提問：我們世界論壇經(jīng)常提到今后工作，我想聽一下你對今后人類技能的看法，人類的未來。

馬云：人類的未來你是怎么想的？你的觀點是什么？

提問：實際上過去一兩天內(nèi)，我們聽到了我們?nèi)祟惖奈磥恚铌P(guān)鍵的一些技能，就是應(yīng)該要有同理心，要意識到很多問題。

馬云：阿里巴巴有六個主要價值。這是非常獨特的，我們對一個價值非常的驕傲。我們認為不管以后阿里巴巴有什么樣的變化，但是有兩個價值不會變的。第一個是客戶第一，員工第二，股東第三。我曾經(jīng)是老師，老師就是希望青出于藍的，如果你的學生成為市長或者成了銀行家，你當然會引以自豪，桃李滿天下，如果他們進監(jiān)獄你當然會很不高興，所以人類第一類價值觀是幫助其他人，讓你的家長，你的孩子，你的同事，你的朋友做的比你更好。第二點是不管發(fā)生什么樣的事情，一個始料未及的事情出現(xiàn)了。你不能夠變化那就接受他，這些問題我認為所有人為了能夠生存的更好，領(lǐng)導人為了能夠生存更好都必須這么做。也就是說首先要讓別的人過得更好。第二個要接受變革。變化是一種機遇，如果大家抱怨就不行，如果不抱怨認為這個變化是個機遇就可以利用它。

提問：我想了解一下青年人就業(yè)的機會。確實千禧年變化非常快，經(jīng)常跳槽，從一個工作跳到另一個工作內(nèi)，跳來跳去的，千禧年的青年人確確實實是經(jīng)常跳槽的人還是他們可以穩(wěn)定在一個職位上。

馬云：我認為有一點，確實改變很多人生的就是我曾經(jīng)是一個高中老師。我非常不想當老師，我想男孩子怎么能當老師呢，整天想畢業(yè)以后我不會當老師的。中國的系統(tǒng)當時是如果被送到師范學校，畢業(yè)就得當老師。我離開學校那一天扛著我行囊出門時，大學老師跟我說你過來，馬云你過來。我知道你要去哪里，因為他已經(jīng)派我去到哪個學校去了。他答應(yīng)我六年間不要離開這個學校，六年。好吧，好吧。我從來沒有想這個問題。我覺得他應(yīng)該給我派了一個好的學校，校長說六年，好，我說我要兌現(xiàn)我的這個諾言。我在這個大學里當了六年老師，我就開始慢慢心平氣和下來以后開始學習，我思考如果當個好教師，我跟學生們溝通，因為這六年間有很多很多機遇出現(xiàn)，我說我不走，我留在這個學校，因為答應(yīng)過校長。六年以后我就開始建立我的英特網(wǎng)的職業(yè)生涯。

青年人，如果你們從大學畢業(yè)找工作的時候，你找的第一份工作最重要的。不見得是一個著名的公司，你必須找一個好的老板，教育你如何真正為人成為一個人。如何能夠好好的做事情，而且你做了這一個承諾以后，你自己給自己有一個承諾，能夠待在那里不要離開。很多人這方面不行，我看到很多人做的很糟，出現(xiàn)了很多問題。你如果二十歲，三十歲的時候，當時還不太知道今后路怎么走，想法很多，你就跟著一個人，三十歲到四十歲的時候，如果真的想自己嘗試的話你可以去嘗試一下。四十歲到五十歲之間，你把重點放在你做的好的那一個領(lǐng)域。到五十歲以后，五十歲到六十歲之間要幫助青年人做的更好，超過六十歲以后，你就含飴弄孫吧，這就是生活，正常的生活的軌跡。

提問：我來自牙買加，我認為技術(shù)對人類有好處，我們應(yīng)該讓它民主化，讓所有人都獲得市場，一些小的貧窮國家也能夠獲得技術(shù)。但我關(guān)注的是創(chuàng)新時沒有一些標準來治理這種技術(shù)進步，因此一些窮國和小國被遺忘在后面掉隊了，我想了解一下您的看法，全球范圍內(nèi)有沒有一種標準化的努力。讓一些小的窮國也能夠享受那個增長的會議。

馬云：這個問題很好，也是我每天所在做的事情。一些小國家，發(fā)展中企業(yè)不要考慮標準化，規(guī)格或者監(jiān)管，不要想這些問題。先想的問題是鼓勵創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新，當出現(xiàn)企業(yè)再去監(jiān)管和管理它。上一個世紀，有大的規(guī)模，然后有很多的標準，規(guī)則在制定。這屬于二十世紀，而這個世紀更多強調(diào)要個人化，要創(chuàng)新，要個性化。因此如果說標準化，那往往它都是要花好多的時間，然后你還要花時間去辯論，爭辯。如果你作為一個企業(yè)家，你自己去做可能五年就帶來改變。因此我認為對于發(fā)展中國家的時候不要說服他們，不要跟他們說標準化，因為越談標準化會有越多的擔憂和關(guān)切。因此我覺得對于好多發(fā)展中國家是好事兒。歐洲國家我們看到很多國家都是很擔憂，以前針對很多規(guī)則，對發(fā)展中國家其實是好事兒。

提問：關(guān)于教育方面。我往往想找一個地方可以分享我的擔心，可以表達我的一些關(guān)切，我的憂慮。我就想怎么樣可以創(chuàng)造這樣的地方，讓所有人都能夠去分享或者說是去向別人表達他們的這些擔憂呢？因為你也提到，就是說你是和你創(chuàng)建者分享你的關(guān)切和擔憂。

馬云：作為全球年輕領(lǐng)導人，年輕的塑造者，我覺得我們在這里有這樣一個場合，就是很好的事情。我覺得達沃斯就是一個很好的地方，對于年輕領(lǐng)導人，我第一次來達沃斯我也很年輕，當時聽比爾蓋茨，克林頓等等，我認為達沃斯是一個很好場合，因為達沃斯真的讓我產(chǎn)生巨大改變，這是為什么我每年都來。然后我每次來的時候都會合這些年輕人在一起，年輕領(lǐng)導者和塑造者在一起，如果我只做一件事兒肯定是這個事兒。

還有就是說你們不要搭伴做生意。因為很多其他人可以跟他們做，不要在會議廳里面找人。

主持人：為什么這么說？

馬云：因為我看到好多一起讀商學院的同學，他們有很好的友誼，之后合伙做生意，結(jié)果到最后都不行，這是我研究過的，我覺得人家老說合伙做生意跟結(jié)婚一樣，但實際不是這樣的，我建議你不要找朋友讓他成為你的合伙人，一起建公司。你就保留友誼就好了，因為友誼太珍貴了，他可以給你提一些建議。比如我們這些創(chuàng)建者18個人，我們現(xiàn)在還保持聯(lián)系，我們有過十周年的慶祝，今年二十年，當時十周年的時候，我就讓大家每個人寫一個辭職信，我當時說你們不擁有公司，公司也不擁有你們，你們十年已經(jīng)很努力了，你們可以走了過自己的日子，想干什么干什么。如果48小時還想在阿里巴巴工作時再寫一封申請信，可以再回來到阿里巴巴工作，這時候你就不再被看作創(chuàng)建人，當時就有定這樣規(guī)定，在十周年時做的。很多公司都有創(chuàng)建人，創(chuàng)建人一直帶著，創(chuàng)建人有問題導致整個公司都有問題。我當然非常自豪，十八個創(chuàng)建人每個人都過的很好。我本人常常旅行，我也交很多朋友，來自不同行業(yè)。有一些有領(lǐng)導力，在行業(yè)特別出色的人，這些人愿意分享，我跟他們一起打牌，一起喝一杯。現(xiàn)在好象變難了，現(xiàn)在沒時間了，但是我覺得有好朋友特別重要。我是一個相信友誼的人，我有很多朋友。有人問你怎么找一個監(jiān)獄里面人呢，一個犯人呢？我說這有什么，他犯錯誤，受了懲罰，但他依然是我的朋友，有一天他服刑出來肯定會改變，我們依然是朋友。有一些官員也是我的朋友，就是說交朋友不是看這個人到底多么成功，有的時候我比如說你的朋友，或者我有問題了，就只要能夠彼此提供一些建議，支持，這才是最重要的。