（觀察者網(wǎng)訊）

中國在新零售的優(yōu)勢正被越來越多國家認可，并被引入多重領(lǐng)域。繼東南亞首家無人超市開業(yè)后，日本企業(yè)也宣布引入中國無人店技術(shù)。

據(jù)《日本經(jīng)濟新聞》9月24日報道，日本NTT數(shù)據(jù)（NTT DATA，觀察者網(wǎng)注：該公司為日本電信電話株式會社集團旗下五大核心集團之一）2日宣布，將與中國初創(chuàng)企業(yè)在無人店鋪系統(tǒng)方面開展合作，使用該系統(tǒng)，顧客挑選商品后直接離開店鋪即可自動完成支付。

報道評價說，NTT數(shù)據(jù)將從領(lǐng)先一步的中國引入使用二維碼的識別技術(shù)，力爭在起步較晚的無人店鋪技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)反攻。在日本，引入中國等亞洲最新技術(shù)的動作正在擴大。

2022年末在約1000家店鋪引入云拿科技系統(tǒng)

據(jù)介紹，NTT數(shù)據(jù)與中國云拿科技合作。2017年成立的云拿科技通過二維碼管理進出店和結(jié)算。該公司的技術(shù)能夠通過設(shè)置在店內(nèi)的攝像頭和貨架上的重量傳感器掌握顧客和商品的動態(tài)，確定顧客購買了什么商品。該公司在上海和北京等地運營直營店，技術(shù)已經(jīng)被引入到中國國內(nèi)的30家店鋪。

NTT數(shù)據(jù)將向便利店、藥妝店等銷售結(jié)合本公司的無現(xiàn)金結(jié)算系統(tǒng)“CAFIS”和云拿科技的技術(shù)的系統(tǒng)。該系統(tǒng)的機制是，顧客在店鋪入口掃一下智能手機專用APP的二維碼進店，選購商品然后離開店鋪，即可自動完成支付。

NTT數(shù)據(jù)的無人店鋪服務(wù)，圖源見水印

報道稱，此次意味著NTT數(shù)據(jù)進入無人店鋪技術(shù)領(lǐng)域。該公司IT服務(wù)和支付事業(yè)本部SDDX事業(yè)部長內(nèi)山尚幸針對與云拿科技合作的理由表示，“基于技術(shù)實力和業(yè)績綜合作出決定”。雖然起步較晚，但NTT數(shù)據(jù)力爭到2022年度末之前在約1000家店鋪引入該公司的系統(tǒng)。

《日本經(jīng)濟新聞》稱，在無人店鋪領(lǐng)域，美國亞馬遜和中國京東集團等企業(yè)處于領(lǐng)先地位。在中國，除了云拿科技外，運營無人便利店“繽果盒子”的中山市賓哥網(wǎng)絡(luò)科技等企業(yè)也相繼進入無人店鋪領(lǐng)域。

無人店鋪的進出店管理系統(tǒng)主要有3種。一種是美國亞馬遜等企業(yè)將本公司零售店采用的二維碼方式用于結(jié)算。由于引入成本較低，這種方式在全球被廣泛采用。

第2種是面部識別系統(tǒng)，在日本，NEC正在進行技術(shù)開發(fā)。7-11日本等使用NEC的系統(tǒng)運營試點店鋪，采用進店時鎖定顧客的機制。

第3種是通過手掌靜脈進行生物識別，富士通推進相關(guān)技術(shù)開發(fā)。該公司的系統(tǒng)在中國被廣泛采用，無人小型便利店等超過100家店鋪將該公司的認證系統(tǒng)用于進出店管理和結(jié)算。韓國樂天集團在韓國運營的7-11也引入了該系統(tǒng)。

此外，JR東日本與日本人工智能（AI）初創(chuàng)企業(yè)Signpost攜手，在試點店鋪引進從進店到支付都通過日本的交通電子貨幣Suica來管理的機制。日立制作所正在開發(fā)結(jié)合面部識別和手指靜脈識別的管理系統(tǒng)。

不過，有觀點認為，在零售店，擺貨和接待顧客等離不開人手，從安全防犯角度來說將所有店鋪變成無人店也不現(xiàn)實。也有聲音指出，“初期投資和維護費用較高，無法盈利”。

盡管如此，活用借助移動支付的無人收銀、推進店鋪省力化的動作正在擴大。中國當(dāng)?shù)氐男屡d便利店連鎖企業(yè)“便利蜂”引入無人收銀，員工專門負責(zé)補貨以及提供關(guān)東煮等商品。大部分店鋪只有1名員工也能運營。在人手短缺的日本，如果技術(shù)開發(fā)取得進展，無人店鋪也有望走向?qū)嵱没?

日企不斷引進新興國家的技術(shù)

報道稱，中國的無人店技術(shù)的進展與發(fā)達國家的發(fā)展軌跡不同，存在一下子實現(xiàn)先進技術(shù)的“蛙跳”的一面?！俺蔀槿毡究萍计髽I(yè)核心的NTT集團每年投入超過2000億日元的合并研發(fā)費用，但仍不得不引進革新速度快的中國技術(shù)?！?

NTT集團引進中國企業(yè)技術(shù)非常罕見。此次之所以采用了中國企業(yè)的技術(shù)，是因為能夠以低廉價格成套提供包含硬件在內(nèi)的識別技術(shù)，并且已經(jīng)有了引進實績。

在其他的日企中也能看到類似的行動。

觀察者網(wǎng)此前報道，2018年5月30日，日本永旺（AEON）旗下子公司、從事設(shè)施管理的永旺永樂在上海市舉行了研發(fā)利用AI（人工智能）無人店鋪的合資公司開業(yè)典禮。該合資公司是與中國IT企業(yè)共同出資。永旺方面希望吸納在開設(shè)無人店鋪方面先進的中國技術(shù)，提高業(yè)務(wù)效率。

軟銀集團的軟銀愿景基金2017年印度最大的結(jié)算企業(yè)Paytm出資。之后軟銀與雅虎共同出資的公司PayPay運用Paytm的技術(shù)，進入到二維碼結(jié)算領(lǐng)域。

此外，軟銀還與出資對象、提供廉價酒店預(yù)訂服務(wù)的印度企業(yè)OYO Rooms共同在日本國內(nèi)開展酒店業(yè)務(wù)，活用該公司的系統(tǒng)。今后或?qū)⒂懈嗳掌笠M新興國家的技術(shù)。

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