到了媽媽身邊，就打算回醫(yī)院，安娜的媽媽卻一把拽住了于連波，用生硬的英語說了一句“money”，于連波趕緊連連擺手， 安娜的媽媽對(duì)著于連波豎起大拇指連連說：спасибо！спасибо！（謝謝！謝謝?。?/strong>