（觀察者網(wǎng)訊）

中國(guó)在新零售的優(yōu)勢(shì)正被越來(lái)越多國(guó)家認(rèn)可，并被引入多重領(lǐng)域。繼東南亞首家無(wú)人超市開業(yè)后，日本企業(yè)也宣布引入中國(guó)無(wú)人店技術(shù)。

據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》9月24日?qǐng)?bào)道，日本NTT數(shù)據(jù)（NTT DATA，觀察者網(wǎng)注：該公司為日本電信電話株式會(huì)社集團(tuán)旗下五大核心集團(tuán)之一）2日宣布，將與中國(guó)初創(chuàng)企業(yè)在無(wú)人店鋪系統(tǒng)方面開展合作，使用該系統(tǒng)，顧客挑選商品后直接離開店鋪即可自動(dòng)完成支付。

報(bào)道評(píng)價(jià)說(shuō)，NTT數(shù)據(jù)將從領(lǐng)先一步的中國(guó)引入使用二維碼的識(shí)別技術(shù)，力爭(zhēng)在起步較晚的無(wú)人店鋪技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)反攻。在日本，引入中國(guó)等亞洲最新技術(shù)的動(dòng)作正在擴(kuò)大。

2022年末在約1000家店鋪引入云拿科技系統(tǒng)

據(jù)介紹，NTT數(shù)據(jù)與中國(guó)云拿科技合作。2017年成立的云拿科技通過(guò)二維碼管理進(jìn)出店和結(jié)算。該公司的技術(shù)能夠通過(guò)設(shè)置在店內(nèi)的攝像頭和貨架上的重量傳感器掌握顧客和商品的動(dòng)態(tài)，確定顧客購(gòu)買了什么商品。該公司在上海和北京等地運(yùn)營(yíng)直營(yíng)店，技術(shù)已經(jīng)被引入到中國(guó)國(guó)內(nèi)的30家店鋪。

NTT數(shù)據(jù)將向便利店、藥妝店等銷售結(jié)合本公司的無(wú)現(xiàn)金結(jié)算系統(tǒng)“CAFIS”和云拿科技的技術(shù)的系統(tǒng)。該系統(tǒng)的機(jī)制是，顧客在店鋪入口掃一下智能手機(jī)專用APP的二維碼進(jìn)店，選購(gòu)商品然后離開店鋪，即可自動(dòng)完成支付。

NTT數(shù)據(jù)的無(wú)人店鋪服務(wù)，圖源見(jiàn)水印

報(bào)道稱，此次意味著NTT數(shù)據(jù)進(jìn)入無(wú)人店鋪技術(shù)領(lǐng)域。該公司IT服務(wù)和支付事業(yè)本部SDDX事業(yè)部長(zhǎng)內(nèi)山尚幸針對(duì)與云拿科技合作的理由表示，“基于技術(shù)實(shí)力和業(yè)績(jī)綜合作出決定”。雖然起步較晚，但NTT數(shù)據(jù)力爭(zhēng)到2022年度末之前在約1000家店鋪引入該公司的系統(tǒng)。

《日本經(jīng)濟(jì)新聞》稱，在無(wú)人店鋪領(lǐng)域，美國(guó)亞馬遜和中國(guó)京東集團(tuán)等企業(yè)處于領(lǐng)先地位。在中國(guó)，除了云拿科技外，運(yùn)營(yíng)無(wú)人便利店“繽果盒子”的中山市賓哥網(wǎng)絡(luò)科技等企業(yè)也相繼進(jìn)入無(wú)人店鋪領(lǐng)域。

無(wú)人店鋪的進(jìn)出店管理系統(tǒng)主要有3種。一種是美國(guó)亞馬遜等企業(yè)將本公司零售店采用的二維碼方式用于結(jié)算。由于引入成本較低，這種方式在全球被廣泛采用。

第2種是面部識(shí)別系統(tǒng)，在日本，NEC正在進(jìn)行技術(shù)開發(fā)。7-11日本等使用NEC的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)店鋪，采用進(jìn)店時(shí)鎖定顧客的機(jī)制。

第3種是通過(guò)手掌靜脈進(jìn)行生物識(shí)別，富士通推進(jìn)相關(guān)技術(shù)開發(fā)。該公司的系統(tǒng)在中國(guó)被廣泛采用，無(wú)人小型便利店等超過(guò)100家店鋪將該公司的認(rèn)證系統(tǒng)用于進(jìn)出店管理和結(jié)算。韓國(guó)樂(lè)天集團(tuán)在韓國(guó)運(yùn)營(yíng)的7-11也引入了該系統(tǒng)。

此外，JR東日本與日本人工智能（AI）初創(chuàng)企業(yè)Signpost攜手，在試點(diǎn)店鋪引進(jìn)從進(jìn)店到支付都通過(guò)日本的交通電子貨幣Suica來(lái)管理的機(jī)制。日立制作所正在開發(fā)結(jié)合面部識(shí)別和手指靜脈識(shí)別的管理系統(tǒng)。

不過(guò)，有觀點(diǎn)認(rèn)為，在零售店，擺貨和接待顧客等離不開人手，從安全防犯角度來(lái)說(shuō)將所有店鋪?zhàn)兂蔁o(wú)人店也不現(xiàn)實(shí)。也有聲音指出，“初期投資和維護(hù)費(fèi)用較高，無(wú)法盈利”。

盡管如此，活用借助移動(dòng)支付的無(wú)人收銀、推進(jìn)店鋪省力化的動(dòng)作正在擴(kuò)大。中國(guó)當(dāng)?shù)氐男屡d便利店連鎖企業(yè)“便利蜂”引入無(wú)人收銀，員工專門負(fù)責(zé)補(bǔ)貨以及提供關(guān)東煮等商品。大部分店鋪只有1名員工也能運(yùn)營(yíng)。在人手短缺的日本，如果技術(shù)開發(fā)取得進(jìn)展，無(wú)人店鋪也有望走向?qū)嵱没?

日企不斷引進(jìn)新興國(guó)家的技術(shù)

報(bào)道稱，中國(guó)的無(wú)人店技術(shù)的進(jìn)展與發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展軌跡不同，存在一下子實(shí)現(xiàn)先進(jìn)技術(shù)的“蛙跳”的一面?！俺蔀槿毡究萍计髽I(yè)核心的NTT集團(tuán)每年投入超過(guò)2000億日元的合并研發(fā)費(fèi)用，但仍不得不引進(jìn)革新速度快的中國(guó)技術(shù)?！?

NTT集團(tuán)引進(jìn)中國(guó)企業(yè)技術(shù)非常罕見(jiàn)。此次之所以采用了中國(guó)企業(yè)的技術(shù)，是因?yàn)槟軌蛞缘土畠r(jià)格成套提供包含硬件在內(nèi)的識(shí)別技術(shù)，并且已經(jīng)有了引進(jìn)實(shí)績(jī)。

在其他的日企中也能看到類似的行動(dòng)。

觀察者網(wǎng)此前報(bào)道，2018年5月30日，日本永旺（AEON）旗下子公司、從事設(shè)施管理的永旺永樂(lè)在上海市舉行了研發(fā)利用AI（人工智能）無(wú)人店鋪的合資公司開業(yè)典禮。該合資公司是與中國(guó)IT企業(yè)共同出資。永旺方面希望吸納在開設(shè)無(wú)人店鋪方面先進(jìn)的中國(guó)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)效率。

軟銀集團(tuán)的軟銀愿景基金2017年印度最大的結(jié)算企業(yè)Paytm出資。之后軟銀與雅虎共同出資的公司PayPay運(yùn)用Paytm的技術(shù)，進(jìn)入到二維碼結(jié)算領(lǐng)域。

此外，軟銀還與出資對(duì)象、提供廉價(jià)酒店預(yù)訂服務(wù)的印度企業(yè)OYO Rooms共同在日本國(guó)內(nèi)開展酒店業(yè)務(wù)，活用該公司的系統(tǒng)。今后或?qū)⒂懈嗳掌笠M(jìn)新興國(guó)家的技術(shù)。

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