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匪夷所思!LV包嚴(yán)重褪色 路易威登回應(yīng)是環(huán)境問題
關(guān)鍵字:據(jù)看看新聞Knews1月16日報(bào)道,近日,杭州的一位王先生告訴記者,自己購買了兩只LV的包,本來想彰顯身份用的。可現(xiàn)在,這兩個(gè)包卻被擺在了專柜里,王先生都沒法帶出去,這是為啥呢?
本文配圖均來自看看新聞
據(jù)王先生介紹,“買了這個(gè)包之后,平常也不太用。但用了兩次后,手柄上會(huì)掉漆;還有一個(gè)手包,夾在身上的,襯衫上也會(huì)粘著黑色的東西。他們檢測之類的搞了一個(gè)多月,之后跟我說換個(gè)配件,把手柄換掉。這一次是免費(fèi)更換的?!?
王先生的手提包是2017年的1月,在杭州萬象城花了1萬多元購買的,之后發(fā)現(xiàn)了掉漆。就在當(dāng)年的5月份,找到了設(shè)在萬象城里的LV專柜來協(xié)商處理,對方當(dāng)時(shí)給他更換了。
可是這個(gè)剛剛換好的手提包,大概用了也就三四個(gè)月,又出現(xiàn)了同樣的問題。不僅如此,王先生告訴我們,他另一個(gè)LV的手包也有掉色的問題,這個(gè)手包是他在澳門花了八千多元買的。于是,他只能找到LV專柜。
對方表示,這次維修的話就要付費(fèi)維修,理由是已經(jīng)過了三包期。王先生認(rèn)為,“包都是相同位置有掉色,我認(rèn)為他們質(zhì)量有問題。本來以為價(jià)格貴就圖個(gè)質(zhì)量好,哪知道還不如外面的地?cái)傌??!?
那么,王先生的這兩只包,怎么老是掉色呢?據(jù)說對方也給出了解釋,但是這個(gè)說法讓王先生更生氣了。“上海(總部)給我解釋更加匪夷所思;一個(gè)說你不要穿白色的襯衫,不就不掉色了。還有一個(gè)手柄的事,他說是中國水土的問題,說我們的空氣質(zhì)量不好?!?/strong>
對方提出的各種分析結(jié)果,讓王先生無言以對,現(xiàn)在包還放在萬象城LV的專柜里。而王先生找到記者,也想弄清楚,他買的兩款LV的包連續(xù)出現(xiàn)同樣的問題,到底是質(zhì)量問題,還是環(huán)境惹的禍。
記者隨后也聯(lián)系上了路易威登上??偛抗P(guān)部的工作人員。這位公關(guān)部的張小姐表示,路易威登的包,保修期是6個(gè)月。而對于王先生提出的部件維修后的保修問題,對方說,他們沒有這樣的方式來計(jì)算,還是按照購買日期算。
另外,對于包掉色的問題,張小姐是這樣回復(fù)的:“LV的每一款產(chǎn)品,都是植物的染料所做的,所以有可能有的個(gè)別時(shí)候會(huì)有掉色的情況。我們也都有提醒的。只能說是個(gè)別使用不同或者是氣溫高低也有可能影響;溫差、濕度都有可能會(huì)影響?!?
目前,路易威登上??偛看饝?yīng),給王先生手提包免費(fèi)更換部件。但是另一只包的掉色問題,需要發(fā)到上??偛窟M(jìn)行檢測,再給出回復(fù)。
記者也咨詢了律師,的確這個(gè)包已經(jīng)過了三包期限,對方也有權(quán)利要求支付維修費(fèi)。但是正如王先生說的,這個(gè)掉色到底是不是質(zhì)量問題,需要檢驗(yàn)。這也是消費(fèi)者在面對大品牌時(shí),想要維權(quán)的困難。說實(shí)話,可能做個(gè)檢測的錢都能買個(gè)新包了。
另外,律師也明確,已經(jīng)更換的部分配件,它的三包時(shí)間應(yīng)該是從更換的日期算,并非如這位公關(guān)部門的工作人員所說,從購買日算,所以,王先生更換的部件,三包時(shí)間應(yīng)該是可以延長的。
- 原標(biāo)題:匪夷所思!LV包嚴(yán)重褪色 路易威登回應(yīng)是環(huán)境問題
- 責(zé)任編輯:于文凱
- 最后更新: 2019-01-17 14:12:55
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